第一章 社交礼仪使您风度翩翩 1
一、究本溯源话礼仪 1
二、谦谦君子 有礼有节 3
三、在社交场合游刃有余 5
四、距离产生美 9
五、把握社交的尺度 13
第二章 会面礼仪 17
一、握手的学问 17
二、自信与微笑让你魅力无比 21
三、请允许我介绍一下 25
四、称呼最重恰当得体 27
五、名片的巧用 30
六、鞠躬、致意、吻礼与拥抱 31
第三章 拜访接待礼仪 37
一、讨主人喜欢的拜访者 37
二、不同的拜访对象的拜访方法 40
三、热情洋溢待来宾 44
第四章 生活礼仪 51
一、在公共场所 51
二、赠送礼品 表情达意 54
三、喜庆之日 59
四、三言两语话吸烟 61
五、家庭、邻里和睦相处 63
第五章 交谈礼仪 69
一、见面先寒暄 69
二、交谈的礼节与技巧 71
三、究竟谈点什么好 76
四、打动听者的心弦 83
五、做个好听众 90
六、巧妙的拒绝他人 94
七、说服的科学 96
八、电话交谈术 102
九、交谈得有分寸 104
第六章 仪态礼仪 111
一、眉来眼去传情意 举手投足皆语言 111
二、站有站相，坐有坐相 113
三、表情与手势 116
四、出席舞会 120
第七章 服饰礼仪 127
一、服饰——一个系列符号的集合 127
二、颜色是您的朋友，也是您的敌人 131
三、尽显翩翩风度——男士服饰 137
四、平添无穷魅力——女士服饰 148
五、别错穿了您的衣服——服饰T·P·O原则 164