第一章 系统分析导论 1
1.1 系统分析的意义 1
1.2 系统分析的重要性 1
一、组织大规模化，效率第一： 2
二、技术进步之急速变化，情报第一： 2
三、互相依存化，协调第一： 2
1.3 系统分析师的职责 2
一、系统分析师 2
二、分析师的职责 2
1.4 系统分析的基本问题 3
一、系统分析师与使用者面谈的问题： 4
二、使用者之需求经常作改变： 4
三、缺乏有效的系统分析工具： 4
四、工作不能完整的分割： 4
1.5 结构化系统分析 4
一、一种新的系统分析方法： 4
二、一重结构化的分析工具： 5
1.6 结构化系统分析之优点 5
一、图形表达 5
二、模组分组 5
1.7 结构化系统分析的限制 6
1.8 系统发展的生命周程SDLC-System Development Life Cycle 6
一、第一阶段：问题识别（Problem Recognition） 6
二、第二阶段：可行性调查研究 8
三、第三阶段：分析 9
四、第四阶段：设计 11
五、第五阶段：建构 13
六、第六阶段：转换 14
七、第七阶段：维护 15
第二章 资料搜集技术 27
2.1 访谈 27
一、访谈的目的： 27
二、访谈的对象： 27
三、访谈时的内容： 28
四、访谈的时间： 28
五、访谈的地点： 28
六、访谈的进行： 28
七、访谈内容的证实： 29
八、发现问题： 29
2.2 问卷调查 29
2.3 调查表的格式 31
第三章 资料流程图 35
3.1 资料流程图的元素 35
一、终端符号 36
二、资料储存符号 37
三、处理符号 37
四、资料流程符号 38
3.2 相关面资料流程图 40
3.3 资料流程图的层次 46
3.4 资料流程图的制作原则 46
3.5 海波图（HIPO） 48
3.6 资料流程图的检验 53
3.7 资料流程图的评估 56
3.8 范例 59
3.9 系统切割 64
第四章 资料字典 69
4.1 资料字典的元素 69
4.2 资料字典登录事项的细分 71
4.3 资料项目描述的原则 73
一、避免同物异名（Alias） 73
二、相关性的资料项不可分割 73
三、资料项中的定值范围与内容 74
四、资料项目长度的设定 74
4.4 资料字典的定义 74
一、资料元素字典 74
二、资料流字典 75
三、档案或资料库字典 76
四、处理之描述（迷你规范） 77
4.5 资料结构图（DSD- Data Structure Diagram） 77
一、资料结构图 77
二、资料结构图之特性 78
第五章 逻辑分析工具 81
5.1 结构化英语 81
一、连续结构 82
二、决策结构 82
三、情况结构 85
四、重覆结构 88
五、混合结构语 89
5.2 决策树 92
一、条件 92
二、行动 94
三、使用决策树 94
5.3 决策表 95
一、空白矩阵 95
二、条件 95
三、行动 97
5.4 范例 102
范例一：决策树与结构化英语 102
范例二：决策树 103
范例三：结构化英语、决策树、决策表 104
第六章 系统模组 109
6.1 现在实体性模组 111
6.2 现在逻辑性模组 112
6.3 新逻辑性模组 116
6.4 新实体性模组 121
一、复还行政活动 121
二、分配处理机活动 121
三、基本活动与行政活动的关系 121
四、新实体性模组的完成 124
6.5 选择软体与硬体 127
6.6 问题说明 130
一、新系统限制 130
二、系统模组 130
三、转换模组 131
四、目录表 131
五、索引 131
六、问题说明指引 131
七、使用者、经理人员、附带需求 131
八、问题说明评估 131
6.7 分析用自动化工具 132
第七章 电脑资源系统 133
7.1 中央处理机的类型 133
一、微电脑 133
二、迷你电脑 135
三、大型电脑 136
四、超级电脑 136
7.2 资料传输 140
一、资料传输系统 140
二、分散式系统之架构 142
7.3 办公室自动化 145
一、办公室自动化的需求 145
二、办公室自动化的定义 145
三、办公室自动化的特色 146
第八章 结构化系统设计 153
8.1 系统设计的定义 153
8.2 系统设计的目的 154
一、建议购买软体与硬体 155
二、设计阶层图 155
三、设计系统的输入与输出 155
四、整合系统安全措施 155
五、设计活动 156
六、人的因素 156
8.3 结构化设计的原则 156
8.4 设计说明书 157
8.5 模型制作 158
第九章 结构化系统设计的工具 159
9.1 结构图概述 159
9.2 传统技术 159
一、模组 161
二、结构图 163
三、耦合 165
9.3 简易结构图的设计 166
一、步骤1：设立总裁与副总裁 166
二、步骤2：设计较低层模组 166
三、步骤3：修改第一次裁决结构图 168
四、步骤4：修改第二次裁决结构图 171
五、步骤5：进行评鉴 171
9.4 设计较复杂的结构图 172
一、步骤1：设立总裁与副总裁 172
二、步骤2：设立较低层模组 172
三、步骤3：修改第一次裁决结构图 172
四、步骤4：修改第二次裁决结构图 184
五、步骤5：进行评鉴 184
9.5 程式设计工具 184
一、虚拟码（Pseudo Code） 184
二、N-S（NASSI-CHNEIDERMAN）方块图 193
三、其它设计工具 199
四、设计工具的比较 199
第十章 设计方法 201
10.1 内聚力 201
一、内聚力的种类 201
二、可接受的及不可接受的内聚力 208
三、内聚力强弱的判定 209
四、内聚力比较： 210
10.2 耦合力 211
一、耦合力的种类 211
二、耦合力的判定 215
三、耦合力的比较 217
四、内聚力及耦合力的关系 217
10.3 分解、系统的平衡 217
10.4 错误信息报告 221
10.5 静态记忆 225
10.6 应用设计方法论来修改第二次裁决结构图 227
一、检查内聚力 227
二、检查耦合力 227
三、分解 228
四、错误报告 228
第十一章 表格 229
11.1 概述 229
一、输出设计 229
二、输入设计 230
11.2 输出设计 231
一、报表种类 231
二、纸张的种类 232
三、设计报表规格 233
11.3 输入设计 236
一、原始文件 236
二、设计输入表格 237
11.4 萤幕显示 239
一、目录内容 239
二、输入与输出萤幕 241
三、设计输入萤幕 244
第十二章 设计阶段的完成 247
12.1 包装 247
一、包装的意义 247
二、包装与结构图 248
12.2 安全性 248
一、错误 249
二、侦测错误 250
三、电脑犯罪 251
四、安全性成本 253
12.3 设计自动化工具 254
12.4 其他设计工具 254
第13章 结构化系统分析实例 259
13.1 管理的新趋势 259
13.2 电脑化的效果 260
13.3 电脑与资讯管理 260
13.4 流程图 266
13.5 系统说明文件 272
附录 计算机性向测验 277
索引 295
参考书目 307