第1章 台账：企业管理的“效率手册” 1
1.1 追根究底：台账的前世与今生 2
1.2 台账的意义：提升效益，好台账胜过好助手 4
1.2.1 台账的3个问题 4
1.2.2 简化工作流程，提升工作效率 5
1.2.3 明确部门职责，使人各司其职 6
1.2.4 理清工作头绪，分清轻重缓急 6
1.2.5 便于资料保管，汇报检查不难 6
1.2.6 随时自查自审，降低事后纰漏 7
1.2.7 找出问题关键，及时减少损失 7
1.3 台账的工作流程 7
1.4 台账的分类：理清台账脉络，正确分门别类 9
1.4.1 按照部门划分 9
1.4.2 按照资料的性质划分 13
1.5 台账的用途 14
1.5.1 台账是一种管理方式 14
1.5.2 台账在企业管理中的作用 15
第2章 台账式管理：从效率中提升效益 18
2.1 了解台账内容，掌握管理方式 19
2.1.1 全面性原则 20
2.1.2 真实性原则 20
2.1.3 及时性原则 20
2.2 明确分类方法，分清凭证类别 20
2.2.1 原始凭证台账 21
2.2.2 记账凭证台账 23
2.2.3 建立台账的要点 25
2.3 有效及时完成，科学规范内容 26
2.3.1 格式要统一，书写规范 27
2.3.2 内容要填写完整 27
2.3.3 内容要符合事实 27
2.3.4 内容要突出重点，有参考价值 28
2.4 做好凭证审核，保证凭证规范 28
2.4.1 台账的动态更新 28
2.4.2 台账要有专人审核 29
2.5 复查凭证细节，严控点滴问题 32
第3章 好方法才能出效率：手把手教你做台账 34
3.1 建立台账制度，提升工作效率 35
3.1.1 建设与完善台账的管理制度 35
3.1.2 转变模式，建立高效、集中、统一的台账管理模式 36
3.1.3 开展台账管理工作，进行创新 37
3.1.4 提高台账管理人员的素质和技能 38
3.2 科学整理立卷，统一装订归档 38
3.2.1 整理 38
3.2.2 装订 39
3.2.3 台账装订时的要求 40
3.3 妥善保管资料，工作省时高效 41
3.3.1 对台账统一编号，进行登记 41
3.3.2 办理移交手续，移交保管部门 41
3.3.3 台账的保管要求 41
3.3.4 台账的保管期限 42
3.3.5 台账的借阅 42
3.4 实行专人专管，做到严查严审 42
3.5 完善台账细节，效率提高一倍 44
第4章 加强财务管控：财务台账让你更清晰 46
4.1 十分重要的财务台账 47
4.1.1 财务台账不可忽视 47
4.1.2 财务台账的作用 48
4.2 财务台账的分类与要求 49
4.2.1 财务台账内容设置 49
4.3 固定资产台账 51
4.3.1 了解企业固定资产的构成 51
4.3.2 了解企业有哪些固定财产 52
4.3.3 熟悉固定资产的管理流程 54
4.4 资金结算台账 56
4.4.1 资金结算的分类 56
4.4.2 资金结算中心的重要功能 57
4.5 财务收入台账 58
4.5.1 财务收入台账制作步骤 58
4.5.2 欠款台账与可疑账款的处理办法 60
4.6 财务支出台账 61
4.6.1 财务支出分类 61
4.6.2 财务支出付款时间的确定 62
4.6.3 付款方式 63
4.7 财务合同台账 63
4.8 专项资金台账 63
4.9 票据管理台账 64
4.9.1 票据管理简介 64
4.9.2 票据管理台账的制作方法 65
4.10 年度财务总结台账 66
第5章 投入保障收入：研发台账让技术革新更高效 69
5.1 研发台账的重要性 70
5.1.1 提高研发管理工作的效率 70
5.1.2 提高研发团队的积极性 71
5.1.3 促进研发与市场对接的进程 71
5.2 研发项目台账 72
5.2.1 研发项目申请台账 72
5.2.2 立项程序 73
5.2.3 日常管理 75
5.2.4 鉴定管理 76
5.2.5 成果申报 76
5.2.6 项目台账的归档 77
5.3 研发费用台账 77
5.3.1 研发费用的投入方向 77
5.3.2 制订研发辅助台账 79
