导言 政府信息资源管理研究的视域及主题深化 1
上篇 内向型的政府信息资源管理：政府信息资源集成与信息资产运营管理 23
第一章 政府信息资源集成管理研究 23
第一节 政府信息资源集成管理的内涵 24
第二节 政府信息资源管理规划及其转型 36
第三节 政府数字遗产长期保存及其策略选择 49
第二章 政府信息资产及其运营管理概述 68
第一节 政府信息资源和政府信息资产的关系 69
第二节 政府信息资产运营管理的理论内涵 78
第三章 政府信息内容资产的运营管理 91
第一节 政府信息内容资产运营概述 91
第二节 政府信息内容资产增值及其运营策略 96
第三节 政府信息内容资产运营管理评估 105
第四章 保障型政府信息资产的运营管理 115
第一节 保障型政府信息资产运营管理概述 115
第二节 保障型政府信息资产运营策略 117
中篇 内外互动型政府信息资源管理：政府公共信息服务转型及其实现 123
第五章 政府公共信息服务的目标与类型 123
第一节 政府公共信息服务的目标 123
第二节 政府公共信息服务的类型 133
第六章 政府在公共信息服务中的角色与责任 148
第一节 政府公共信息服务体系的构建 148
第二节 政府在公共信息服务中的角色 164
第三节 政府在公共信息服务中的责任 208
第七章 政府公共信息服务的实现 217
第一节 公共信息在线服务及其主要方式 217
第二节 协同式的公共信息服务 233
第三节 推进公共信息服务实现的政策内容设计 250
第四节 公共信息服务质量及其评价 267
下篇 外向型政府信息资源管理：政府主导的网络舆情治理研究 285
第八章 网络舆情管理研究现状及其难点分析 285
第一节 网络舆情管理研究的热点梳理 287
第二节 政府网络舆情管理面临的难题 299
第九章 政府网络舆情治理的基本原理 312
第一节 政府网络舆情治理概述 312
第二节 政府网络舆情治理的相关理论研究 315
第十章 政府网络舆情治理策略研究 320
第一节 政府应对网络舆情事件的信息制度构建 320
第二节 基于动力根源的网络舆情生命周期治理策略 330
第三节 基于“加值理论”模型的网络舆情治理策略 341
第四节 社会管理创新下的网络舆情信息叙词法管理策略 352
第十一章 政府应对网络舆情事件的案例分析 366
第一节 “北京发布”微博对“7·21”特大暴雨事件的响应研究 366
第二节 食品安全民生网络舆情发展规律及其对策研究 389
结语：政府信息能力及其提升 404
参考文献 421
后记 451