第一章 绪论 1
第一节 支付的基本概念 1
一、什么是支付 1
二、支付的种类 2
三、支付的主要特征 5
第二节 支付经济学的概念 6
一、什么是支付经济学 6
二、支付经济学的产生与发展 7
第三节 支付经济学的研究对象、方法和内容 9
一、研究对象 9
二、研究方法 10
三、研究内容 10
第四节 支付经济学与有关学科的关系 11
一、支付经济学与会计学的区别与联系 11
二、支付经济学与金融学的区别与联系 12
第二章 支付需求与供给 13
第一节 支付需求 13
一、支付需求的概念 13
二、支付需求分析 14
三、支付需求的特征 21
四、影响支付需求的因素 23
五、支付需求市场主体分析 25
六、支付市场需求分析指标 29
第二节 支付供给 30
一、支付供给的概念 30
二、支付供给的影响因素 31
三、支付供给主体 34
四、支付服务供给的特点 44
第三节 支付需求与支付供给平衡 46
一、支付需求弹性分析 46
二、支付供给弹性分析 48
三、支付供给与需求均衡分析 50
第三章 支付与支付体系 54
第一节 支付和支付活动 54
一、支付的概念 54
二、支付的主体与客体 56
三、支付活动的特点 58
四、清算与结算的区别 59
五、支付原则 60
六、支付的作用 62
七、支付管理 63
第二节 支付体系 64
一、支付体系的概念 64
二、支付服务组织 64
三、支付工具 65
四、支付系统 66
五、支付账户 67
六、支付监督管理 67
七、支付体系的法规制度 67
第四章 支付账户 69
第一节 账户与账户体系 69
一、账户的概念 69
二、账户的分类 70
三、支付账户的生命周期与价值 73
四、账户体系 74
第二节 银行账户 75
一、银行账户的概念 75
二、人民币银行结算账户 75
三、个人储蓄存款账户 80
四、外汇账户 81
第三节 第三方支付账户 84
一、第三方支付账户的概念 84
二、第三方支付账户的演进及主要作用 85
三、第三方支付账户对市场形态的影响 87
四、第三方支付账户的主要运行模式 88
第四节 支付账户的管理 91
一、银行结算账户管理的主体 91
二、商业银行对结算账户的管理 91
三、开户许可证的管理 92
四、违反《银行结算账户管理办法》规定的处罚 92
第五章 支付工具（上） 94
第一节 支付工具概述 94
一、支付工具的概念 94
二、支付工具的种类 94
第二节 现金支付工具 96
一、现金的概念 96
二、现金的使用范围 97
三、我国的现金货币发行制度 98
四、我国的货币发行史简介 99
第三节 票据支付工具 102
一、票据的概念 102
二、票据的性质 104
三、票据的种类 105
四、票据的功能 108
五、票据的基本法律关系 108
六、我国票据支付工具的发展历程 111
第四节 票据电子化 113
一、票据电子化的概念 113
二、电子化是票据业务发展的方向 114
三、我国票据电子化处理的现状 115
第五节 电子支票 118
一、电子支票的概念 118
二、电子支票的产生 118
三、电子支票的属性 122
四、电子支票交易的程序 123
五、电子支票的优缺点 123
六、电子支票支付的安全性要求 124
第六章 支付工具（下） 125
第一节 银行卡 125
一、银行卡的概念 125
二、银行卡的产生与发展 126
三、银行卡的种类 133
四、银行卡的性质与功能 135
五、银行卡交易的参与主体 138
六、信用卡交易的相关概念 141
七、银行卡交易的基本业务流程 144
八、银行卡交易的主要类型 148
九、银行卡业务风险和防范 149
第二节 智能卡 151
一、智能卡的概念 151
二、智能卡的产生与发展 151
三、智能卡的结构与工作过程 152
四、智能卡的类型与应用 153
五、智能卡标准 154
第三节 电子现金 155
一、电子现金的概念 155
二、电子现金的特点 157
三、电子现金支付业务 158
第七章 支付方式 160
第一节 支付方式的概念 160
一、支付方式的概念 160
二、支付方式的分类 162
第二节 支付方式的基本属性 169
一、社会普遍接受性 169
二、便利性 169
三、安全性 170
四、可靠性 170
五、法律制度的保证性 171
