上篇 卡耐基魅力口才——女人如何舌灿莲花，脱颖而出 2
第一章 公众场合，优雅而自信地表达 2
鼓足勇气，当众说话很简单 2
和听众进行心与心的交流 10
精挑细选每一个字词 16
如何发表即席讲话 22
打造自己的个性与台风 29
第二章 说服力强，让对方心悦诚服 41
让对方一开始就说“是” 41
选择对方最感兴趣的话题去谈论 46
做一个忠实的听众 49
让别人乐于接受你的建议 53
形象化地描述你的意图 56
第三章 关键时刻，走出尴尬的漩涡 59
及时认错，挽回局面 59
模糊语言的神奇作用 64
走出“冷场”的尴尬 66
打开对方的话匣子 68
拒绝的艺术 69
不要陷入误会的漩涡 72
第四章 点到为止，把握好说话的分寸 75
争论只会让事情变得更糟糕 75
永远不要指责别人是错的 80
控制愤怒的情绪 85
委婉地提醒对方的错误 88
不要让你的舌头惹下祸端 93
批评对方之前先谈自己的错误 95
第五章 随机应变，让每一单都绝对成交 100
提高自己谈判的实力 100
进退自如地进行谈判 108
巧妙统御话题 110
让自己内秀外刚相应 115
下篇 卡耐基人际关系——女人如何赢得友谊，影响他人 122
第六章 点燃气场，做一个魅力女人 122
得体的着装，让你端庄又自信 122
适度化妆对提升气质和魅力很重要 125
眼神是传达真诚最好的“利器” 126
提升自己的气质 129
自信的女人最有魅力 132
亲和力是吸引他人的磁石 135
第七章 善于交际，建立360°好人缘 138
微笑是最美妙的社交“语言” 138
理解和尊重是最好的沟通 142
对朋友常常给予，而不是索取 145
喜欢对方，才能赢得对方的喜欢 147
赞美和欣赏是最好的“恭维” 150
第八章 俘获人心，关注每一个细节 153
尽量给对方多说话的机会 153
站在对方的立场说话 158
注意照顾他人的面子 163
记住他人的名字 166
宽容处世，你将收获更多 172
第九章 经营人脉，让自己左右逢源 175
付出真诚，赢得信任 175
用幽默激活人脉 178
建立自己的贵人圈 180
把握好眼前的机遇 182
第十章 快乐生活，是最大的处世智慧 185
不要因小事而不开心 185
了解并喜欢你自己 190
忘记你的烦恼 192
放弃仇恨和报复心 197
摆脱不幸带来的阴影 203
过好每一个今天 206