A 理论篇 3
第1章 企业文化力的内涵 3
1.1 文化 3
1.1.1 文化的界定 3
1.1.2 文化与经济的关系 5
1.1.3 文化与管理的关系 7
1.2 文化力 9
1.3 企业文化 11
1.3.1 企业文化理论的起源与演进 12
1.3.2 企业文化理论兴起的内在因素 15
1.4 企业文化力 19
1.4.1 企业文化力的内涵 19
1.4.2 企业文化力的表现 22
第2章 企业文化力的特征 30
2.1 整体性 30
2.2 相对性 32
2.3 继承性 35
2.4 导向性 37
2.5 流变性 38
2.6 实践性 40
第3章 企业文化力的构成 43
3.1 企业领导力 43
3.1.1 形势判断力 45
3.1.2 战略决策力 47
3.1.3 组织协调力 50
3.1.4 行为影响力 53
3.2 企业执行力 56
3.2.1 目标导向力 58
3.2.2 过程控制力 61
3.2.3 团队协作力 64
3.2.4 员工行动力 67
3.3 企业学习力 70
3.3.1 环境适应力 72
3.3.2 人才发展力 75
3.3.3 知识建构力 78
3.3.4 创新变革力 81
3.4 企业凝聚力 84
3.4.1 价值感召力 86
3.4.2 幸福创造力 89
3.4.3 组织沟通力 93
3.4.4 团队融合力 98
3.5 企业形象力 103
3.5.1 产品影响力 104
3.5.2 品牌塑造力 107
3.5.3 公共关系力 111
3.5.4 责任履行力 114
B 操作篇 123
第4章 企业文化力测评概述 123
4.1 企业文化力测评研究综述 123
4.2 企业文化力测评指导原则 127
4.3 企业文化力测评过程管理 129
4.3.1 实施步骤 129
4.3.2 质量控制 145
第5章 企业文化力测评方法 149
5.1 企业文化力测评的定量方法 149
5.1.1 量化体系 150
5.1.2 问卷调查 152
5.2 企业文化力测评的定性方法 156
5.2.1 小组座谈 156
5.2.2 深度访谈 162
5.2.3 投影技法 164
5.2.4 现场观察 166
第6章 企业文化力诊断分析 171
6.1 统计结果分析 171
6.1.1 数据分析概述 172
6.1.2 分值高低分析 173
6.1.3 从分值到分布 175
6.2 问题诊断分析 182
6.2.1 交叉分析 183
6.2.2 相关分析 185
6.2.3 因果分析 187
6.2.4 其他分析 189
6.3 诊断报告编写 191
6.3.1 诊断报告类型 191
6.3.2 撰写方法步骤 193
第7章 企业文化力优化提升 197
7.1 企业文化力提升目标 197
7.2 企业文化力提升策略 200
7.2.1 关于企业领导力 200
7.2.2 关于企业执行力 206
7.2.3 关于企业学习力 212
7.2.4 关于企业凝聚力 218
7.2.5 关于企业形象力 225
7.3 企业文化力提升工具 231
7.3.1 远景战略规划工具 231
7.3.2 绩效行为改善工具 233
7.3.3 员工学习发展工具 236
7.3.4 团队分享沟通工具 238
7.3.5 企业形象塑造工具 239
C 案例篇 245
案例1 华为：崛起的思想力量 245
案例2 顺丰：强执行力缔造的快递王国 259
案例3 腾讯：企鹅帝国的学习引擎 269
案例4 上烟：“和搏一流”打造百年传奇 285
案例5 南网：“一网情深”点亮万家灯火 295
参考文献 309
后记&徐耀强 314