《你也可以成为好销售 印刷业务员实战培训手册》PDF下载

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  • 作  者:吴劲松,李飞编著
  • 出 版 社:北京:印刷工业出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787514211214
  • 页数:157 页
图书介绍:本书是作者从事印刷业务工作11年以来,印刷业务营销经验的认真梳理和总结,用实际案例来说明作为一名印刷业务员,需要掌握哪些方面的基本知识,如何正确、快速去处理各类印刷业务问题。本书采用案例讲解展示问题,再由问题解答引出知识点讲解的形式,帮助印刷企业业务员轻松了解并掌握实际工作过程中应知应会的知识点。

第1章 如何成为优秀的业务员 1

他们是优秀的业务员吗? 2

营造安全的营销环境 6

第2章 优秀业务员必备知识 12

印刷是什么 13

了解纸张 27

市场营销基础 31

不可不知的财务知识 35

风险防范 47

第3章 市场攻略 55

市场分析与定位 56

充分了解竞争对手 60

第4章 销售技巧 67

拓展新客户 68

稳住老客户 74

培育市场 76

如何服务客户 79

处理质量事故 83

市场营销中的公关技巧 86

第5章 客户管理 90

做好客户管理的必要性 91

客户分析 95

附录 101

印刷基础 102

如何处理质量事故 116

公共关系与企业公关 118

市场调研与需求预测 121

寻找客户触点与客户维护 129

印刷外贸操作流程及规范简介 141

印刷企业招投标的实践与思考 145