第一章 政府传播概述 1
第一节 政府传播的界定 2
第二节 政府传播的类型与表现形式 11
第三节 政府传播的规范 17
第四节 中外政府传播的历史概观 22
第二章 政府、媒体与公众 32
第一节 政府传播的主体和客体 33
第二节 政府传播的载体 35
第三节 政府、媒体与公众的关系 41
第三章 政府信息公开 59
第一节 政府信息公开制度概述 60
第二节 政府信息公开制度的实施与完善 71
第四章 政府新闻发布 81
第一节 政府新闻发布概述 82
第二节 政府新闻发布活动的运行规约 87
第三节 政府新闻发布会的运行 93
第五章 新闻发言人制度 106
第一节 新闻发言人制度概述 107
第二节 新闻发言人制度的运行规约 116
第三节 新闻发言人制度的完善 122
第六章 政府形象塑造 131
第一节 政府形象概述 132
第二节 政府形象塑造 140
第三节 领导人公共形象塑造 145
第七章 政府危机传播管理 166
第一节 危机传播概述 167
第二节 政府危机传播的管理 173
第三节 政府危机传播的应对策略 179
第四节 新媒体环境下的政府危机传播管理 190
第八章 新媒体环境下的政府传播 200
第一节 新媒体对政府传播的挑战 201
第二节 政府传播新思路 213
第三节 政务微博 219
第九章 国际传播和国家形象塑造 236
第一节 外交视野中的国际传播 237
第二节 国家形象概论 243
第三节 国家形象塑造的新视野：政府传播 257
附录一 政府传播案例研究 267
附录二 中华人民共和国政府信息公开条例 292
附录三 在阳光下的政府法（美） 298
附录四 政府官员如何接受媒体采访 305