第1章 察言观色，由表及里——知面知心的心理操纵术 1
培养你的观察能力 1
从穿戴看透内心 3
察人于微，洞若观火 5
观人脸色，获悉对方的内心 8
锁定眼神，能够辨识人的内心 10
从言行外貌看人的性格百态 12
意在言外，善于捕捉“弦外之音” 13
第2章 摸清底牌，洞察意图——慧眼识人的心理操纵术 16
以眼观眼，透射对方真实心理 16
明察秋毫，从细节处洞察人心 17
多多打听，判断他究竟是个怎样的人 20
从旁操纵，洞察他人的真实意图 21
知己知彼，洞察他人的真实意图 23
第3章 消除尴尬，拉近距离——消除陌生感的心理操纵术 26
打好招呼，拉近距离的第一步 26
微笑能迅速消除彼此间的距离 28
记住名字，让对方受到赞美 30
找出彼此感兴趣的聊天话题 32
用“我们”拉近彼此间的距离 34
说些“流行语”，更有共鸣感 35
第4章 以优示人，获得好感——赢得好人缘的心理操纵术 37
打造良好的第一印象 37
用微笑打开他人的心门 39
做一个能够认真倾听的人 41
了解自己的优点，展示出来 43
扬长避短是一门大学问 45
勇于认错更能得人心 46
第5章 送顶高帽，谁戴谁笑——让他人高兴的心理操纵术 49
给人戴好高帽，让人顺服自己 49
赞美一定不要忽略细节 51
赞美他人要把握好尺度 53
由衷地赞美别人的闪光点 54
有创意的赞美更受人欢迎 57
第6章 掌控人性，掐捏弱点——掌控他人的心理操纵术 61
从对方最软弱的地方下下手 61
懂得满足他人需求的重要性 63
短缺原理所起到的重要作用 65
触动对方的同情心以成事 66
好奇是人类最重要的本能之一 69
用实实在在的利益打动人心 70
“遇物加钱”与“逢人减岁” 72
第7章 卖乖得乖，吃亏不亏——以小博大的心理操纵术 75
吃小亏能够占个大便宜 75
好处让别人显是一种卖乖术 78
吃点儿亏，能让别人记住恩情 79
吃点儿亏，锻炼出来的是经验 81
吃点儿亏，能够赢取良好信誉 82
第8章 巧妙布局，请君入瓮——让对手被动的心理操纵术 85
从对方的得意之处谈起 85
用谎言取得好的交流效果 86
用比喻说理法提高说服力 88
用同步心理影响他人想法 90
用心理技巧影响他人思路 91
用地形心理影响他人心理 93
化解敌意，故意示弱出丑 95
第9章 扔出钓饵，欲取先予——投其所好的心理操纵术 98
扔出钓饵，看准时机再收线 98
循序渐进，用好“登门槛效应” 100
不独享荣耀，多给对方尝甜头 102
明确自己的需求，预测对方的需求 105
奇货可居，打好手中的“王牌” 107
为对手叫好，才有机会将其利用 110
送礼是一门艺术，要会送 112
送礼时要讲究语言表达方式 115
送礼要送与身份相符的礼物 116
第10章 人情练达，水到渠成——用好人情的心理操纵术 118
人非草木，做人就要讲人情味 118
储蓄人情，人情是支原始股 120
常来常往，人情不是一次性的 123
互帮互衬，是帮人帮己的诀窍 126
人情做足，才有“杀伤力” 128
雪中送炭，口渴喂水落人情 130
呵护亲情树，拓展邻里缘 131
过河不拆桥，才能得人心 134
人情要多聚、多送、慎用、少欠 136
第11章 明修栈道，暗度陈仓——深藏不露的心理操纵术 139
不要轻易亮出自己的底牌 139
别让对方感到你比他聪明 141
要有良好的自我控制能力 143
收敛锋芒，不要过分张扬 145
深藏若虚，掩饰真实意图 146
用假动作，扰乱对方视线 148
善意蒙蔽，操纵他人心理 150
第12章 练好忍功，以柔克刚——隐忍成事的心理操纵术 153
小事不忍让，大事便难成 153
克制住冲动，忍耐出甜果 154
学会忍与让，是种生存智慧 156
能忍辱负重，则是一种境界 159
过分刚强，不如适度柔韧 161
软绳捆硬柴，体验柔韧的力量 163
以柔去克刚，做人做事要有弹性 166
第13章 软磨硬泡，直到成功——周旋到底的心理操纵术 168
“磨石磨刀刀愈薄”的本领 168
脸皮太薄，很难成就大事 170
用阴柔的手段对强硬分子 172
与异性“黏”上去的办法 174
求人办事，要会“泡蘑菇” 177
好事要多磨，欲速则不达 178
第14章 装疯卖傻，假痴不癫——大智若愚的心理操纵术 181
在竞争敌手中藏锋显拙 181
用善意的谎言打开僵局 183
用人不疑，适时装装糊涂 185
处处精明，不是载福之道 188
匿壮显弱，“糊涂”能制胜 189
糊涂处世，更显大智大谋 190
尴尬面前装聋作哑得解脱 193
第15章 乘风借力，借梯登天——借人借力的心理操纵术 195
怎样与尊贵者发展友情 195
多结交比自己优秀的人 197
利用亲情关系，投桃报李 200
巧借显贵，抬高自身身价 202
充分发挥关系网的作用 204