5.3.3 用研发台账提高使用率 80
5.4 研发支出台账 81
5.4.1 研发支出的用途 81
5.4.2 研发支出的会计处理 82
5.5 科技项目人员台账 84
5.5.1 科技团队的人员配置 84
5.5.2 研发人员的台账建立方法 85
5.6 高科技企业研发台账 88
5.6.1 高科技企业的研究特征 88
5.6.2 建立高科技台账的方法 89
第6章 有备无患：生产台账让企业信息无缝传递 93
6.1 生产台账的重要性 94
6.1.1 生产台账的建立原则 94
6.1.2 生产台账发挥作用的3个方面 95
6.2 生产台账的建立原则与方法 96
6.2.1 做好生产台账的基本要求 96
6.2.2 做好生产台账的基本原则 97
6.3 生产费用台账 97
6.3.1 生产费用简介 97
6.3.2 生产费用的组成部分 98
6.4 车间生产设备台账 100
6.4.1 车间生产台账的作用 100
6.4.2 建立设备台账的方法 101
6.5 车间用电台账 103
6.6 安全生产台账 103
6.6.1 安全生产台账的作用 104
6.6.2 安全生产台账的内容 104
6.6.3 安全生产台账的类型 105
6.7 食品企业生产台账 106
6.7.1 突出安全性 106
6.7.2 对生产环境要求较高 107
6.7.3 严格控制生产流程 108
6.7.4 生产人员的审查标准严格 109
6.7.5 产前产后多次质检 110
6.7.6 对储存条件要求较高 111
6.8 机械设备企业生产台账 111
6.8.1 机械设备生产资金台账 112
6.8.2 机械设备生产技术台账 112
6.8.3 机械设备人才引进和培养台账 114
第7章 底气十足：销售台账让业务人员更专注 115
7.1 销售台账的含义与内容 116
7.2 销售台账的建立方法与要求 117
7.2.1 制订销售计划 117
7.2.2 做好产品销售记录 118
7.2.3 优化销售组织 118
7.3 产品销售台账 120
7.3.1 充分了解产品 120
7.3.2 分析客户条件 122
7.3.3 设定明确的目标，制订完善的计划 122
7.3.4 做好拜访记录 123
7.4 销售合同台账 125
7.4.1 销售合同台账简介 125
7.4.2 销售合同的基本内容 126
7.4.3 销售合同的建立方法 127
7.5 客户信息台账 128
7.5.1 搜集客户信息 129
7.5.2 分析客户信息 130
7.5.3 对信息进行取舍 131
7.6 经销商信息台账 131
7.6.1 经销商的库存管理方法 131
7.6.2 经销商的选择 133
7.6.3 经销商的管理 133
7.6.4 建立经销商台账 134
7.7 客户投诉台账 137
7.7.1 建立客户沟通渠道 138
7.7.2 做好客户投诉记录 138
7.7.3 客户接待工作 138
7.8 回访客户台账 141
7.9 客户服务台账 143
7.9.1 客户服务的主要内容 143
7.9.2 对客户的跟踪服务 144
7.9.3 客户的信息反馈 144
7.10 几种特殊商品的销售台账 145
7.10.1 手机销售台账 146
7.10.2 房地产销售台账 149
7.10.3 汽车销售台账 154
第8章 有序管理：行政台账让企业更顺畅 158
8.1 建立行政管理台账的重要意义 159
8.1.1 促进企业行政管理规章制度的完善 159
8.1.2 提高行政管理人员的素质 159
8.1.3 提升行政部自身的工作职能 160
8.2 行政台账的内容与设置 160
8.3 办公用品购领台账 161
8.3.1 费用控制 161
8.3.2 优化流程 163
8.3.3 定期盘点清查 165
8.4 各类公章使用台账 166
8.4.1 严格审批环节 168
8.4.2 规范领用手续 169
8.4.3 建立印章台账 169
8.5 劳动合同台账 170
8.5.1 建立劳动合同台账的必要性 170
8.5.2 劳动合同台账的管理 172
8.6 人事台账 173
