第一篇 总论 2
第一章 组织与管理 2
第一节 组织要素及其整合 2
第二节 企业与企业管理 4
第三节 管理及管理的职能 7
第四节 组织中的管理者 10
本章小结 12
案例思考一 13
案例思考二 13
复习思考题 14
第二章 管理理论的演进与发展 16
第一节 早期的管理思想 16
第二节 古典管理理论 18
第三节 行为管理理论 23
第四节 现代管理理论的丛林 25
第五节 现代管理理论的新丛林 27
本章小结 28
案例思考一 29
案例思考二 29
复习思考题 30
第三章 组织的道德与社会责任 32
第一节 管理的道德原则 33
第二节 道德管理的特征及影响管理道德的因素 34
第三节 企业的社会责任与利益相关者 37
本章小结 40
案例思考 41
复习思考题 42
第二篇计划 44
第四章 计划与目标 44
第一节 计划概述 44
第二节 目标与目标管理 49
第三节 计划制定的程序与方法 54
本章小结 61
案例思考一 61
案例思考二 62
复习思考题 63
第五章 决策 65
第一节 决策与决策理论 66
第二节 决策的类型 70
第三节 决策的影响因素与过程 72
第四节 决策的方法 75
本章小结 82
案例思考 82
复习思考题 84
第六章 战略计划 87
第一节 战略管理的过程 88
第二节 战略环境分析 91
第三节 企业的战略选择 98
第四节 战略计划的制定 101
本章小结 104
案例思考 105
复习思考题 106
第三篇组织 110
第七章 组织结构设计 110
第一节 组织与组织工作 111
第二节 组织结构分析与设计 112
第三节 典型的组织结构形式 125
本章小结 131
案例思考 132
复习思考题 132
第八章 组织职权设置 135
第一节 组织中的职权关系 135
第二节 集权和分权 140
第三节 授权 144
第四节 制度设计与管理 150
本章小结 155
案例思考 156
复习思考题 157
第九章 人力资源管理 160
第一节 人力资源管理概述 161
第二节 人力资源计划 163
第三节 员工的招聘与解聘 167
第四节 员工的绩效考评 172
第五节 员工的培训与发展 175
本章小结 179
案例思考 180
复习思考题 181
第十章 组织变革与组织文化 184
第一节 组织变革和发展 185
第二节 组织文化 192
本章小结 198
案例思考一 199
案例思考二 202
复习思考题 202
第四篇领导 206
第十一章 领导概论 206
第一节 领导职能概述 207
第二节 领导特质理论 209
第三节 领导行为理论 212
第四节 领导的权变理论 215
第五节 新型领导理论 218
本章小结 222
案例思考一 222
案例思考二 223
复习思考题 223
第十二章 激励 226
第一节 激励的基础 227
第二节 内容型激励理论 229
第三节 过程型激励理论 236
第四节 调整型激励理论 238
第五节 激励的应用实践 241
本章小结 243
案例思考一 244
案例思考二 244
复习思考题 245
第十三章 沟通 248
第一节 沟通的本质与一般过程 249
第二节 人际沟通 252
第三节 组织沟通 254
第四节 沟通管理 258
第五节 冲突管理 264
本章小结 268
案例思考 269
复习思考题 270
第五篇控制 274
第十四章 控制原理与过程 274
第一节 控制概述 274
第二节 控制过程 279
第三节 有效管理控制 285
本章小结 288
案例思考 288
复习思考题 289
第十五章 控制方法 292
第一节 预算控制 293
第二节 非预算控制 299
第三节 综合控制方法 308
本章小结 318
案例思考 318
复习思考题 320