第1章 文化融合 1
企业文化是企业发展的DNA 2
上下同欲者胜 3
企业文化对思想和行为有塑造力 4
小企业要培养大文化 6
用企业文化提升执行力 7
第2章 自由法则 9
随心所欲而不逾矩 10
纪律是自由的第一条件 12
规则比业绩更重要 14
重视规则的建立 15
遵守规则是职场精英的立身之本 16
第3章 洛克忠告 19
制度的文明性 20
拒绝制度的破坏性 21
制度简明则易循 23
实现制度之间的无缝对接 25
第4章 团队认同 27
用认同感确保行为的一致性 28
培养归属感从培养个体认同感开始 29
黏合团队的向心力 31
团队公约化管理：“以德服人”与强制管理的结合 33
第5章 契约精神 35
倡导对等的契约精神 36
约束利己行为 38
实现个体的职业化 39
实现契约式管理 41
第6章 自律宣言 45
宣誓或签名是唤醒自律意识的良方 46
承诺一致性原理：有承诺就要有行动 48
自我承诺激励 50
诚实正直，言出必践 51
第7章 角色代入 53
角色意识促发行动力 54
角色分工是合作的基础 55
在其位，谋其政 57
进入角色，做最出色的自己 58
第8章 换位思考 61
学会换位思考 62
在互动中实现换位思考 63
用好岗位轮换制 65
用换位思考解决冲突 66
换位思考的三个危险 68
第9章 参与强化 71
选择了就会喜欢 72
鼓励员工参与管理 73
发牢骚和提建议也是一种参与 75
用参与强化员工的集体荣誉感 77
第10章 规则意识 79
规则意识是一种境界 80
用强制手段强化规则意识 81
惩罚的目的是为了不惩罚 82
树立规则意识，勇于担责 84
第11章 榜样示范 89
榜样的力量：积极的正向示范 90
用好榜样的激励效应 92
谁在破坏规则 95
第12章 伦理遵从 97
工作伦理不可不讲 98
管理者的工作伦理 99
强化员工的工作伦理 101
防止越俎代庖 102
第13章 热炉法则 105
管理要温情，但不要滥情 106
让规则具有最高发言权 107
及时修复“被打破的第一扇窗” 109
该赏时就赏，该罚时就罚 112
在第一时间进行赏罚处理 113
第14章 法可责众 117
群众意志如何绑架制度 118
“法不责众”只会让管理无力 119
擒贼先擒王，枪打出头鸟 121
对随大流者要惩罚和疏导两手抓 123
第15章 纪律文化 125
用严明的纪律为制度执行保驾护航 126
“运动”就是生产力 127
严肃纪律，强化纪律意识 130
创造遵章守纪的好氛围，保证团队执行力 132
第16章 自尊强化 135
唤醒员工的自尊心 136
敢于承认不足是下一个进步的开始 138
敢于指出别人的错误 140
用羞耻心强化责任心 142
第17章 授权管理 145
管理者：用授权解放自己 146
权力下沉意味着责任触底 147
帮助员工实现自我管理 149
授权不等于放任，要能实时监控 152
合理规避反授权 154
第18章 赏识法则 159
欣赏的力量 160
物质激励不可少，情感激励同样重要 161
好员工是夸出来的 163
巧用赞美员工的技巧 165
第19章 信任支持 169
请相信你的员工 170
像你期望的那样对待他 171
该放手时就放手 175
更多的包容，更多的爱 176
给员工成长的空间 178
第20章 权威影响 181
权威的引领作用 182
“大鸡”与“小鸡”理论：让员工对你心服口服 183
以身作则，影响他人 185
用权威影响力领导他人 187
别让权威伤害领导力 189
第21章 场化效应 193
不可被忽视的环境影响力 194
好环境造就好秩序 196
在围观与被围观之间改善行为 199
维护团队的良好气场 202
第22章 绩效嵌入 205
奖惩要凭业绩说话 206
建立商品导向的工作模式 207
让团队整体价值最大化 208
用制度维护最终成果 210
适时运用淘汰机制 212
第23章 愿景牵引 215
追求成功，永不止步 216
用共同利益塑造共同目标 217
让员工对工作充满希望 219
激发成就需求，为员工喝彩 220
培养“三心”员工 222
后记 224