8.6.1 收集员工资料 174
8.6.2 完善人事台账管理流程 176
8.6.3 定期对人事台账进行核查 176
8.6.4 实施动态管理 177
8.7 员工工资台账 177
8.8 绩效考核台账 178
8.8.1 做好考核记录，形成清单 179
8.8.2 相关台账记录 179
8.9 员工保险台账 182
8.9.1 全面了解员工保险的基本内容 183
8.9.2 详细记录每月费用 184
8.9.3 实行保险与劳动合同同步管理制度 185
8.10 员工职位交接台账 186
8.10.1 梳理资料及文件 186
8.10.2 做好交接审核工作，防止缺漏 188
8.10.3 完善交接流程 188
第9章 保障安全：采购台账确保企业安全 193
9.1 建立采购台账的重要意义 194
9.1.1 采购台账管理方式的先进性 194
9.1.2 采购台账的作用 195
9.2 采购登记制度 195
9.3 填制采购凭证 196
9.3.1 申请单 197
9.3.2 询价单 198
9.3.3 采购单 198
9.4 供应商信息台账 199
9.4.1 建立供应商台账的意义 200
9.4.2 供应商台账的4个方面 201
9.5 采购合同台账 204
9.5.1 全面了解采购合同的定义、内容、组成要素 204
9.5.2 强化对来往合同的监督管理 206
9.6 原材料采购台账 206
9.6.1 原材料采购台账的基本内容 207
9.6.2 了解原材料采购流程 207
9.6.3 原材料采购量的核算原则和方法 208
9.6.4 原材料购进的统计范围 209
9.7 食品采购台账 210
9.8 超市采购台账 212
9.8.1 建立超市采购台账的意义 212
9.8.2 超市采购部经理工作台账 213
9.8.3 超市采购部人员工作台账 214
第10章 科学监算：库存台账确保生产正常进行 215
10.1 库存台账的含义与内容 216
10.1.1 建立库存台账的意义 216
10.1.2 台账式管理的4个方面 218
10.2 库存台账的建立原则与方法 219
10.2.1 原则一：客观性 219
10.2.2 原则二：规范性 219
10.2.3 库存台账的建立方法 220
10.3 库存台账的检查与整改 221
10.4 物料管理库存台账 222
10.4.1 物料的分类和编码 223
10.4.2 物料的出入库管理 223
10.4.3 物料的盘点 224
10.5 批发零售业库存台账 227
10.5.1 建立批发零售台账的意义 227
10.5.2 基础数据 228
10.5.3 进货管理 230
10.5.4 出货管理 230
10.5.5 库存管理 231
10.5.6 统计报表 231
10.6 超市库存台账 231
10.6.1 建立超市库存台账的意义 231
10.6.2 往来账务台账 232
10.6.3 采购单据查询台账 233
10.6.4 当前库存查询台账 233
10.7 药店库存台账 234
10.7.1 建立药店库存台账的意义 234
10.7.2 了解药品库存台账的基本内容 235
10.7.3 详细记录药品日常进出库情况 236
10.7.4 统计日常均销量 236
10.8 生产性企业库存台账 237
10.8.1 建立企业库存台账的意义 237
10.8.2 规划货物的货位 238
10.8.3 统一标志格式 239
10.8.4 定期维护管理 239
10.8.5 严格出入库管理程序 239
10.8.6 后期对货物进行盘点抽查 240
第11章 企业的其他台账类型 241
11.1 低值易耗品台账 242
11.2 质量管理台账 243
11.2.1 做好质量管理的方法 244
11.2.2 制作台账的4个步骤 247
11.3 安全管理台账 248
11.3.1 推行安全生产责任制 249
11.3.2 制订安全生产检查制度 250
11.3.3 安全教育与培训制度 250
11.3.4 生产事故报告处理制度 250
11.3.5 建立安全台账管理制度 251
11.4 事故管理台账 252