《解决工作问题的7大工具》PDF下载

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  • 作  者:课思课程中心编著
  • 出 版 社:北京:中国电力出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787512364844
  • 页数:171 页
图书介绍:本书系统地介绍了如何利用问题解决模型高效地解决工作中的实际问题。全书共7章,分别介绍了8D模型、金字塔模型、问题树模型、5Why模型、同心圆模型、6S循环模型、矩阵模型7大模型的使用原理、方法和示例,几乎可以适用于工作中遇到的所有问题,让所有问题迎刃而解,从而提高工作效率。

第1章 思维导图 1

1.1 思维导图的使用说明 2

1.2 如何解决思考无逻辑的问题 5

1.3 如何解决工作无头绪的问题 9

1.4 如何解决计划不完备的问题 13

1.5 如何解决执行无重点的问题 18

1.6 如何解决表达无章法的问题 22

第2章 金字塔 27

2.1 金字塔的使用说明 28

2.2 如何解决沟通不到位的问题 31

2.3 如何解决培训无效果的问题 35

2.4 如何解决会议效率低的问题 40

2.5 如何解决危机难处理的问题 44

2.6 如何解决团队冲突多的问题 48

第3章 问题树 52

3.1 问题树的使用说明 53

3.2 如何解决时间不够用的问题 57

3.3 如何解决流程不合理的问题 61

3.4 如何解决得不到晋升的问题 66

3.5 如何解决工作倦怠的问题 70

3.6 如何解决“压力山大”的问题 74

第4章 5-WHY法 79

4.1 5-WHY法的使用说明 80

4.2 如何解决工作拖延的问题 83

4.3 如何解决方案通不过的问题 86

4.4 如何解决会议繁多的问题 88

4.5 如何解决客户流失的问题 90

4.6 如何解决抓不住细节的问题 92

第5章 同心圆 96

5.1 同心圆的使用说明 97

5.2 如何解决资源浪费的问题 100

5.3 如何解决“信息焦虑”的问题 104

5.4 如何解决分不清主次的问题 108

5.5 如何解决思维发散过头的问题 111

5.6 如何解决工作节奏混乱的问题 114

第6章 6S循环图 118

6.1 6S循环图的使用说明 119

6.2 如何解决总犯同一个错误的问题 123

6.3 如何解决经常返工的问题 127

6.4 如何解决赶不上工期的问题 131

6.5 如何解决目标“漂移”的问题 135

6.6 如何解决执行存在偏差的问题 139

第7章 矩阵 143

7.1 矩阵的使用说明 144

7.2 如何解决自身定位模糊的问题 148

7.3 如何解决无法识别机遇的问题 152

7.4 如何解决”选择困难症”的问题 156

7.5 如何解决分不清轻重缓急的问题 161

7.6 如何解决方案缺乏可行性的问题 166