第一部分 战略突破 3
第一章 企业原点：把握“不死”的战略 3
战略性的成功VS机会性的成功 3
做企业与赚钱有什么不一样 6
企业家需要完成角色的三大转变 9
战略是“罗盘”，是“地图” 11
战略就是“道”和“理” 14
战略的四个基本问题 18
企业管理者的战略思维逻辑 21
第二章 战略第一根支柱：战略指导思想 24
企业用什么来凝聚人心 24
企业远景＝野心＋判断 27
怎么制定企业的远景 30
什么是核心价值观，它有什么用 33
核心价值观从何而来 36
什么是战略目标，它有什么用 39
战略目标的维度 43
第三章 战略第二根支柱：业务的安排 47
认识三层业务链 47
如何规划业务链 51
三层业务链的转换 55
三层业务链的管理 59
第四章 战略第三根支柱：比较竞争优势 63
外在的优势是比较竞争优势 63
比较竞争优势的两大来源 66
竞争战略：通过三维聚焦获得竞争优势 69
不死的关键——占据客户内心的一个字眼 72
第五章 战略第四根支柱：核心竞争力 76
什么是核心竞争力 76
核心竞争力的两个维度 80
企业家为什么不是企业的核心竞争力 83
核心竞争力的实质 85
核心竞争力的三大作用 88
企业核心竞争力的判定原则——漏斗原理 91
核心竞争力的误区 93
两步打造企业核心竞争力 96
第二部分 运营突破 101
第六章 运营机制：要结果，更要过程 101
闹钟原理：人，为什么需要被管理 101
什么是运营，什么是机制 103
企业运营体系 106
企业运营出现的十大难题 109
运营中的困惑与烦恼 112
管理变革的几个标志与风险 115
机制与人性的关系 118
第七章 5I管理机制：如何确保有结果 122
5I管理机制模式 122
5I管理机制的结构 126
5I管理机制模式的优势 129
建立COO制度 132
第八章 I1：结果清楚 136
什么是结果，什么是任务 136
做任务还是做结果 139
执行力训练：任务≠结果 142
职业化训练：契约精神 145
什么是结果管理 149
结果定义哪里来 151
第九章 I2：方法明确 156
什么是方法管理 156
方法从哪里来 158
什么是好方法 161
第十章 I3：过程检查 164
什么是检查管理 164
过程检查存在的问题 167
检查有什么意义 169
检查五级体系：检查是管理的核心 171
检查的七大要领 174
周质询会训练：用质询体系把结果管理起来 176
过程检查训练：要什么结果，就检查什么工作 180
第十一章 I4：奖罚及时 183
什么是奖罚管理 183
奖罚管理的经验和问题 186
第十二章 I5：改进复制 189
什么是改进管理 189
改进的目的 191
改进会训练：用改进体系，让员工提升能力 193
月质询训练：聚焦战略的中层基本功 196
流程设计训练：给员工做事的程序与标准 200