第三节 支付方式的演变 171
一、商品支付阶段 172
二、货币支付阶段 172
三、票据支付阶段 174
四、电子支付阶段 174
第四节 支付方式与支付工具 175
第八章 支付系统 179
第一节 支付系统的概念 179
第二节 支付系统的分类 181
一、按支付理论对支付系统分类 181
二、按支付实践对支付系统分类 187
第三节 支付系统的基本特征 189
一、所有权和准入政策 190
二、中央银行是否对系统参与者提供日间信贷 190
三、报文信息流结构 191
四、排队安排 194
五、中央银行账户结构 197
六、和其他系统的关系 198
第四节 支付系统的运作原理 198
一、支付的产生过程 199
二、支付过程 200
三、清算和结算的组织机构 204
第五节 中央银行在支付系统中的作用 206
一、在清算和结算中的作用 206
二、监督作用 208
第九章 我国的支付系统 210
第一节 我国支付系统的发展历程 210
一、以现金支付和转账结算为主的手工联行时期 210
二、探索电子化支付清算系统时期 211
三、现代化支付系统建设初期 212
四、我国第一代现代化支付系统建设时期 214
第二节 中国现代化支付系统的基本结构 216
一、我国支付系统的层级 216
二、我国支付系统的参与者 221
三、我国现代化支付系统的主要功能 222
第三节 中国的第二代支付系统 224
一、第二代支付系统建设的总体目标和基本原则 225
二、第二代支付系统的主要功能特征 226
三、第二代支付系统的总体架构 228
四、系统的参与者 231
五、系统建设实施计划 233
第四节 中国支付系统的流动性管理 234
一、清算排队机制 235
二、大额清算排队撮合机制 236
三、自动质押融资 236
四、日间透支 237
五、“资金池”管理 238
六、清算窗口管理 239
七、日终自动拆借 240
八、流动性查询 241
九、风险预警与监控 241
第十章 支付风险管理 243
第一节 风险管理概述 243
一、风险的概念 243
二、风险成本与风险管理 244
第二节 支付风险管理 244
一、支付风险的概念 244
二、支付体系运作的主要风险 246
三、支付体系风险的性质及其原因 247
四、支付系统的风险防范办法 248
第十一章 支付消费者权益保护 256
第一节 消费者权益保护概述 256
一、消费者权益的概念 256
二、消费者基本权利的提出与内容 257
第二节 支付消费者权益保护 259
一、支付消费者的基本概念 259
二、支付消费者的主要权利 259
三、支付消费者的其他权利 264
四、支付消费者的主要义务 264
第三节 支付服务商的主要义务 264
一、维护支付账户信息的义务 264
二、客户申请挂失与解挂 265
三、银行协助有权机关执行账户查询、冻结、解冻和扣划 266
四、保留和继承 270
五、存款人长期不动户 271
第四节 权益与常见纠纷 272
一、储蓄存款人的权利与权益 272
二、银行卡业务权益与常见的纠纷 274
三、个人支付结算业务的基本权益与常见纠纷 275
四、代收代付业务权益与常见纠纷 275
第五节 支付服务消费者权利与权益 276
一、网银支付 276
二、自助设备支付消费者的基本权利与权益 277
第六节 支付消费者维权手段与路径 279
一、自主协商解决 279
二、投诉处理 280
三、诉讼与仲裁 282
第十二章 支付体系的监督管理 286
第一节 支付体系监督管理的概念及必要性 286
一、支付体系监督管理的概念 286
二、支付体系监督管理的必要性 287
第二节 支付体系监督管理的目标与原则 289
一、支付体系监管的目标 289
二、监管的原则 291
第三节 支付监管的国际标准 294
一、《重要支付系统核心原则》 295
二、《证券结算系统建议》 296
三、《中央对手建议》 297
第四节 支付监管的手段 299
一、监测 299
二、评估 299
三、引发变革 300
第五节 我国支付体系的监督管理实践 301
一、初步建立了支付监督管理的法律体系 301
二、基本构建了监督管理的体制框架 301
三、建立完善了支付监督管理的工作机制 301
四、增强了监督管理的透明度 302
五、明确了对支付市场的监督管理取向 302
后记 303