第一篇 国际市场营销导论 3
第一章 国际市场营销导论 3
第一节 企业走向国际市场的动因 4
一、国内市场需求饱和及市场竞争激烈 4
二、国际市场的吸引力 5
三、政府鼓励与支持企业出口政策 5
四、科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提 6
五、中国企业国际化与我国企业走向国际市场的动因 7
第二节 市场营销学与国际市场营销学 9
一、市场营销与市场营销学 10
二、国际市场营销与国际市场营销学 10
三、国际市场营销学与市场营销学的关系 11
第三节 国际营销与国际贸易 12
一、国际贸易与国际贸易体系 12
二、国际市场营销基本形态 14
三、国际营销与国际贸易的比较 15
四、互联网与全球经营 17
第四节 企业跨国营销的演进及其经营哲学的演变 18
一、企业跨国营销的演进 18
二、国际企业经营哲学的演变 19
第五节 国际市场营销面临的国际形势及任务 20
一、国际市场营销面临的国际形势 20
二、国际市场营销的任务 25
第二篇 国际市场营销环境 33
第二章 国际文化环境 33
第一节 文化的含义及其在国际市场营销中的地位 34
一、什么是文化 34
二、文化在国际市场营销中的地位 35
第二节 文化要素 35
一、语言 36
二、宗教信仰 38
三、教育 40
四、社会组织 41
五、物质要素 44
第三节 文化分析、文化适应与文化变迁 46
一、文化分析 46
二、文化适应 48
三、文化变迁 51
第四节 国际市场营销中的商业习惯 54
一、商业习俗与文化的关系 54
二、企业经营结构 56
三、做生意的方式 57
四、商业习惯与互联网 58
五、全球化与文化 58
第三章 国际经济环境 63
第一节 本地经济环境 64
一、消费者的经济条件 64
二、本国经济形势 64
三、本国市场竞争性质 65
第二节 区域经济环境 65
一、区域一体化的形式 65
二、区域经济一体化的组织形式 66
三、地区经济一体化对国际营销的影响 68
第三节 全球经济环境 68
一、全球经济发展的概况 68
二、各国经济制度 69
三、国际收支状况 70
第四节 全球市场环境 71
一、全球市场发展阶段 71
二、各国的人口和收入 73
三、各国的消费结构 76
四、国际市场竞争者分析 78
第五节 国际金融与外汇环境 80
一、国际金融环境 80
二、外汇环境 83
三、国际金融与外汇环境对国际营销的影响 88
第四章 国际政治法律环境 92
第一节 国际政治环境 93
一、政府和政党体制 93
二、政府政策的稳定性 94
三、民族主义 95
四、政治风险 96
第二节 国际法律环境 98
一、国内法律 98
二、国际经济法律 99
三、东道国法律 99
四、解决国际贸易争端的途径 104
五、网络法规的制定 105
第五章 国际技术环境 111
第一节 知识经济与技术革命 112
一、知识经济的特征 112
二、知识经济时代的技术革命 113
三、知识经济的产业支柱 114
第二节 知识经济时代的技术革命对国际营销的影响 115
一、对顾客需求的影响 115
二、对营销观念的影响 116
三、对产品策略的影响 117
四、对交易方式的影响 117
五、对营销管理的影响 117
六、对竞争战略的影响 118
第三节 互联网与国际营销 118
一、互联网的商业应用 118
二、利用互联网开展营销的特点 119
三、互联网对国际营销的影响 120
第四节 技术革命发展趋势 122
一、纳米材料与纳米技术的发展 122
二、两个领域技术的融合 122
三、生物技术的发展 123
四、新能源技术的发展 123
五、新海洋技术的发展 123
第六章 国际物质自然环境 127
第一节 各国自然环境与基础设施 128
一、各国自然环境 128
二、各国自然环境对国际营销的影响 132
三、基础设施与国际营销 133
第二节 自然环境的恶化与环保运动的兴起 134
一、自然环境的恶化 134
二、环保运动的兴起 136
三、环保运动对国际营销的影响 137
第三节 可持续发展战略与绿色营销 138
一、可持续发展战略 138
二、绿色营销 139
第三篇 国际市场机会评估 149
第七章 国际市场营销信息系统 149
第一节 国际市场信息概述 150
一、国际市场信息的内容 150
二、国际市场信息分类 152
三、国际市场信息来源 154
四、国际市场信息的开发和利用 157
第二节 国际市场营销信息系统 160
一、国际市场营销信息系统的含义、内容及作用 160
二、国际市场营销信息系统的建立与设计 164
三、国际市场营销信息系统的功能及其应用 167
四、国际市场营销信息系统的管理与控制 169
