导论 1
第一章 群众路线是我们党的生命线和根本工作路线 17
第一节 群众路线的内涵、实质及发展脉络 17
第二节 群众路线是中国共产党的优良传统和最大政治优势 31
第三节 新时期贯彻党的群众路线面临的挑战 36
第四节 新时期必须坚持和发展党的群众路线 43
第二章 信息化对党的群众工作的冲击与影响 51
第一节 信息网络的基本特征及社会效应 52
第二节 信息时代“网上”党群关系状况分析 62
第三节 高度重视“网上”群众工作 72
第三章 “网上群众路线”：党的群众路线的拓展与延伸 83
第一节 网络赋予党的群众路线全新的时代内涵 83
第二节 “网上群众路线”面临的挑战 92
第四章 当前践行“网上群众路线”的现状与问题分析 108
第一节 中国共产党对“网上群众路线”的积极探索 108
第二节 践行“网上群众路线”能力素质存在的问题 116
第三节 践行“网上群众路线”机制存在的问题 130
第五章 拓宽网上群众工作覆盖范围和服务领域 136
第一节 网上群众工作的覆盖范围面临的新课题 136
第二节 网络“三问”：问政于民、问需于民、问计于民 142
第三节 准确把握网络“三问”的重点难点 158
第六章 畅通网上党群沟通和网上信访渠道 164
第一节 畅通网上党群沟通渠道 164
第二节 健全网上信访工作制度 175
第七章 提高干部网上群众工作的能力素质 184
第一节 一些党员干部网上群众工作能力素质存在“短板” 184
第二节 不断提高做好网民思想政治工作的能力 187
第三节 提高党员干部网络引导和应对能力 197
第八章 夯实网上群众工作的载体和保障机制 210
第一节 重视网上群众工作的载体和机制建设 211
第二节 加强网上群众工作的载体建设 218
第三节 健全网上群众工作的保障机制 228
第九章 健全网上群众工作的监督问责机制 239
第一节 网络监督问责的产生和构成特点 240
第二节 网络监督问责的优点和作用 248
第三节 网络监督问责取得的成就及不足 255
第四节 提升网上群众工作的监督问责质量 260
结束语 把网络优势与组织优势在群众工作中结合起来 268
参考文献 272
后记 286