第一部分 培养无懈可击的演讲技巧 3
001 明确演讲的目的 3
002 设定一个合适的主题 5
003 做好演讲前的准备工作 8
004 演讲的选词和语句的锤炼 10
005 使用别出心裁的开场白 13
006 分析听众，预测他们的期望 16
007 调节好自己的情绪 18
008 设计好打动听众的“点” 20
009 演讲中的对比和类比 23
010 演讲中表情和身体的配合 24
011 用简单易懂的语言来沟通 26
012 对待会议要保持正确态度 29
013 掌握拨打和接听电话的技巧 31
014 将各种有可能干扰的因素列出来 33
015 盯“面”放“点”，把事情合并起来 35
016 根据不同性格采用不同方法 37
017 说话时要注意好节奏 39
018 演讲时准备一些小道具 42
019 通过故事引出知识点 44
020 培训中放一些相关的录像片段 46
021 通过创造力吸引学员注意力 49
022 掌握缓解学员焦虑的技巧 51
第二部分 促使能力提升的快捷之道 57
023 给依赖培训的学习者提供多种选择 57
024 从大处着眼，从小处着手 59
025 带着耳朵去听：提高倾听效果 61
026 将内心的恐惧化为行动的力量 63
027 根据自身条件及外部环境设定目标 65
028 学会指派和授权：让别人跟着你的手指转 67
029 不要将简单的事情复杂化 70
030 有点“不达目的不罢休”的精神 73
031 多读书看报，掌握有效学习技巧 76
032 让目标符合自己内心的渴望 78
033 有效地行动，不要只停留在语言层次 80
034 无论何时，都不要擅闯“他人领地” 82
035 忙碌而不“盲碌”：朝着目标忙出结果 85
036 给实现目标一个明确、合理的“死期” 87
037 提高预见能力，学会未雨绸缪 89
038 为将来的事做好一份日程安排 92
039 善用“每日备忘录” 94
040 明确责任和范围：不要抢了别人的事 96
041 寻找战胜困难的方法 98
042 从生活中发现创新的灵感 100
043 工作中不要过度追求完美 102
044 换一种思维去工作 104
045 不要总是想着依赖别人 106
046 锻炼说服下属的能力 108
047 好钢用在刀刃上，忙要忙在点子上 111
048 知识老化会影响你的效率 113
049 发挥优势比克服弱点更重要 115
050 把时间用在高回报的工作上 117
051 学会专注，做好手头的工作 119
052 不要苛求百分百的公平 120
053 远离两面三刀的人 123
054 多反思自己，少埋怨别人 125
055 把“尽力而为”变成“全力以赴” 128
056 不要仅仅保持“三分钟热度” 131
057 任何事都有解决的方法 133
058 搁置问题：想不清楚时做了不如不做 135
059 超时工作是能力不强的表现 137
060 每天为增强创造力寻找时间 140
061 推掉没必要的社会交往 142
第三部分 你应当掌握的激励哲学 147
062 好的榜样是人生的坐标 147
063 有梦想才会有未来 149
064 人生没有失败，只是暂时延缓成功 152
065 行百里者半九十，坚持走完最后一步路 154
066 用火热的激情去浇灌每份工作 156
067 丢掉忙碌，完全放松自己的身心 158
068 行动是成功的唯一桥梁 160
069 你必须有一样是出色的 163
070 诚信是道德的外在表现 166
071 告诉自己诚信高于一切 168
072 时刻保持快乐的心情 171
073 幽默是你的好帮手 173
074 智慧要比知识重要 175
075 在错误面前要怀有坦诚之心 178
076 逆境求生的绝招：逆流而上 181
077 告别过去，做全新的自己 184
078 方法影响成败，思路决定出路 186
079 请一定坚信：明天会更好 189
第四部分 激励学员的培训游戏 193
080 兔子舞 193
081 化解对抗 194
082 神奇的大脑 197
083 同心协力 198
084 再撑一百步 200
085 头脑风暴 201
086 泰坦尼克号 203
087 婚宴上的宾客 204
088 应答自如 206
089 少女或老妇 207
090 争夺奖金 209
091 我有一个梦 210
092 神秘来宾 213
093 打破成规 215
094 打击团队之魔鬼 216
095 坦然面对 218
096 博弈游戏 220
097 过“鬼门关” 221
098 不要激怒我 224
099 找错误 226
100 积极的反馈 227
101 愉快的结束 229