第1部分 上午考试科目 2
第1章 信息化基础知识 2
出题方向提示 2
考频统计 2
命题要点 2
考点1.1 信息化基础知识 2
考点1.2 电子政务 7
考点1.3 企业信息化 10
考点1.4 商业智能 32
第2章 信息系统服务管理 36
出题方向提示 36
考频统计 36
命题要点 36
考点2.1 信息系统服务管理体系 36
考点2.2 信息系统集成资质管理 39
考点2.3 信息系统工程监理 50
考点2.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计 55
第3章 信息系统集成专业技术知识 62
出题方向提示 62
考频统计 62
命题要点 62
考点3.1 信息系统集成简述 63
考点3.2 信息系统建设 65
考点3.3 软件工程 71
考点3.4 面向对象系统分析与设计 79
考点3.5 软件架构 86
考点3.6 典型应用集成技术 93
考点3.7 计算机网络知识 102
第4章 项目管理一般知识 127
出题方向提示 127
考频统计 127
命题要点 127
考点4.1 什么是项目 127
考点4.2 项目的组织方式 139
考点4.3 项目生命周期 143
考点4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型 145
考点4.5 单个项目的管理过程 147
考点4.6 项目管理高级话题 154
第5章 立项管理 156
出题方向提示 156
考频统计 156
命题要点 156
考点5.1 立项管理的内容 156
考点5.2 建设方的立项管理 160
考点5.3 承建方的立项管理 178
考点5.4 签订合同 182
第6章 项目整体管理 184
出题方向提示 184
考频统计 184
命题要点 184
考点6.1 项目整体管理的主要活动和流程 184
考点6.2 项目启动 185
考点6.3 编制项目范围说明书（初步） 191
考点6.4 制定项目管理计划 192
考点6.5 指导和管理项目执行 197
考点6.6 监督和控制项目 199
考点6.7 整体变更控制 201
考点6.8 项目收尾 204
第7章 项目范围管理 206
出题方向提示 206
考频统计 206
命题要点 206
考点7.1 产品范围与项目范围 206
考点7.2 编制范围管理计划 209
考点7.3 范围定义 211
考点7.4 创建工作分解结构 213
考点7.5 范围确认 219
考点7.6 项目管理高级话题 221
第8章 项目进度管理 225
出题方向提示 225
考频统计 225
命题要点 225
考点8.1 项目进度管理概述 226
考点8.2 活动定义 227
考点8.3 活动排序 231
考点8.4 活动资源估算 234
考点8.5 活动历时估算 236
考点8.6 制定进度计划 242
考点8.7 项目进度控制 247
第9章 项目成本管理 254
出题方向提示 254
考频统计 254
命题要点 254
考点9.1 项目成本管理概述 254
考点9.2 制定项目成本管理计划 258
考点9.3 项目成本估算 259
考点9.4 项目成本预算 265
考点9.5 项目成本控制 269
第10章 项目质量管理 275
出题方向提示 275
考频统计 275
命题要点 275
考点10.1 质量管理基础 275
考点10.2 制定项目质量计划 282
考点10.3 项目质量保证 286
考点10.4 项目质量控制 289
第11章 项目人力资源管理 297
出题方向提示 297
考频统计 297
命题要点 297
考点11.1 项目人力资源管理的定义及有关概念 297
考点11.2 项目人力资源计划编制 299
考点11.3 项目团队组织建设 304
考点11.4 项目团队管理 314
第12章 项目沟通管理 321
出题方向提示 321
考频统计 321
命题要点 321
考点12.1 项目沟通管理的基本概念 321
考点12.2 沟通管理计划编制 324
考点12.3 信息分发 329
考点12.4 沟通管理对组织过程资产的影响 332
考点12.5 绩效报告 332
考点12.6 项目干系人管理 334
第13章 项目合同管理 336
出题方向提示 336
考频统计 336
命题要点 336
考点13.1 项目合同 336
考点13.2 项目合同的分类 339
考点13.3 项目合同签订 341
考点13.4 项目合同管理 345