拉大旗作虎皮，抬高身价 207
借助敌人的力量快马加鞭 209
用舆论对其施加压力 210
外借之饵，更为好用 211
第16章 外圆内方，以方生圆——精明处世的心理操纵术 215
人不可无刚，无刚则不能自立 215
人不可过方，过方则容易被折 217
方是做人之本，有规矩才成方圆 221
圆是处世之道，处世不能太固执 222
办事贵在把握进退方圆之机 224
说话贵在把话说得模棱两可 226
第17章 兜兜圈子，绕绕弯子——迂回取胜的心理操纵术 229
“家庭迂回术”能够曲线救家 229
“曲”意逢迎，巧妙至极 230
不妨走走老人、孩子路线 233
和人打交道，善听弦外之音 234
巧设交际情境，施计计谋 237
旁敲侧击，让绊脚石走开 239
算计输赢，可走“奇”路 241
第18章 把柄在手，高枕无忧——有效控制的心理操纵术 244
掐一掐对方的致命的弱点 244
抓刀要抓刀柄，拿人要拿把柄 246
再狡猾的狐狸，总会露出尾巴 248
没有把柄，就想方设法造一个 250
袒露心迹，会授人以柄 252
第19章 攻人攻心，绵里藏针——让他人臣服的心理操纵术 256
推倒他的精神大旗，让其自危 256
让他与你成为一条绳上的蚂蚱 258
抓准对手最脆弱的时刻出击 260
激将法是求人的高超技巧 261
制造心理共鸣，让他自觉地认同你 263
第20章 交人交心，浇树浇根——感情投资中的心理操纵术 265
适当自我暴露，让自己更亲切 265
用真诚攻破他人的第一道防线 267
用闲聊挖掘更深更长远的交情 269
将心比心，达成心理共识说服 271
用心倾听他人苦恼换取信任 273
让沉默的“闷葫芦”开口 275
交友之道，重在交心 276
平时多沟通，急时有人帮 279
第21章 运筹帷幄，商场博弈——商战中的心理操纵术 282
用空城计牵着对方的鼻子走 282
先下手为强，后下手遭殃 284
自我贴金，增加成功筹码 286
小细节里面藏着大利润 287
以小博大，以势生钱的方法 289
借尸还魂，不走寻常路 291
侧面而行，绕道达到目标 293
见招不拆，对方就没了脾气 295
战胜自卑，扬起自信的帆 296
第22章 软硬兼施，恩威并举——管理中的心理操纵术 299
拿好“大棒”，攥好“胡萝卜” 299
多关心下属，多点人情 301
多劳多得，不劳不得 303
不要太吝啬一些头衔 305
以“理”说服，用“情”笼络 307
用魅力征服，用信任征服 309
先用冷水降温，再用温水感化 312
先用好话赞扬，再用狠话批评 314
宽容他人就是善待自己 315
该硬的时候一定要硬 317
第23章 攻破心防，化解疑虑——销售中的心理操纵术 320
激发客户好奇心很重要 320
用选择成交法与客户对话 323
真诚地赞美和恭维客户 325
利用问题一步步引导 329
利用客户的从众心理 330
声东击西，制造假象 332
微笑具有一种无穷魅力 334
主动迎合客户的兴趣 336
让客户体验到商品的好处 338
引发客户的情感共鸣 340
第24章 唇枪舌战，硝烟弥漫——谈判中的心理操纵术 343
一步步地提出自己的要求 343
谈判要有处变不惊的心态 345
积极倾听对方心底的话 347
诱使对方做出错误的判断 348
用你的开价镇住对方 350
听到报价，表现出惊讶 351
要懂得利用人逐利的本性 353
假装糊涂应对的有效手段 354
运用好黑脸白脸策略 356
鹬蚌相争，让自己从中渔利 358
第25章 纵横职场，博弈生存——职场中的心理操纵术 360
要充满自信地敢于竞争 360
与同事化敌为友好方法 362
巧妙地处理好办公室政治 364
不要卷入职场的是是非非 365
站在对方的立场看问题 367
没有必要太过张扬自己 369
与上司要保持适当的距离 371
能够得到老板的器重的方法 373
向上司“要”，要讲究艺术 375
第26章 洞悉女性，了解男性——异性间的心理操纵术 377
男人和女人永存的差异 377
男人是天生的野生动物 379
女人是天生的护巢者 381
男人都有着英雄情结 383
女人总是爱感情用事 386
第27章 保鲜情感，稳固婚姻——婚恋中的心理操纵术 389
相互适应，相互协调 389
不要整天絮絮叨叨 391
你们可以适当分开几天 393
尊重和宽容会让婚姻更长久 394
夫妻间最重要的是相互欣赏 396
不要以爱的名义把对方套牢 397
爱美之心人皆有之 399
夫妻之间时常沟通 401
第28章 宴会应酬，有备无患——宴请中的心理操纵术 403
把对方的拒绝扼杀在口边 403
被邀者才是宴席主角 405
点菜，也是一门学问 408
敬酒，不能随随便便 411
拒酒，其实有些技巧 413
宴后，做好后续工作 415
参考文献 417