一、安全行车 1
1．发车早准备，隐患早排除 1
2．规范进出站，有序上下车 5
3．驾驶须谨慎，行车多礼让 11
二、安全乘车 17
1．排队候车，先下后上 17
2．携带行李，遵规守矩 21
3．扶稳站好，文明乘坐 23
4．特殊乘客，特别关注 28
三、正确应对特殊天气 34
1．雨天行车“七不要” 34
2．雾天行车“两要点” 38
3．雪天行车“三要素” 40
四、规范使用安全设施 42
1．逃生通道，安全脱险 42
2．灭火器材，熟练使用 46
五、冷静处置紧急事件 48
1．突发事件，危害巨大 48
2．自然灾害，主动避险 57
3．交通事故，视情处置 61
4．乘客受伤，查探伤情 64
5．乘客生病，紧急救治 65
6．驾驶员发病，立即停车 69
7．车辆着火，迅速疏散 71
8．车辆爆胎，控制方向 74
9．制动失灵，严防失控 75
10．重大疫情，加强防控 78
11．路遇抢劫，巧妙应对 80
12．谨防偷窃，提高警惕 83
13．公交爆炸，及时处置 86
六、科学施救 90
1．救护谨遵“四原则” 90
2．伤员失血速包扎 91
3．骨折固定有技巧 98
4．伤员搬运要小心 101
5．心肺复苏能救命 102
6．危重伤员早抢救 104