导读 海外投资项目的风险 1
一、海外投资项目的常见风险 1
二、海外投资项目的国家风险 3
三、新兴市场的若干风险 3
四、欧美市场的若干风险 4
五、风险参考评级表 4
六、海外派驻业务的风险管理 5
第一章 员工海外派遣管理 11
第一节 外派人员概述 11
要点01：什么是外派 11
要点02：外派人员及类别 12
要点03：海外派遣的前提条件 13
要点04：外派失败 15
要点05：员工外派管理制度 17
【实战范本1-01】海外派遣人员管理办法 17
第二节 外派前的招聘、选拔与培训 24
要点01：进行准确的工作分析 24
要点02：确立外派人员的要求 24
要点03：外派人员的选拔 27
要点04：外派之前的跨文化培训 31
要点05：加强外派候选人人才库建设 37
【实战范本1-02】海外派遣人员申请表 38
【实战范本1-03】海外派遣人员个人简历记录 41
【实战范本1-04】外派人员潜能评价表 43
【实战范本1-5】派驻海外人员确定表 45
第三节 外派期间人员管理 46
事项01：外派人员任职期间的调整 46
事项02：外派人员绩效评估体系的设计 49
事项03：外派人员的薪酬结构设计 52
【实战范本1-06】××公司赴境外工作人员薪酬福利管理实施细则 55
第四节 外派人员归国管理 65
事项01：外派人员归国管理战略 65
事项02：归国管理四阶段及对策 66
事项03：归国人员离职风险预防控制 68
第二章 外派人员安全管理 73
第一节 外派人员安全管理要领 73
要点01：建立员工安全管理体系 73
要点02：随时监控项目所在国的安全状况 74
要点03：建立当地员工雇用审查制度 74
要点04：制定海外人员安全管理方案 74
要点05：对外派人员进行安全培训 75
要点06：与员工签订安全保护合同 82
第二节 外派人员人身安全控制措施 83
要点01：管理控制 83
要点02：人力控制 87
要点03：贴身防护 88
要点04：物理防护 90
要点05：沟通交流 92
要点06：外派人员危机应对 93
第三节 外派人员健康管理 99
要点01：出境前的医疗健康风险评估 99
要点02：为各类员工提供健康医疗保障 101
要点03：为员工及家属提供健康医疗保障 101
要点04：确保食品和饮用水卫生标准 103
要点05：为外派人员提供医疗服务 104
要点06：外派人员归国后的健康评价 108
第三章 跨文化管理风险防范 111
第一节 跨文化管理风险概述 111
要点01：跨文化风险的含义 111
要点02：跨文化风险的特征 111
要点03：跨文化风险的表现 112
要点04：跨文化管理风险的影响 116
第二节 跨文化风险形成的原因 120
原因01：信息理解的差异 120
原因02：沟通形式不同 120
原因03：管理风格不同 120
原因04：法律和政策意识差异 121
原因05：民族个性差异 121
原因06：思维方式上的差异 122
原因07：民族优越感 122
原因08：商务惯例和禁忌差异 122
第三节 跨文化风险防范策略 123
策略01：树立正确的跨文化观念 123
策略02：建立跨文化风险预警系统 124
策略03：建立跨文化风险应对机制 126
策略04：建立跨文化沟通的机制 127
策略05：人才本土化 128
策略06：重视跨文化培训 129
策略07：打造优秀的跨文化项目团队 130
第四章 海外政治环境风险及防范 135
第一节 海外政治环境风险的分类与特点 135
要点01：政治风险的分类 135
要点02：政治风险的特点 136
要点03：政治风险的表现形式 138
第二节 海外政治环境风险的来源 139
来源01：经济要素 139
来源02：外交因素 140
来源03：意识形态因素 140
来源04：法规因素 140
第三节 海外政治环境风险的防范 141
防范01：政治稳定性分析 141
防范02：企业特定风险的预测 142
防范03：投资前风险规避策略 143
防范04：随时调整经营性策略 145
防范05：被征用前后的应对措施 148
第五章 涉外突发事件的应急处理 153
第一节 涉外突发事件防范与应急处理 153
要点01：涉外突发事件的类别 153
要点02：涉外突发事件的防范 154
要点03：涉外突发事件的处理原则 155
要点04：涉外突发事件的分级及处理原则 155
要点05：涉外突发事件处理机构及职责 156
要点06：涉外突发事件应急处理程序 159
要点07：制定涉外突发事件应急预案并演练 165
要点08：提供应急保障 167
【实战范本5-01】××有限公司境外突发事件应急管理办法 168
【实战范本5-02】××有限公司因公出境人员境外突发事件处理细则 177
【实战范本5-03】××国××水电站工程涉外突发事件应急预案 179
【实战范本5-04】涉外突发事件应急报告和指挥程序 187
【实战范本5-05】涉外突发自然灾害应急指挥流程 188
【实战范本5-06】涉外突发事故灾难应急指挥流程 189
【实战范本5-07】涉外突发公共卫生事件应急指挥流程 190
【实战范本5-08】涉外突发社会事件应急指挥流程 191
【实战范本5-09】××有限公司突发应急事件书面报告 192
第二节 涉外防恐应急处理 194
要点01：了解海外恐怖或社会安全事件表现形式 194
要点02：建立防恐应急处理机构 194
要点03：了解特别重大恐怖事件（Ⅰ级）的表现 194
要点04：了解重大恐怖事件（Ⅱ级）的表现 195
要点05：了解较大恐怖事件（Ⅲ级）的表现 197
要点06：了解一般性恐怖事件（Ⅳ级）的表现 198
要点07：涉外恐怖事件应急程序 199
要点08：应急预案管理 199
【实战范本5-10】海外工程反恐怖应急预案 200
【实战范本5-11】恐怖事件应急报告和指挥程序 204
【实战范本5-12】恐怖事件的应急处置流程 205
附录01 员工海外日常生活工作手册 207
附录02 寻求领事保护的常见问题 214
参考文献 220