第一招：看清物业服务合同的法律性质 1
一、正本清源——什么是物业服务合同 2
二、精准定位——物业服务合同还是物业管理合同 8
三、刨根问底——雇佣、承揽还是委托代理 10
第二招：厘清物业服务合同效力纠纷的常见类型 13
一、想说爱你不容易——前期物业服务合同纠纷 14
二、请神容易送神难——事实上的物业服务合同有效吗 22
三、无权代理起波澜——擅立合同、效力待定 26
四、物业服务合同无效，可变更、可撤销，以及法定解除的特殊情形 28
第三招：摸清物业服务合同履行中的四大陷阱 31
一、陷阱之一：物业服务企业“不到位” 32
二、陷阱之二：物业服务企业“乱作为” 49
三、陷阱之三：物业服务企业“不作为” 57
四、陷阱之四：业主无端拒缴费，“免费午餐”吃不得 67
第四招：理顺物业服务合同背后的法律依据 73
一、综合方面 74
二、业主及业主大会方面 77
三、前期物业管理方面 78
四、物业管理服务阶段 80
五、物业的使用维护方面 82
六、物业服务合同纠纷与法律责任 85
第五招：查清物业服务合同的主体资格 86
一、解密业主、业主大会、业主委员会的法律资格 87
二、物业服务企业和物业服务人员的主体资质 101
第六招：分清物业服务合同的主要内容 105
一、业主权利知多少 106
二、业主义务有哪些 115
三、物业服务企业的义务 117
四、物业服务企业的权利 120
五、其他主体的义务 123
第七招：“宜细不宜粗”——律师教你签合同 127
一、如何签订物业服务合同 127
二、怎样审查物业服务合同 135
第八招：物业服务合同纠纷的救济——律师教你打官司 138
一、从实体层面，理清权利义务关系，判明法律责任 138
二、从程序层面，正确运用自力和公力救济手段 147
附录 172
一、相关法律、法规节选 172
二、省级法规（以江苏省为例） 188
三、其他 219
后记 251