第一部分 企业文化的要素 1
第1章 强文化的力量 3
感知企业文化 8
企业文化的构成要素 14
强文化的力量 17
第2章 价值观：企业文化的核心 22
公司的特征 24
宝洁公司：打造价值观体系 27
公司价值观的影响 33
强价值观的风险和陷阱 36
第3章 英雄人物：企业中的开路先锋 40
英雄的影响 42
是管理者，却不是英雄 45
天生的英雄 47
后天造就的英雄 53
是英雄主义，而非领袖魅力 60
第4章 礼仪与仪式：文化在传递 64
象征性活动的影响 67
仪式的必要性 69
沟通与社会仪式 70
工作仪式 74
管理仪式 75
奖赏仪式 80
文化的盛宴 82
对仪式进行管理 84
建立标准 85
仪式不起作用的时候 87
进入仪式 89
公司仪式的遗留问题 91
第5章 沟通：运用文化网络 94
文化网络的特征 96
管理文化网络 109
开发文化网络 112
第二部分 企业文化实践 115
第6章 公司部落：对文化的认同 117
硬汉型文化 119
努力工作／尽情玩乐型文化 124
赌注型文化 128
过程型文化 132
不同文化部落的习惯 136
第7章 诊断：学会认识文化 142
从公司内部诊断文化 147
文化陷入麻烦的征兆 150
第8章 象征性的管理者：管理文化 155
象征性的管理者与理性管理者 156
生活在文化之中 160
引起文化的注意 164
与群体共同工作：亚文化和非正式小团体 166
象征性的管理者的勇气 169
第9章 变革：重塑文化 171
何时变革是必要的 173
变革的经济成本 176
管理变革 178
变革：MSWD的案例 185
成功变革的组成 190
第10章 未来的文化：原子化组织 194
劳动力 196
技术变革 199
未来的组织 200
小型工作单元 201
人们为什么需要原子化组织？ 202
中层管理者的变迁 206
新技术的作用 207
组织革命的早期迹象 209
未来组织中的文化 211
参考文献 215