导读 企业文化建设与精益管理 1
一、什么是精益管理 1
二、精益管理对企业文化建设的影响 2
三、精益与企业文化融合的关键 3
四、企业文化建设精益管理措施 4
第1章 企业文化建设规划 9
第1节 对企业文化建设的认识 9
1.1 企业文化建设的主要目标 9
1.2 企业文化建设的内容 11
1.3 企业文化建设实施的原则 12
1.4 企业文化建设的时机 14
1.5 企业文化建设的步骤 16
1.6 企业文化建设的方法 18
第2节 企业文化建设规划 19
2.1 提出导入企业文化建设的建议 19
【范本1-01】××科技有限公司企业文化建设建议书 22
2.2 起草企业文化建设规划 24
【范本1-02】××实业有限公司企业文化2014～2018年建设规划 25
2.3 制订企业文化建设年度计划 30
【范本1-03】企业文化建设××××年度工作计划 33
2.4 制订企业文化建设项目计划 38
【范本1-04】企业文化手册编制计划 40
2.5 具体专项活动（任务）方案 42
【范本1-05】2014年4～12月企业文化活动方案 45
【范本1-06】××实业有限公司员工文化活动方案 49
【范本1-07】××××年度企业文化培训活动方案 52
第3节 各类专项活动（任务）的策划 57
3.1 综合性企业文化建设活动的策划 57
【范本1-08】企业文化宣传活动方案 58
3.2 专题性企业文化建设专项活动（任务）的策划 60
【范本1-09】企业文化知识竞赛活动方案 60
3.3 单位（部门）企业文化建设活动策划 63
【范本1-10】网络部文化建设方案 66
【范本1-11】项目部文化建设方案 68
第2章 企业文化诊断 75
第1节 企业文化诊断概述 75
1.1 企业文化诊断的范畴 75
1.2 企业文化诊断的原则 76
1.3 企业文化诊断的途径 77
第2节 企业文化诊断的步骤 77
2.1 测评前的准备 78
2.2 诊断测评体系设计 78
2.3 测评实施 85
2.4 定性评估 85
2.5 结果应用 85
第3节 企业文化诊断的方法 86
3.1 资料查阅法 86
3.2 个人访谈法 87
【范本2-01】访谈提纲 88
【范本2-02】企业高层领导访谈调研提纲 89
【范本2-03】企业中层干部访谈调研提纲 89
【范本2-04】部门经理、分公司经理访谈提纲 90
3.3 观测法 92
3.4 调查法 92
【范本2-05】××集团企业文化调查问卷 95
第4节 企业文化调研分析与报告 101
4.1 对调研资料进行综合分析 101
4.2 编写企业文化调研报告 103
【范本2-06】××实业有限公司企业文化调研诊断报告 104
第3章 企业精神文化建设 113
第1节 企业文化理念的提炼 113
1.1 企业理念的重要性 113
1.2 企业理念的四化特征 113
1 3企业理念定位 114
1.4 企业理念开发的程序 117
1.5 企业理念的表述 117
1.6 企业理念的传播 119
第2节 文化理念核心内容的确立 120
2.1 确立企业愿景 120
2.2 确立企业宗旨 123
【范本3-01】企业使命—用品质铸辉煌 为社会增光彩 127
2.3 确立企业的核心价值观 128
2.4 确立企业精神 131
2.5 确立企业经营理念 132
2.6 确定企业的管理理念 136
第4章 企业行为文化建设 141
第1节 企业行为文化概述 141
1.1 企业行为文化与职业化 141
1.2 企业人的行为 142
1.3 企业人际关系 143
1.4 企业行为文化建设的内容 144
第2节 企业行为识别系统建立 146
2.1 员工行为规范 146
【范本4-01】员工行为规范 147
【范本4-02】员工行为规范检查制度 155
2.2 工作设计 159
2.3 企业模范：企业形象的化身 163
2.4 精心策划企业的庆典仪式 166
2.5 尊重消费者的权利 168
第5章 企业制度文化建设 175
第1节 企业文化与企业制度的关系 175
1.1 制度与文化是互动的 175
1.2 制度与文化的表现形态不同 175
1.3 制度与文化的演进方式不同 176
1.4 制度与制度文化不是同一概念 176
1.5 制度与文化永远是并存的 176
第2节 保持制度与文化理念的一致性 176
2.1 企业制度与企业文化理念契合的角度 177
2.2 让员工了解他们在制度制定中的角色要求 177
2.3 做好制度的方向定位 177
2.4 持续性的信息交流和发布 178
2.5 对文化理念带动的制度变迁加以控制 178
第3节 企业制度建设的管理 178
3.1 企业制度建设的原则 179
3.2 制度的分类 180
3.3 制度的内容 182
3.4 管理制度的文体 182
3.5 制度编制的流程 183
3.6 制度编制的要求 185
【范本5-01】规章制度编写规则 185
【范本5-02】制度编写格式规定 189
3.7 制度的督导执行 192
3.8 制度的评审 193
3.9 制度的存档管理 195
第6章 企业物质文化建设 201
第1节 企业物质文化建设 201
1.1 企业物质文化建设的目的 201
1.2 企业物质文化的内容 201
1.3 企业物质文化建设的原则 202
第2节 企业物质文化建设要领 202
2.1 企业产品 202
2.2 企业环境和企业容貌 203
2.3 建立企业形象识别系统 204
【范本6-01】CI手册 207
2.4 企业品牌建设 210
第7章 企业文化活动的开展 217
第1节 企业文化活动概述 217
1.1 企业文化活动的内容 217
1.2 企业文化活动的特点 217
1.3 企业文化活动的类型 218
第2节 企业文化培训活动 219
2.1 培训计划的时间统筹 219
2.2 培训课时的长度掌握 219
2.3 培训的频率 220
2.4 参加培训的对象 220
2.5 明确企业文化培训的内容 220
2.6 培训的内容要求有层次性 222
2.7 培训的形式要灵活多样性 222
2.8 充分利用工作中的各种机会对员工进行企业文化培训 222
2.9 对培训效果予以评估 223
第3节 员工活动管理 224
3.1 安排员工生日活动 224
3.2 有效管理员工活动室 226
3.3 组织成立员工俱乐部 227
【范本7-01】××员工俱乐部活动意向调查表 229
第4节 企业文化宣传管理 230
4.1 宣传的工作职责 230
4.2 宣传的内容和方法 231
4.3 宣传工作实施要领 233
4.4 宣传栏的设置与管理 233
【范本7-02】关于公司宣传栏内容设计方案 234
【范本7-03】宣传栏规划方案 236
4.5 企业文化墙的建设 237
【范本7-04】企业文化墙建设方案 238
第5节 运用企业网站展示企业文化 239
5.1 网站内容规划 239
5.2 企业网站设计要求 240
5.3 网站管理人员设置 241
5.4 网站更新与维护 241
第6节 运用内刊推动企业文化建设 242
6.1 创刊的价值 242
6.2 内刊内容和栏目的策划 243
【范本7-05】企业内部报纸内容和栏目策划方案 243
6.3 设置内刊管理人员 245
6.4 明确内刊投稿要求 246
【范本7-06】稿件奖励办法 247
6.5 做好稿件登记 247
6.6 内部报纸的发放 248