第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源 2
第二节 人力资源管理 4
第三节 人力资源管理的发展趋势 8
第二章 工作分析 13
第一节 工作分析概述 14
第二节 工作分析流程 18
第三节 工作分析方法 20
第四节 工作说明书和工作规范的编写 27
第三章 人力资源规划 34
第一节 人力资源规划概述 35
第二节 人力资源规划的内容 36
第三节 制定人力资源规划的过程 43
第四章 招聘与选拔 50
第一节 招聘概述 50
第二节 招聘过程 53
第三节 人员招聘的渠道 59
第四节 人员测评与选拔 61
第五节 应聘过程 69
第五章 培训与开发 75
第一节 培训与开发概述 76
第二节 培训与开发的流程 80
第三节 培训与开发的技术 85
第六章 绩效管理 93
第一节 绩效与绩效管理 94
第二节 绩效管理的过程 98
第三节 常用的绩效管理方法 106
第七章 薪酬管理 117
第一节 薪酬与薪酬管理概述 117
第二节 薪酬方案设计 122
第八章 劳动关系管理 139
第一节 劳动关系管理概述 140
第二节 劳动合同管理 143
第三节 劳动争议处理 146
第四节 劳动安全卫生管理 151
第五节 集体谈判 153
第九章 人力资源信息化管理 157
第一节 人力资源信息化管理概述 158
第二节 人力资源管理信息系统的建立与应用 160
参考文献 174