第一章 改变思路才有出路，把丢失的利润找回来 3
你在损失利润吗 3
利润核心是顾客、产品、企业 5
打造整体营销系统 7
改变思路比提升利润更重要 9
清除影响利润提升的各种障碍 11
发掘利润必须突出优势 14
整合资源，找回利润 15
客户推介系统是高利润的源泉 19
撬动价值杠杆，赚未来的钱 20
第二章 专业才能卓越，“高价”客户更信任专家 25
保持专业形象 25
成为顾客的销售顾问 28
帮助客户成功 30
超越顾客的期望 33
提供问题的最佳解决方案 36
成为客户的最佳和唯一选择 38
第三章 心动才行动，“高价”消费需引导 43
让客户感受到产品带来的愉悦体验 43
高品质是最核心的优势 44
明确客户的真实需求 47
满足客户需求，赢得客户芳心 50
顾客不是在购买，而是在投资 51
安全感引导客户购买 54
第四章 不卖产品卖感觉，让客户感受到尊贵和地位 61
国内外顶级品牌的超级服务 61
让客户体会到优越感 63
有一百个顾客，就有一百种不同服务 66
尊重客户，让客户觉得有地位 69
为客户“量身定制”高品质服务 72
营造客户感受尊贵的氛围 75
第五章 不谈价格谈价值，让“高价”有不可阻拦的理由 81
附加值就是高利润 81
塑造品牌价值，让顾客“占便宜” 83
限量高质，物以稀为贵 87
不可替代 90
创意设计 93
技术领先 96
有故事作为口碑 99
强大而长期的广告 101
明星追捧，借名气达到销售目的 103
第六章 不让客户说“不”，给客户无法降价的理由 109
发掘“让我考虑一下”背后的意义 109
顾客不出高价或没有购买的原因 111
回应反对意见，你准备好了吗 115
对降价请求做出明确答复 119
谈判中守住高价的五大技巧 121
如何面对竞争对手降价 124
第七章 不做“一锤子买卖”，打造大客户终身价值系统 131
利润的金矿：客户价值管理 131
高利润销售源自大客户管理 134
客户买的到底是什么 135
挖掘客户的终身价值 142
挖掘顾客背后的潜在客户 144
跟踪客户，维系客户关系 148
珍惜每一次“抓”的机会 153
第八章 高利润销售策略：揭秘品牌如何利润最大化 159
高端家居建材产品的高价营销秘诀 159
一瓶水能卖到多少钱 161
芝华仕的高调体验 163
宾利的定价机密 165
苹果的营销利器 167
香奈儿的终端打造 170
慕斯的情境营销 172
第九章 高利润赚钱系统，商业模式的力量 177
改变商业模式能获取更高的利润 177
持续盈利是获取高利润的源泉 180
高效的宜家家居卖场，系统营销是关键 183
高利润盈利的真谛 185
打造高利润盈利的商业模式 187
后记 193