第一章 健全护理管理组织体系 1
第一节 标准要求 1
第二节 护理管理组织体系的建立 1
第三节 护理质量 7
第四节 护理质量管理 9
第五节 护理质量管理委员会的成立 11
第六节 护理部护理质量控制组织 16
第二章 护理质量的考核 18
第一节 标准要求 18
第二节 护理质量考核机制 21
第三节 护理质控工作程序 24
第四节 护理质量管理工作模式 26
第五节 护理质量考核评价 26
第六节 临床护理质量指标及要求 28
第三章 护理质量及技术操作评价标准 29
第一节 护理质量评价标准 29
第二节 护理技术操作评价标准 41
第四章 护理人力资源管理 65
第一节 概述 65
第二节 标准要求 66
第三节 护理人员培训 67
第四节 在职教育内容与教育方法 67
第五节 各级护理人员考核评价机制 70
第六节 护理人员的绩效考评 71
第七节 紧急状态下护理人力资源调配方案 76
第五章 护士岗位职责 78
第一节 各级人员行政岗位职责及工作标准 78
第二节 各级护理人员业务岗位职责 86
第六章 护理管理规章制度 89
第一节 概述 89
第二节 一般护理管理制度 90
第三节 病区护理管理制度 98
第四节 门诊部护理管理制度 136
第五节 供应室护理管理制度 138
第六节 手术室护理管理制度 155
第七节 ICU护理管理制度 168
第八节 血液透析室护理管理制度 177
第九节 中心摆药室护理管理制度 184
第十节 护理继续教育管理制度 191
第七章 护理常规 197
第一节 出入院护理 197
第二节 分级护理 198
第三节 症状护理常规 200
第四节 外科护理常规 203
第五节 内科护理常规 225
第六节 产科护理常规 250
第七节 妇科护理常规 254
第八节 计划生育护理常规 256
第九节 儿科护理常规 258
第十节 门急诊常用护理常规 264
第十一节 精神障碍护理常规 266
第八章 专科护理操作规程 271
第一节 内科护理操作规程 271
第二节 外科护理操作规程 278
第三节 妇、产、儿科护理操作规程 288
第四节 精神障碍科护理操作规程 296
第五节 常见急救护理技术操作规程 301
第九章 诊疗技术护理配合 313
第一节 腹膜透析护理 313
第二节 化疗护理 315
第三节 腹腔穿刺术 316
第四节 胸腔穿刺术 317
第五节 腰椎穿刺术 319
第六节 纤维胃镜检查 320
第七节 耻骨上膀胱穿刺 321
第八节 膀胱镜检查 322
第九节 静脉肾盂造影术 323
第十节 阿托品试验 324
第十章 临床中常见症状的康复护理 325
第一节 概述 325
第二节 大小便功能障碍的康复护理 328
第三节 痉挛的康复护理 330
第四节 挛缩的康复护理 333
第五节 压疮的康复护理 337
第六节 疼痛的康复护理 339
第十一章 临床应急预案与程序 349
第一节 公共突发事件应急预案 349
第二节 临床紧急情况应急预案程序 351
第三节 临床抢救及特殊事件应急预案与处理程序 355
第十二章 关键工作流程 368
第一节 入院服务流程 368
第二节 出院流程 369
第三节 转出、转入流程 370
第四节 危重患者护理流程 370
第五节 药物不良反应控制流程 371
第六节 输血反应控制流程 371
第七节 围手术期护理流程 372
第十三章 常用护理技术操作告知程序 374
第一节 应用吸氧的告知程序 374
第二节 应用超声雾化吸入的告知程序 374
第三节 应用鼻饲管的告知程序 375
第四节 应用胃肠减压的告知程序 375
第五节 给病人备皮时的告知程序 376
第六节 应用导尿术的告知程序 377
第七节 应用灌肠术的告知程序 377
第八节 应用保护性约束的告知程序 378
第九节 应用三腔二囊管的告知程序 378
第十节 应用静脉输液泵注射的告知程序 379
第十一节 应用静脉套管针注射的告知程序 380
第十二节 应用静脉锁骨下穿刺注射的告知程序 380
第十三节 应用动脉穿刺（血气）的告知程序 381
第十四章 护理风险管理 382
第一节 护理风险管理方法 382
第二节 护理风险与病人安全 383
第三节 护理风险防范措施 385
第四节 护理质量缺陷控制 386
第五节 病房安全管理 388
第十五章 护理防护管理 394
第一节 医务人员的职业防护 394
第二节 化学治疗的防护措施 394
第三节 护理人员的职业伤害的防护管理 395
第四节 职业暴露的防护 396
第十六章 护理信息管理 399
第一节 信息管理概念 399
第二节 护理信息管理的特征和种类 399
第三节 信息管理的含义及其发展 400
第四节 信息管理的作用 401
第五节 护理信息的特点 402
第六节 护理信息的分类 403
第七节 护理信息收集的基本方法 404
第八节 护理信息系统及信息管理的应用类别 404
第九节 信息资源管理系统的方法 407
第十七章 护理质量与安全管理的考核评价准备 409
第一节 护理管理组织体系的考核准备 409
第二节 护理工作目标管理的考核准备 410
第三节 护理人力资源管理的考核准备 411
第四节 规章制度的考核准备 413
第五节 护理文件书写质量的考核准备 414
第六节 病人护理质量的考核准备 414
第七节 专科护理质量和管理的考核准备 416
第八节 护理安全管理的考核准备 416
第九节 护理缺陷管理的考核准备 417
参考文献 420