前言 1
第一篇 介绍 3
第一章 社会工作的挑战 3
第二章 直接实践：领域、哲理和角色 18
第三章 助人过程 26
第四章 社会工作的核心价值观 43
第二篇 探索、评估和计划 65
第五章 沟通的基石：同理与真诚 65
第六章 对话的跟进、探索和聚焦技巧 105
第七章 消除反效果的沟通模式 128
第八章 评估：探索并理解问题和优势 141
第九章 评估：个人因素与环境因素 160
第十章 评估家庭功能：多元的家庭和文化背景 186
第十一章 小组的形成与评估 219
第十二章 协商目标与形成协议 242
第三篇 改变取向的阶段 273
第十三章 计划并执行改变取向的策略 273
第十四章 干预策略：发展资源、计划和倡导 313
第十五章 改善家庭关系 350
第十六章 社会工作小组干预 379
第十七章 附加的同理心、解析与面质 399
第十八章 处理改变的障碍 414
第四篇 最后阶段 437
第十九章 最后阶段：评估与结案 437
参考文献 449
译后记 471