考点13.5 项目合同索赔管理 352
第14章 项目采购管理 357
出题方向提示 357
考频统计 357
命题要点 357
考点14.1 采购管理的相关概念和主要过程 357
考点14.2 编制采购计划 360
考点14.3 编制询价计划 366
考点14.4 询价 370
考点14.5 招标 372
考点14.6 合同及合同收尾 379
第15章 信息（文档）和配置管理 381
出题方向提示 381
考频统计 381
命题要点 381
考点15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理 381
考点15.2 配置管理 385
第16章 变更管理 396
出题方向提示 396
考频统计 396
命题要点 396
考点16.1 项目变更的基本概念 396
考点16.2 变更管理的基本原则 398
考点16.3 变更管理组织机构与工作程序 399
考点16.4 项目变更管理的工作内容 405
第17章 信息系统安全管理 408
出题方向提示 408
考频统计 408
命题要点 408
考点17.1 信息安全管理 408
考点17.2 信息系统安全 414
考点17.3 物理安全管理 418
考点17.4 人员安全管理 424
考点17.5 应用系统安全管理 426
第18章 项目风险管理 433
出题方向提示 433
考频统计 433
命题要点 433
考点18.1 风险和风险管理 433
考点18.2 制定风险管理计划 436
考点18.3 风险识别 439
考点18.4 定性风险分析 441
考点18.5 定量风险分析 445
考点18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移） 448
考点18.7 风险监控 450
第19章 项目收尾管理 452
出题方向提示 452
考频统计 452
命题要点 452
考点19.1 项目收尾的内容 452
考点19.2 对信息系统的后续工作的支持 456
考点19.3 项目团队人员转移 457
第20章 知识产权管理 459
出题方向提示 459
考频统计 459
命题要点 459
考点20.1 知识产权概念及知识产权管理 459
考点20.2 知识产权管理相关法律法规 460
考点20.3 知识产权管理工作的范围和内容 460
考点20.4 知识产权保护 464
考点20.5 知识产权管理要项 465
考点20.6 知识产权的滥用 465
第21章 法律法规和标准规范 467
出题方向提示 467
考频统计 467
命题要点 467
考点21.1 法和法律 467
考点21.2 法律体系 468
考点21.3 大陆法系与英美法系 469
考点21.4 诉讼时效 470
考点21.5 标准和标准化常识 471
考点21.6 系统集成项目管理中常用的法律、技术标准工作和规范 474
第22章 职业道德规范 479
出题方向提示 479
考频统计 479
命题要点 479
考点22.1 基本概念 479
考点22.2 项目管理工程师职业道德规范 480
考点22.3 项目管理工程师岗位职责 480
考点22.4 项目管理工程师对项目团队的责任 481
第23章 案例分析 482
出题方向提示 482
考频统计 482
命题要点 482
考点23.1 项目管理硬技能案例 482
考点23.2 软技能案例 483
第2部分 下午考试科目 486
第24章 下午考试真题分析与解答 486
第3部分 模拟试题 526
第25章 模拟试卷及参考答案 526
模拟试卷一（上午试题） 526
模拟试卷二（上午试题） 535
模拟试卷三（上午试题） 544
模拟试卷四（上午试题） 551
模拟试卷五（上午试题） 559
模拟试卷六（下午试题） 568
模拟试卷七（下午试题） 570
模拟试卷八（下午试题） 573
模拟试卷九（下午试题） 576
模拟试卷十（下午试题） 580
模拟试卷一（上午试题）参考答案与解析 584
模拟试卷二（上午试题）参考答案与解析 594
模拟试卷三（上午试题）参考答案与解析 603
模拟试卷四（上午试题）参考答案与解析 612
模拟试卷五（上午试题）参考答案与解析 619
模拟试卷六（下午试题）参考答案与解析 629
模拟试卷七（下午试题）参考答案与解析 634
模拟试卷八（下午试题）参考答案与解析 638
模拟试卷九（下午试题）参考答案与解析 643
模拟试卷十（下午试题）参考答案与解析 647
参考文献 651