第一章 旅游产品概论导语 1
1 旅游产品的组成 2
2 旅游产品的十五大关系 5
3 旅游产品的内涵 34
4 旅游产品的特征 38
5 旅游产品的状态 41
6 旅游产品的结构 42
7 旅游产品的品种 44
8 旅游产品的门类 45
9 旅游产品的节奏 45
10 旅游产品的成型 47
结束语 48
第二章 旅游产品设计导语 49
1 什么是旅游产品设计 49
2 旅游产品设计的地位 50
3 旅游产品设计的特点 51
4 旅游产品设计的作用 53
5 旅游产品设计的任务 54
6 旅游产品设计的对象 55
7 旅游产品设计的基地 56
8 旅游产品设计的程序 57
9 旅游产品设计的方法 62
10 旅游产品设计的手段 71
11 旅游产品设计的步骤 81
结束语 93
第三章 旅游产品设计的素材导语 94
1 旅游吸引物 94
2 房 95
3 餐 98
4 车 100
5 票 102
6 景 104
7 购 105
8 娱 108
9 保险 110
10 救援 112
结束语 114
第四章 旅游产品的销售导语 115
1 旅游产品销售概述 115
2 旅游产品的零售 117
3 旅游产品的批发 119
4 旅游产品的预展期和促销期 120
5 广告宣传 121
6 旅游产品的中国内地市场 122
7 世界市场的中国产品 126
结束语 128
第五章 旅游产品的生产导语 129
1 旅游产品生产概述 129
2 旅游产品的生产企业 131
3 旅游产品的生产者 137
4 导游员的管理 143
5 旅游产品生产的节奏 145
6 旅游产品生产的后勤保障 145
7 旅游产品生产的产后回访 147
结束语 148
第六章 旅游产品设计经营案例分析导语 149
1 创新销售行动的设计与实践——“北方十省市旅游交易会”溯源 149
2 抓主题设计——记前苏联“基辅”号航空母舰旅游产品 152
3 神州风韵对陈醋真酸——《中国古代四大官衙国际旅游线》踩线记 155
4 旅游服务的最高境界是调动情绪——广西宁明花山小木楼记 158
5 旅游客源地旅游产品可控机制设计——《北京市民出京旅游风险评估预告》始末 160
6 旅游“黄金周”引发的假期设计——三三得九不如五二得十 167
7 旅游特别行政区的设计——五马分尸白洋淀 170
8 养不起就别霸着——伴游和钟点导游的设计 175
9 政绩业绩分开设计——皇家太监号旅游列车记 179
10 旅游规划——重庆綦江县旅游规划纪实 181
11 旅行社无委托创新《农家乐》主题设计——村长不管WTO还是OTW 188
12 旅游产品生产案例——海漂心愿瓶 190
13 导游词——特殊的劳动号子 192
14 旅游客源地综合性创新实践——反思“北京旅游街” 194
15 自驾车旅游——20万千米亲自感受 205
16 候鸟式旅游休闲——乳山银滩三年生活体验 212
17 出境游——三个典型案例 217
18 国门界碑游——中国最大的旅游产品 222
后记 227