第一单元 物流基本概念 1
第一节 物流概念的产生与发展 1
第二节 企业物流管理概述 9
附录：物流职能的发展演化 20
第二单元 物流管理基础 31
第一节 市场营销管理基础 31
第二节 物流管理在市场营销系统中的作用 48
第三节 宏观物流与企业物流的关系 64
第四节 全球物流管理动态 83
第三单元 供应链管理 89
第一节 供应链管理及其发展 89
第二节 供应链管理内容 99
第三节 供应链管理方法 109
附录：供应链向需求链的转变 128
第四单元 物流规划和计划 131
第一节 物流规划概述 131
第二节 物流规划的基本过程 140
第三节 物流计划的策略方法 157
第五单元 企业物流作业过程管理 164
第一节 采购及供应物流管理 164
第二节 生产物流管理 175
第三节 仓储和流通加工管理 187
第四节 企业库存控制和管理 215
第五节 企业销售物流管理 246
第六单元 企业物流成本管理 254
第一节 物流成本的管理模式 254
第二节 物流成本核算 260
第三节 物流作业成本管理 270
第七单元 企业物流信息管理 284
第一节 物流信息系统的功能和特征 284
第二节 物流信息技术 291
第八单元 物流组织的经营和管理 314
第一节 物流经营企业管理 314
第二节 物流中心管理 326
第九单元 物流组织及流程分析 340
第一节 物流的组织 340
第二节 流程分析的基本理论 350
第三节 物流再造策略的方法 385
第十单元 物流运营实务 404
第一节 货物运输实务 404
第二节 海关通关实务 417
第三节 货物运输保险实务 420
第四节 运输合同纠纷及其解决 426
“宜家”的背后 437
FedEx快递凭什么横行天下？ 440
从朝日啤酒公司感受物流带来的效率 444
连邦的两种“连锁”和物流配送 446
重构美国汽车工业的供应链 449
供应链管理战略的实践 456
物流与信息流的技术应用 461
施乐（法国）的一场没有终点线的比赛 464
海尔市场链约束下的流程再造实践 475
参考书目 487