引言 1
面试官的挑战 3
第1节 过于老套的面试题：“你的优点缺点” 4
第2节 反思面试问题：我们的评判方法真的准确吗 5
第3节 选错的候选人 7
第4节 好人吃亏型的候选人 10
第5节 面试官如何应对挑战 12
第一部分 六种面试策略 15
第1章 压力面试法 17
第1节 什么是压力面试法 18
第2节 追问：像锥子一样深入 20
第3节 提问抽象或者复杂的问题 24
第4节 对候选人进行质疑或者否定 27
第5节 “挑错”：抓住候选人的错误施加压力 32
第6节 限制长度的问题 33
第7节 压力面试法的难点与注意事项 35
第2章 放松面试法 38
第1节 气氛温馨的开始 39
第2节 生活化的提问 40
第3节 对候选人的回答表示支持和肯定 44
第4节 探讨式谈话 45
第5节 放松面试法的注意事项 46
第3章 情景面试法 49
第1节 情景面试法之道德两难题 50
第2节 模拟实际工作场景 53
第3节 事件排序 55
第4节 运用情景面试向候选人学习 57
第5节 根据招聘岗位的工作内容进行设计 58
第6节 实际生活场景考察：观察生活状态 60
第7节 情景面试法的使用误区 62
第4章 测评面试法 64
第1节 报表分析测评法 65
第2节 拓展活动测评法 67
第3节 行动学习活动测评法 70
第4节 笔迹测评法 71
第5节 属相、血型、星座测评的误区 75
第6节 测评面试法的使用误区 76
第5章 迷彩面试法 78
第1节 什么是迷彩面试法 79
第2节 鼓励和放大候选人的“异常”表现 81
第3节 故意向错误方向引导 83
第4节 引导候选人评价他人或组织 84
第6章 标准面试法 87
第1节 标准面试法的局限性 88
第2节 标准面试法的操作注意事项 89
第二部分 能力360度考察策略 91
第7章 价值观考察 93
第1节 价值观分解 94
第2节 价值观面试考察的误区 96
第3节 关于人生目标以及事业心的探测方法 98
第4节 对利益与原则的探测方法 103
第5节 对于人际关系的探测 108
第6节 价值观考察面试实例 112
第8章 学习能力及创新能力考察 117
第1节 学习能力与创新能力的具体表现 118
第2节 学习能力与创新能力面试考察误区 120
第3节 对逻辑思维能力的探测 121
第4节 对基础知识和技能的探测 127
第5节 对跨领域技能的探测 130
第6节 对动手能力的探测 133
第7节 对内在驱动力的测试 134
第9章 情商及沟通协调能力考察 138
第1节 情商及沟通协调能力全解析 139
第2节 情商及沟通协调能力面试考察误区 141
第3节 热情开朗好沟通 142
第4节 关注他人感受 144
第5节 抗压能力和自控能力 146
第6节 心态积极 149
第7节 应变能力 150
第三部分 岗位360度面试应用 153
第10章 应届生的面试 155
第1节 88、90后现象 156
第2节 应届生面试的误区 160
第3节 放松面试：彻底了解候选人的真实动机 161
第4节 压力面试法：考察应届生的抗压能力 165
第5节 活动测评：探测真实性格 167
第6节 笔迹测评：侧面探测能力 171
第7节 情景面试：关键事件测出能力 173
第8节 5个问题问出潜力 175
第11章 销售人员的面试 180
第1节 销售招聘中的误区 181
第2节 真正的销售高手都很安静 182
第3节 审视价值观 184
第4节 情景面试：探测销售经验 186
第5节 压力面试：问出抗压和自控能力 188
第6节 专业提问：问出策略分析能力 190
第12章 管理人员的面试 193
第1节 高层管理者招聘中的误区 194
第2节 中国经理人要补的一课：管理上级的技巧 195
第3节 对投资者负责的意识 198
第4节 迷彩面试法：避免私心太重的“封疆大吏” 201
第5节 报表测评：逻辑思维策略能力——学习能力 202
第6节 情景面试：核心能力考察，文化的匹配度 207
第7节 性格测评：情商及沟通能力考察 209
第8节 补充提问：确保信息完整准确 211
第13章 支撑岗位的面试 214
第1节 支撑人员的职责分析 215
第2节 支撑人员的发展分析 216
第3节 活动测评：自控能力考察 218
第4节 未来职业规划设计考察 220
第四部分 做最优秀的面试官 223
第14章 不同类型企业的面试风格 225
第1节 大型企业的面试方法 226
第2节 中小企业的面试方法 229
第3节 内部选拔的面试方法 233
第15章 做优秀的面试官 236
第1节 面试官的自我修为提升 237
第2节 面试官的业务能力提升 240
第3节 关注候选人的梦想 242