第一章 要开店了，你准备好了吗 2
开店首先要想到的是什么 2
你是哪种类型的创业者 4
新手必知的开业前景 7
你必知的商铺出租合同的范本 10
不可不知的服装店的注册登记及相关法律条文 15
好名字是店铺的招牌 20
第二章 合理选址是你制胜的法宝 28
繁华的不一定最好 28
注意商圈的选择 30
租赁店铺不能马虎 35
好店址的特点 40
如何选择最佳店址 43
不同地点开店的利与弊 46
客流就是钱流 53
第三章 打造属于你自己的特色店面 58
别忽视店面的重要性 58
服装店室内设计的三个基本要素 60
店铺的外围设计 65
橱窗是店铺的心灵之窗 68
灯光对服装店的重要性 73
店内的布局设计 76
服装店的空间感和顾客走向 80
小细节成就好客源 83
服装店的装潢艺术 89
舒适的试衣间也是一种文化 94
店面设计流行风案例 99
第四章 给你的服装小店定位 104
经营趋势决定着你的成败 104
经营白领服装店 107
经营加肥加大服装店 109
经营婴幼儿服装店 112
经营青少年个性服装店 114
经营男士服装专卖店 117
改衣店成为投资新宠 121
老字号的新商机 125
经营形象设计室 128
经营时尚网店 130
成为旺铺的竞争技巧大揭秘 135
第五章 不可不知的服装相关知识 144
你了解服装专业术语吗 144
上衣分为哪些种类 146
裙装款式与变化 148
服装按用途分有哪些种类 150
服装按产销方式分类 153
各类服装衍生的分类 156
国家标准号型要知道 159
服装面料的原料构成 164
面料的分类及检验 168
服装质量检验全攻略 171
服装的洗涤和保养 178
第六章 服装店的采购与财务管理 190
服装进货应注意哪些问题 190
新手进货要注意什么 193
服装进货有玄机 195
服装店的采购流程是什么 199
进货经验以及进货禁忌 206
童装的进货技巧 208
如何区分童装质量的好坏 211
牛仔裤的进货技巧有哪些 216
服装店的财务管理 219
制定有效的财务计划 222
降低成本需要技巧 224
第七章 服装店员的岗位培训 230
制定严谨的员工招聘计划 230
店铺的规章制度要完善 232
重视导购员的形象 235
店员的表达与领会密不可分 238
礼貌用语必不可少 241
店员必知的服装销售技巧 244
面对顾客要求退货的处理办法 247
如何处理与顾客之间的冲突 252
第八章 服装店的待客之道 258
微笑是无声的推销策略 258
揣摩顾客的购买心理 262
准确地叫出老客户的名字 267
引导不同年龄的顾客有策略 270
想要好业绩，首先让自己成为专家 273
交易的成功靠主动 277