第一章 上得厅堂下得工厂：不懂项目管理，你还敢混职场 2
1．公司运作离不开项目管理 2
2．搞清楚项目的来龙去脉 3
3．项目管理需求分析 4
4．通过项目指数掌握大局 6
5．什么时候上项目 7
6．项目管理中的角色分析 8
7．对项目的类型心中有数 9
8．项目可行性研究 11
9．如何进行多项目管理 12
10．合理变更项目有门道 13
11．项目管理成功的关键 14
12．成功从大胆接受项目任务开始 16
13．做一名优秀的项目经理人 17
第二章 先定规矩后立项：“菜鸟”也能掌舵大项目 20
1．项目成员要有“规则意识” 20
2．制度管理让项目执行更规范 21
3．让成员理解制度和规则 22
4．明确岗位说明书 23
5．建立严格的岗位责任制度 25
6．项目负责人必须以身作则 26
7．原则性问题不允许探讨 27
8．别用感情代替原则 28
9．改变随意性习惯，坚守制度化底线 30
10．团队内部不搞特殊化 31
11．“做人”，还是“管人” 33
12．拒绝项目成员的非分要求 34
第三章 领会项目意图：不怕任务繁重，就怕盲目行动 38
1．“我究竟要做什么” 38
2．列出工作任务清单 39
3．确保项目文件无懈可击 40
4．方向清晰，目标专注 42
5．确定项目流程的工作标准 43
6．界定项目作业流程 44
7．坚决去掉多余的流程 45
8．必要时重新设计作业流程 46
9．学会有节奏感地做事 48
第四章 制定项目进度表：没有计划的项目一定被计划掉 52
1．制订项目目标与计划 52
2．注重“项目目标”的计划性 53
3．如何制订项目计划 54
4．项目计划的主要内容 56
5．工作任务要分轻重缓急 57
6．工作任务必须有时间限制 58
7．给重要任务设计弹性时间 59
8．配置好各项资源 60
9．对潜在的困难提早做好准备 62
10．项目计划变更怎么办 63
11．走出项目计划的误区 64
第五章 组建成功的项目团队：人多未必有利于项目完成 68
1．组建高效的项目团队 68
2．明确项目团队的结构 69
3．搭建金字塔形人才结构 70
4．估算项目团队规模 71
5．挑选合适的成员 73
6．重用尽职尽责的人 74
7．根据各自的特点进行组合 75
8．增进成员之间的了解 77
9．跳出印象怪圈择人 78
10．敢用有一技之长的人 79
11．拔掉团队中的“软钉子” 80
12．让项目团队合作深入人心 81
第六章 项目经理的执行思维：8小时工作24小时思考 84
1．用对的方法想问题，一切变简单 84
2．对大家说“跟我来”，而非“给我上” 85
3．你的热情可以感染每个人 86
4．认识大家眼中的错，而非你脑海中的错 87
5．最大化体现高效的项目执行价值 88
6．多设计一些集体性的任务 89
7．重视项目成员的想法 90
8．领导风格影响执行效率 91
9．项目经理应不耻下问 93
10．情绪差的时候不做决策 94
11．项目经理要有极大的包容心 95
12．如何面对死板的项目成员 96
13．下属争胜逞强怎么办 97
第七章 善于分解项目：分工看似“小事情”，却有“大门道” 100
1．目标分解与任务细化 100
2．把项目工作分包 101
3．分目标与总目标对接 102
4．根据工作能力派发任务 103
5．擅长什么，就让他干什么 104
6．执行单元细化法 105
7．把责任落实到每个人 106
8．确保人人都有事做 108
9．任务分工要均衡 109
10．成员的能力与工作职能相匹配 110
11．务必把项目工作量化 111
12．通过工作细分明确责任 112
第八章 项目执行与授权：授权项目成员最忌“半授不授” 116
1．事必躬亲的人当不好项目经理 116
2．别让项目成员对你产生依赖感 117
3．信任不等于放任其胡作非为 118
4．别对部下的部下指指点点 119
5．谁错了就找谁，授权后做好监控 120
6．尝试让下属自己解决难题 121
7．让项目成员担责是最好的信任 122
8．项目授权管理要做好事前控制 123
9．根据项目成员的长处授权 125
10．合理授权应遵循的原则 126
11．授权的三个组成部分 127
12．授权后把握整个项目的控制权 128
13．给项目成员表演的舞台 129
14．“滥权”会导致“失权” 130
15．坚持“量其能，授其权” 132
第九章 汇报工作是门技术：能说会道才能当好“项目经理” 136
1．善于汇报才能当好“心腹” 136
2．及时、准确地听取下属汇报工作 137
3．带着解决方案汇报工作 138
4．哪些情况下必须向上汇报 139
5．给上司绘制一张“心理周期图” 141
6．营造良好的汇报氛围 142
7．汇报的技巧你掌握了吗 143
8．越级汇报等于给自己布陷阱 144
9．不要事事汇报，要着重汇报 146
10．就汇报工作而言，一分钟足够 147
11．如何汇报坏消息而不遭殃 148
第十章 为项目挤出时间：你的效率是整理出来的 152
1．保证工作一次做到位 152
2．提高团队的效率 153
3．正确估算项目时间 154
4．编制项目进展报告 156
5．掌握项目时间估算方法 157
6．如何加快项目进度 158
7．管理好自己的时间 160
8．制定项目进度的标准 161
9．进行合理的进度变更控制 162
10．如何把握项目进度的指标 163
11．制订项目进度计划 164
12．选对项目进度控制方法 166
