第一章 只会做不会说，被埋没的就是你——别让不会表达害了你 3
别拿汇报不当回事 3
不可能所有的事都能被看到 6
学点儿自我营销术，职场才会有出路 9
职场中一定要做个有“声音”的人 12
多汇报也是对领导的一种尊重 15
你该具备的两种最佳特质，即勤于汇报＋不怕挨批 18
提高“能见度”，从“汇报工作”开始 21
汇报是必要的配合，更是信息共享的机会 24
第二章 你做不好，说得再好领导也不听——汇报工作前要将工作做到位 29
让问题终止于你 29
把工作做完VS把工作做好 32
做好连领导都不在意的小事 35
最佳的工作完成时间是“昨天” 38
对自己的业务主动提出改善计划 41
不感兴趣的事也要尽职尽责地做好 45
既要全力以赴，更要懂得量力而行 48
圆满完成是本分，高效高质才是能力 50
领导面前不玩虚的，用数字和结果来说话 54
第三章 面对面沟通时，如何才能出色——好口才为你的口头汇报加分 59
应答如流，给出让领导舒心满意的答案 59
有理不在声高，有事实依据还要拿捏好说话语气 62
把握好说话的时机，别在错误的时间发言或沉默 64
不便直说的话，委婉地表达出来 67
事事为领导着想的汇报，才是最棒的汇报 69
聪明的下属要懂得示弱 71
有些话，上司面前千万不要说 74
第四章 怎样设计领导对你的一“见”钟情——平时练好基本功，书面汇报不犯愁 79
书面汇报第一步：先明确你要汇报什么 79
想要写好工作汇报，从坚持写好工作日志开始 81
撰写好汇报材料要抓住三个环节 83
来点视觉冲击吧！图表比文字更具有说服力 86
与时俱进不落下，掌握电子邮件沟通的技巧 89
提升书面表达能力＝加强你的职场优势 91
第五章 细节功夫你做够了吗——汇报工作时不可忽视的礼仪 95
守时是对领导最起码的尊重 95
称呼要恰当，切莫无心之失伤了领导 97
礼貌用语用得好，也是尊重领导 100
带上纸笔，认真做好记录 103
汇报能说、有料还不够，时间控制也重要 105
想让领导厌恶你吗？请随意打断他的发言 107
汇报时灵魂不要出窍，做一个好的倾听者 109
能力很强却受冷遇？你伤在了行为举止上 113
遇事多请教，甘愿充当领导的“小学生” 116
第六章 领导不满意时，你是如何应对的——正确对待领导的批评 121
消极苦闷？领导的鞭策是给你的成长机会 121
一蹶不振？越挫越有力，挨骂是进步的原动力 124
嗤之以鼻？接受他人的批评便拥有了成功的翅膀 126
以牙还牙？纵然赢得了一场战斗却失去整场战役 128
逃避推脱？领导的特别关注何尝不是一次转机 131
一怒跳槽？勇敢面对和化解冲突才是最明智的 134
找回面子？不要把自己太当回事儿 138
第七章 面对不同的领导如何汇报工作——领导也是人，摸准脾性沟通很重要 143
沟通因人而异，了解信息全面才能说得畅通 143
如何向结果导向型领导汇报工作 146
如何向互动型领导汇报工作 149
如何向细节型领导汇报工作 152
如何向整合型领导汇报工作 154
外向性格的领导应对策略：侧重口头汇报 157
内向性格的领导应对策略：侧重书面汇报 160
第八章 汇报工作，一门可操作的学问——抓住汇报工作中的8个要点 165
汇报要有一定频率，不可事事请示 165
汇报要突出重点，不要眉毛胡子一把抓 168
汇报要简洁明了，让领导知晓“是什么” 171
向领导汇报坏消息需要有技巧 173
无论是报喜还是报忧，都忌揽功推过 175
汇报要就事论事，不掺杂个人感情色彩 177
永远让领导做选择题，而不是问答题 180
汇报不要越级，操作不当会绊倒自己 182
附录 提升自己，赢得信任的秘密——跟成功人士学工作汇报技巧 187
慎重汇报领导最关心的事情 187
把问题简化到最理想的状态 189
做好领导最挠头的难事 191
用事实和数据来说话 192
委婉地说出自己的意见 194
巧妙应对最难缠的问题 196
掌握好职场沟通的技巧 198
会工作，也要会“领赏” 202