第1章 用故事包装事实 1
第2章 故事：影响与说服的最佳工具 25
第3章 认同感：故事惊人力量背后的科学 47
第4章 结盟：故事的最高境界 75
第5章 品牌故事的塑造 89
第6章 收集背景故事 99
第7章 品牌个性化 105
第8章 原型分析 127
第9章 潜在需求的层次 145
第10章 合理化定位 155
第11章 直面障碍 165
第12章 故事摘要 173
第13章 独特的价值主张 207
第14章 测试 219
第15章 真相 227
第16章 灵感 235
第17章 意义 239
附录：推荐书目 242
后记：我的故事 245