第十一章 项目执行重细节：小事情关乎项目大成败 170
1．不忽视任何一个细小的问题 170
2．关键工序影响项目质量 171
3．认真对待执行中的每一个步骤 172
4．导致项目失败的7个因素 174
5．把握项目作业的细微环节 176
6．项目成员须留意身边的小事 177
7．执行中给予细心的指导 179
8．纠正项目执行中的坏习惯 180
9．琐事要集中起来处理 181
10．指出错误，并说出原因 183
11．既要算大账，也要算细账 184
第十二章 沟通比方案更重要：别让好项目败在不会说话上 188
1．制订项目沟通计划 188
2．明确地传达你的指令 189
3．与项目成员共享信息 190
4．让大家敢说真话 192
5．积极地给成员反馈信息 193
6．让沉默的成员也说说话 195
7．与项目成员平等交流 196
8．对项目进行预防性沟通 197
9．与管理层进行有效对话 199
10．鼓励每个人把不满说出来 200
11．适度的人情是沟通的“润滑剂” 201
12．否定项目成员建议的方法 202
13．有些矛盾“冷”处理更好 204
第十三章 别让拖延毁了项目：干掉影响执行的消极因素 208
1．快速行动才能让项目执行到位 208
2．改掉项目成员拖延的习惯 209
3．养成“今日事今日毕”的习惯 210
4．消灭项目团队里的扯皮现象 212
5．压一压懈怠、推诿的不良风气 213
6．让项目成员始终有一种“危机感” 214
7．消除项目团队中的内耗 216
8．项目执行中明确责、权、利 217
9．集体利益大于个人恩怨 218
10．经营好项目成员的责任心 219
11．开一个高效率的项目执行会 221
第十四章 读懂职场关系学：工作氛围好项目才能干得好 224
1．锻造非凡的项目领导魅力 224
2．项目经理要控制好自己的情绪 225
3．把自己的决断，变成集体的决策 226
4．一碗水端平才会赢得信任 228
5．大胆为项目成员邀功 229
6．研究项目成员的心理需求 230
7．良好的人际关系提升团队战斗力 232
8．坚持对“事”不对“人” 233
9．当好项目执行者的保护伞 234
第十五章 卸掉成员的“思想包袱”：不让情绪影响项目的执行 238
1．卸掉大家的“心理包袱” 238
2．工作中学会尊重项目成员 239
3．关注项目成员的生活状态 240
4．疏导项目成员不良的工作情绪 241
5．创造良好的工作环境 243
6．肯定项目成员的工作成果 244
7．协调项目成员之间的冲突 245
8．让项目成员看到“希望” 246
9．给大家一个心理“泄洪口” 248
10．成为项目成员心中的依靠 249
11．管好项目团队从安人开始 250
12．别让大家戴着镣铐跳舞 251
13．共同愿景是项目团队之魂 252
第十六章 项目成本管理：将执行成本控制在预算范围内 256
1．如何进行项目成本预测 256
2．项目成本估算的方法 257
3．掌握项目预算方法 258
4．建立项目成本控制程序 259
5．控制项目成本要有真功夫 261
6．合理运用成本控制方法 262
7．有效节省项目成本 263
8．合理控制财务费用 264
9．读懂经济效益分析表 266
10．谙熟财务状况控制表 267
11．对财务细节了如指掌 268
12．应收账款须在安全警戒线内 269
13．熟悉成本费用控制表 270
第十七章 别为过错找理由：项目执行中不要找任何借口 274
1．找借口寸步难行，找方法前途无量 274
2．找借口会让项目团队摔得很惨 275
3．千万别让找借口成为习惯 276
4．借口是项目拖延的温床 277
5．找借口的实质是推卸责任 279
6．工作中不要总把自己当成新人 280
7．执行中不找借口 281
8．项目执行绝不打折扣 282
第十八章 项目团队激励：执行中确保每个人干劲冲天 286
1．与项目成员保持“和谐”关系 286
2．给予项目成员充分的信任 287
3．让项目成员相信：我能行 288
4．给成员施加一点工作压力 290
5．项目成员想要什么，你就给什么 291
6．消除重复工作带来的倦怠 293
7．不妨试试激将法 294
8．让项目成员学会自我激励 296
9．一个响亮的头衔会调动人的热情 297
10．奖励不当，就成了变相的惩罚 299
11．柔性的命令更利于执行 300
12．建立科学的绩效考评制度 301
13．给项目成员设计好奋斗目标 303
第十九章 项目风险管控：预测项目风险，完善应对方案 306
1．熟悉项目控制理论 306
2．项目有效监控的十大准则 308
3．防止项目出现“路线偏差” 310
4．项目负责人要居安思危 311
5．及时观察和考核项目进展情况 312
6．“里程碑”切割法 314
7．执行中及时控制风险 316
8．适时调整项目计划 317
9．别让过程取代目标 318
10．扮演好救火队长的角色 320
11．分析风险，想好对策 321
12．逃离项目控制的误区 323
第二十章 做好项目收尾工作：让你的工作有一个完美的结局 326
1．为项目委托人准备检查清单 326
2．与客户进行项目交接 327
3．掌握项目结果评估的方法 328
4．评价项目成功的标准 329
5．指出项目中存在的问题 331
6．肯定项目成员的成绩 332
7．让失败的成员再接再厉 333
8．对项目执行进行全面总结 335
9．将本项目经验推广 336