第一章 市场与市场营销观念 1
1—1市场和市场竞争 1
1—2市场营销观念 6
案例及思考题 11
第二章 市场分析 14
2—1市场营销环境分析 14
2—2生产者市场分析 20
2—3转卖者市场和社会集团市场分析 24
案例及思考题 26
第三章 消费者市场与购买行为分析 33
3—1消费者市场特征 33
3—2消费者购买动机 36
3—3消费者购买行为 38
3—4影响消费者购买行为的因素 42
案例及思考题 47
第四章 市场细分及目标市场 49
4—1市场细分 49
4—2 目标市场 52
4—3市场定位战略 55
4—4市场营销组合 57
案例及思考题 60
第五章 产品策略 62
5—1产品与产品组合 62
5—2产品市场寿命周期 68
5—3新产品开发与推广 71
5—4产品品牌和包装 75
案例及思考题 81
第六章 定价策略 86
6—1价格体系 86
6—2企业定价依据 88
6—3企业定价方法 93
6—4定价策略 97
案例及思考题 101
第七章 分销渠道策略 104
7—1商品分销渠道概述 104
7—2中间商和中间商选择 108
7—3商品分销渠道策略 113
案例及思考题 117
第八章 促销策略 121
8—1促销策略概述 121
8—2广告 125
8—3公共关系 129
8—4营业推广 134
案例及思考题 135
第九章 人员推销技巧 141
9—1人员推销概述 141
9—2推销人员的素质 143
9—3人员推销方法 144
9—4推销洽谈技巧 149
案例及思考题 156
第十章 国际市场营销 161
10—1国际市场营销环境 161
10—2国际市场营销方式 163
10—3进入国际市场的市场营销组合策略 166