第八章 国际市场营销调研 175
第一节 国际市场营销调研的内容 176
一、国际市场营销调研的含义及作用 176
二、国际市场调研的内容 177
第二节 国际市场营销调研方案 181
一、确定市场调研目的与市场调研类型 181
二、确定国际市场调研范围 182
三、拟定调研项目 182
四、确定资料来源和整理资料 183
五、撰写市场调研报告 183
第三节 国际市场调研程序 184
一、问题形成 184
二、确定研究方法 184
三、设计数据收集方法 184
四、样本设计 186
五、实施数据收集 186
六、分析和解释 187
七、报告结果 187
第四节 国际市场调研方法 187
一、文案调研方法 187
二、实地调研方法 188
三、网络调研方法 189
第五节 国际市场调研组织 190
一、国际市场调研的组织机构 190
二、国际市场调研机构的职责 191
三、国际市场调研代理实务 192
第六节 国际市场特点分析 193
一、主要国家和地区市场特点 193
二、国际市场消费者行为特点 203
三、寻觅市场机会 206
四、估计市场需求 206
第四篇 国际市场营销战略 213
第九章 国际市场细分与目标市场 213
第一节 国际市场细分 214
一、国际市场细分的含义及意义 214
二、国际市场细分的标准 214
三、国际市场细分的步骤 217
第二节 国际目标市场的选择与产品定位 217
一、选择国际目标市场的标准 217
二、选择国际目标市场的过程 218
三、选择国际目标市场的战略 220
四、国际市场产品定位 220
第十章 进入国际市场的战略 226
第一节 进入国际市场的战略要素 227
一、进入国际市场战略的含义 227
二、进入国际市场的战略要素 227
第二节 进入国际市场的模式 228
一、出口进入模式 229
二、契约进入模式 229
三、投资进入模式 231
四、互联网进入模式 232
五、其他进入模式 233
第三节 影响进入模式选择的因素 234
一、企业外部因素 234
二、企业内部因素 236
第十一章 国际竞争战略 241
第一节 经济全球化与国际市场竞争特点 242
一、经济全球化推动着国际竞争的发展 242
二、国际竞争的特点 243
第二节 国际市场竞争分析与竞争战略 244
一、产业结构分析模型 244
二、国际竞争对手分析 247
三、国际竞争战略 250
四、企业对竞争战略的选择 253
五、打开封闭国际市场的大营销竞争战略 255
第三节 国际市场竞争的新战略——国际战略联盟 259
一、国际战略联盟的产生与发展 259
二、国际战略联盟的形式及特点 260
三、国际战略联盟的优势 261
四、影响战略联盟成功的因素 261
五、有效地建立和管理国际战略联盟 262
第五篇 国际市场营销策略 271
第十二章 国际市场产品策略 271
第一节 产品概念与国际市场产品计划 272
一、产品概念 272
二、产品质量与ISO 9000系列质量认证标准 273
三、国际市场产品计划 275
第二节 产品标准化与差异化策略 276
一、产品标准化策略 276
二、产品差异化策略 278
三、产品标准化与差异化策略的选择 279
第三节 产品系列的选择与适应性 279
一、产品系列的选择方案 279
二、产品系列的适应性 281
第四节 国际市场新产品开发 283
一、新产品的含义及其分类 283
二、新产品开发过程 285
三、新产品的采用与推广 290
第五节 国际市场产品生命周期 292
一、产品生命周期的含义 292
二、产品生命周期的几个阶段 293
三、国际市场产品生命周期 296
第六节 国际市场产品品牌 297
一、全球品牌 297
二、全球品牌决策 298
三、原产地效应与全球品牌 299
第七节 国际市场产品商标、包装及保证策略 300
一、国际市场产品商标 300
二、国际市场产品包装 301
三、国际市场产品的保证策略 303
第八节 工业品与工业服务 305
一、全球市场对工业品的需求 305
二、工业服务 306
三、企业对企业的关系营销 308
第十三章 国际市场定价策略 312
第一节 国际市场产品定价的影响因素 313
一、定价目标 313
二、成本因素 314
三、市场需求 315
四、竞争因素 315
五、政府对价格的调控政策 316
第二节 国际市场定价方法 317
一、成本导向定价法 317
二、需求导向定价法 318
三、竞争导向定价法 321
四、盈亏平衡定价法 321
第三节 国际市场产品定价策略 322
一、新产品定价策略 322
二、心理定价策略 323
三、折扣与折让定价策略 324
四、地理位置定价策略 326
五、转移价格制定策略 327
