第一章 砍好“新官上任”的三板斧 2
1．精心塑造个人形象 2
2．正确对待前任领导的工作 4
3．清楚自己所处的工作环境 6
4．知道自己该干什么 9
5．新官上任做事须慎重为先 11
第二章 想管住下属先管好自己 14
1．自律并尽量让自己更有魅力 14
2．管好自己的脾气 17
3．提高自己应在素质和能力方面下力 21
4．在内省中改正刚愎自用的毛病 23
5．摆正心态做对该做的事 26
6．学会排解情绪压力 29
7．避免不分轻重缓急地处理工作 31
8．避免不懂得权衡多数与少数 33
第三章 创建一个有序的管理局面 37
1．制订科学的考核标准 37
2．制订一份可行的工作计划 40
3．科学委派任务 42
4．让会议开得更有成效 44
5．注意日常管理中的控制工作 49
6．认清管理上的误区 52
7．制订有效的目标 54
8．让基本的管理理念和行为准则深 57
第四章 必须做到独当一面 62
1．学会为公司、为老板着想 62
2．大胆拍板拿主意 64
3．碰到困难敢向前看 66
4．找出自己的“卖点”，做自己的“品牌经理” 68
5．不仅要物有所值，更要物超所值 70
第五章 越在细节处越要表现出应有的执行力 73
1．中层主管就是中层执行者 73
2．有效执行所需要的中层主管 75
3．只有落后的干部，没有落后的群众 77
4．战略必须从细节中来，到细节中去 80
第六章 在矛盾的漩涡中展示解决问题的能力 83
1．正确认识矛盾冲突的成因 83
2．处理矛盾冲突的基本原则 86
3．处理矛盾冲突的方法 89
4．学会处理自身矛盾 97
5．应对好互有矛盾的上司 99
6．正确处理下属的不满 101
第七章 用权威和激励提高管理成效 105
1．树立起说一不二的权威 105
2．大胆挥起“解雇”这个杀威棒 107
3．以有效的方法让狂傲者俯首听命 109
4．给犯错误的下属戴罪立功的机会 111
5．重奖有功者是拉动人心的好方法 113
6．掌握好奖与惩的时机和方式 115
7．用恰当手段激励业务骨干 118
8．态度明确、措施到位地激励员工 122
第八章 个人影响力和塑造团队精神可以兼顾 125
1．坚决拆散影响大局的利益小圈子 125
2．在权力之外培养个人的影响力 127
3．人心的争取是管理的头等大事 129
4．实施参与式的管理 132
5．博得有见识下属的支持 135
6．别让团队缺乏活力 138
第九章 争取上级领导的信任是进一步发展的关键 142
1．知道上司对你的期望 142
2．赢得上司的信任最重要 144
3．恪守与上司相处的十条准则 149
4．让上下关系良性化 152
5．与不同类型上司相处的关系原则 156
第十章 与同级领导保持适当距离 162
1．不积极竞争的人难以担当重任 162
2．审时度势的竞争 164
3．积极化解与同事的矛盾 166
4．与同级相处的八条原则 168
5．互相搭台，共同起跳 173
6．得到同事的信任是一张王牌 175
第十一章 在下属面前要低调一点 179
1．放低姿态做“导演” 179
2．善纳谏才能发挥员工潜能 181
3．勇于认错会让自己的形象更高大 184
4．以帮助下属的姿态管理下属 186
5．重视“小人物” 189
6．学会以柔克刚的管人术 193
第十二章 晋升没有你想的那么难 196
1．自信永远是你的金字招牌 196
2．业绩才是硬道理 199
3．机会难得，抓得住更是难得 202
4．让进步变成“习惯性动作” 205
5．创新意识让你魅力无穷 208
第十三章 情感和健康是为你构筑幸福的原材料 211
1．疲惫了，就一定要回家 211
2．给自己一朵爱情花 213
3．解除“紧张”这根高压线 217
4．运动让自己更健康更充满活力 219
5．构建自己的健康宝塔 222
第十四章 张弛有度才能成就快意人生 226
1．从工作中寻找快乐 226
2．甩掉精神包袱方显潇洒本色 229
3．不要再当工作狂 231
4．你只是自己的上帝，所以不必拯救整个世界 234
5．不要为名利出卖自己 237
6．生活没有想象中那样完美 238
7．勇敢地接受失败的考验 240
8．学会过有效率的生活 242
9．从阅读中寻找心灵的乐趣 244
10．良好的兴趣、爱好是你忙中偷闲的理由 246