Chapter 1 专一造就专业 1
第一节 专业化道路不盲目扩张 3
01 绝对不会随波逐流 3
02 格力在行业里面比别人更加耐得住寂寞 6
03 撑死的企业，远比饿死的企业要多得多 7
第二节 专业化没有“天花板” 10
01 发展的天花板是核心技术不能突破 10
02 通过核心科技来突破业绩增长的天花板 12
03 格力电器的增长点源于专业化 14
第三节 专业化中的多元化 17
01 收购是为了整合，专业化道路仍将不变 17
02 依托核心技术，拓展产品多元化 20
03 先专业化后多元化 22
Chapter 2 坚决不打价格战 25
第一节 “淡季返利”新模式 27
01 首创“淡季返利”政策 27
02 保障商家合理的利润空间 29
第二节 坚决不打价格战 31
01 格力空调不会参与价格战 31
02 一个好企业，价格战是不可取的 33
03 不赞成搞价格同盟 35
第三节 决不做恶性竞争 37
01 恶性竞争伤人伤己 37
02 恶性竞争源于缺乏商业道德 38
03 商业环境亟待净化 40
Chapter 3 先有市场，后建工厂 43
第一节 是龙，就应该去大海搏击 45
01 不是要不要国际化的问题，而是如何国际化 45
02 核心科技战略是格力电器国际化战略的支点 46
03 国际化本质不是产品国际化，而是消费者国际化 48
第二节 先走出去，再建工厂 51
01 企业国际化不是简单出去撒钱 51
02 格力要用先进的技术去建厂，而非简单的资本投入 54
03 先拥有当地市场和消费群体，再建立生产基地 56
第三节 做贴牌产品的同时，逐步力推自主品牌 58
01 仅仅在世界各地建工厂，不是真正意义上的国际化 58
02 做贴牌生产产品的同时，逐步力推自主品牌 60
03 布局全球市场，让品牌国际化战略落地 62
Chapter 4 一切成就来源于创新 67
第一节 创新文化孕育“国际领先” 69
01 在格力内部，创新就是永恒不变的那一点 69
02 格力电器，永恒的核心就是技术创新 70
03 格力的研发投入没有限制，上不封顶 71
第二节 关键技术决不能靠别人施舍 77
01 关键技术是买不到的 77
02 企业的竞争实质就是专利技术的竞争 79
03 核心技术是引进不来的，只能自主创新 80
第三节 核心技术才能挺起中国制造的创新脊梁 83
01 格力电器挺起了中国制造的创新脊梁 83
02 没有核心技术，企业就没有脊梁 85
03 立足世界之林必须有自主知识产权 86
Chapter 5 绝不拿消费者当实验品 89
第一节 尊重消费者就是尊重自己 91
01 不拿消费者做试验 91
02 谁拿“消费者做试验”，谁就被消费者做试验 93
03 让消费更有尊严 95
第二节 消费者和市场标准才是格力的标准 97
01 如果没有质量做支撑，营销就是行骗 97
02 生产全世界质量最好的空调产品 99
03 从源头开始狠抓质量控制 101
第三节 如修炼生命一样修炼质量 103
01 消费者的小事就是格力的大事 103
02 确保每一件出厂的空调产品都是“零缺陷”产品 105
03 如修炼生命一样修炼质量 106
Chapter 6 崇尚工业精神 109
第一节 “工业精神”是拒绝浮躁 111
01 支撑企业走向未来的，不单是技术，还有精神 111
02 敢于放弃眼前的利益 112
03 “工业精神”是拒绝浮躁 114
第二节 “工业精神”就是踏踏实实地做事 117
01 “工业精神”作为格力电器的发展信条 117
02 践行先做事再赚钱的管理理念 120
03 工业精神更讲求长远利益 121
第三节 决不接受任何一点“灰色地带” 124
01 “商人和官员不要勾肩搭背，只需各自做好分内的事情” 124
02 权力不是为自己用的，是为企业用的 127
03 只有水清才能看到哪条鱼是健康的，哪条是生病的 128
Chapter 7 得渠道者得天下 131
第一节 谁控制渠道，谁就拥有话语权 133
01 谁控制渠道，谁就拥有了市场竞争的主动权 133
02 “义利”手段控制渠道 135
03 把经销商放在主导地位更符合中国的国情 136
第二节 渠道模式取决于市场需求 138
01 选择何种渠道模式取决于市场需求 138
02 渠道成格力征战市场的核心竞争力 140
03 构建何种渠道模式取决于企业本身的需要 141
第三节 董明珠的渠道革命 143
01 格力电器的渠道变革 143
02 削藩一级经销商 144
03 渠道变革目的在于谋求更长远的利益 146
Chapter 8 占据高端市场 149
第一节 谁最能适应，谁就能生存 151
01 中国空调品牌十年淘汰95％ 151
02 核心技术为中国空调竞争赢得优势 152
03 格力、美的、海尔的三国鼎立 153
第二节 谁拥有核心技术，谁就能引领时代 156
01 核心科技助力格力领衔一线品牌 156
02 优质产品赢得“家电下乡”的蓝海市场 157
03 变频空调市场的领导者 159
第三节 格力中央空调独占鳌头 161
01 击败日欧美洋品牌 161
02 发力中央空调市场 163
03 格力继续领跑中央空调市场 164
Chapter 9 格力未来专业路 167
第一节 冲刺世界第一 169
01 利用创新保持行业领先地位 169
02 继续打破美日技术壁垒 170
03 冲刺世界第一 172
第二节 用工业精神建立行业标准 175
01 在行业失范中倡导“工业精神” 175
02 色不以投机心态做产品 177
03 全新阐释“工业精神” 178
第三节 树立民族工业第一品牌，打造百年企业 180
01 开拓海外市场，打造中国品牌 180
02 自主创新成就世界空调名牌 182
03 格力只做与空调有关的品牌扩张 184
参考文献 187
后记 194