第四节 国际市场产品调价策略 328
一、国际市场产品提价策略 328
二、国际市场产品降价策略 329
三、购买者对价格变动的反应 330
四、企业对竞争者价格变动的反应 330
第五节 国际市场价格发展趋势与企业对策 331
一、价格逐步升级 331
二、倾销问题日益严重 332
第十四章 国际市场分销策略 336
第一节 国际市场分销渠道 337
一、国际市场分销系统的结构 337
二、国际中间商的类型 338
三、国际零售渠道的组织结构 342
第二节 国际分销渠道的选择 344
一、国际分销渠道的长度 344
二、国际分销渠道的宽度 345
三、影响企业选择国际分销渠道的因素 346
四、互联网与国际分销渠道 349
第三节 国际分销渠道管理 351
一、制定国际分销目标 351
二、选择国内外中间商 351
三、控制国际分销渠道 353
四、协调国际分销渠道 353
第四节 国际物质分销 354
一、国际物质分销的重要性 354
二、国际物质分销目标 356
三、国际物质分销渠道管理 356
四、互联网与国际物流 359
第十五章 国际促销策略 364
第一节 国际广告策略 365
一、国际广告的含义及发展概况 365
二、国际广告策略 367
三、国际广告媒体及其选择 372
四、广告的预算和分配 374
五、影响国际广告的主要限制性因素 375
六、全球广告与信息沟通过程 377
七、国际广告代理制度 378
第二节 国际市场人员推销策略 380
一、国际市场人员推销的特点和功能 380
二、国际市场人员推销的类型 382
三、国际市场人员推销的结构 383
四、国际市场推销人员的管理 383
第三节 国际销售推广 385
一、国际销售推广的含义 385
二、国际销售推广的分类 385
三、国际销售推广策略的制定 386
四、影响国际市场销售推广的因素 388
第四节 国际营销公共关系 389
一、国际营销公共关系的含义和任务 389
二、国际公共关系活动的主要内容和形式 390
三、开展国际营销公共关系活动的程序 393
第五节 国际整合营销传播 394
一、整合营销传播的含义 394
二、国际整合营销传播的特征 396
三、国际整合营销传播策略 399
第十六章 国际服务营销 409
第一节 服务与服务营销 410
一、服务的概念 410
二、服务的分类 411
三、服务营销的含义与特征 412
第二节 国际服务营销 413
一、国际服务营销的产生与发展 413
二、《服务贸易总协定》与国际服务营销 416
三、我国服务业面临激烈的国际市场竞争 420
第三节 国际服务营销战略 422
一、国际服务营销的定位战略 422
二、国际服务营销的优质服务战略 424
第四节 国际服务营销组合策略 426
一、服务营销组合的要素 426
二、国际服务产品策略 426
三、国际服务定价策略 427
四、国际服务地点策略 427
五、国际服务促销与沟通策略 427
六、国际服务人员管理 428
七、有形展示策略 428
第六篇 国际市场营销控制 435
第十七章 国际营销组织、计划与控制 435
第一节 国际营销计划 436
一、国际营销计划的含义 436
二、国际营销战略计划的制定 437
三、母公司与子公司的营销计划 439
第二节 国际营销组织 444
一、国际营销组织设计的原则 444
二、影响国际营销组织结构设计的因素 445
三、国际营销的组织结构类型 446
四、国际营销组织结构的选择 453
五、国际营销组织形式的适应性调整和重新选择 455
第三节 国际营销控制 456
一、国际营销控制的含义和内容 456
二、国际营销控制程序 459
三、国际营销控制系统 461
第十八章 国际市场营销道德 465
第一节 市场营销道德理论研究及其应用 466
一、营销道德是市场经济发展的必然产物 466
二、西方国家对企业营销道德的研究与应用的发展 467
第二节 评价国际营销道德行为的理论 469
一、国际营销道德评价 469
二、评价国际营销道德的一般理论 469
第三节 国际营销中的道德问题表现 472
一、国际营销中的贿赂 472
二、国际营销中的歧视行为 473
三、国际营销中产品道德问题 473
四、国际营销中的价格道德问题 474
五、国际营销中的服务道德问题 475
第四节 国际营销面临各国差异的营销道德 475
一、企业面临的国际营销道德问题 475
二、不同国家对营销道德态度的差异性 476
三、针对各国营销道德的差异性制定营销决策 476
第五节 互联网中的营销道德 477
一、网络营销道德的提出 477
二、互联网中营销道德问题的表现 477
三、互联网营销道德的控制 479
附录：重要参考作者简介 484
重要参考文献 486