Unit 1 交际与跨文化交际 1
跨文化导读 1
阅读一 Communication 2
阅读二 Intercultural Communication 6
自我测试与分析 11
跨文化点评 11
案例 14
Unit 2 文化与交际 16
跨文化导读 16
阅读一 Culture 17
阅读二 The Link between Culture and Communication 23
自我测试与分析 28
跨文化点评 30
案例 32
Unit 3 语言与文化 34
跨文化导读 34
阅读一 Language Mirrors Values 35
阅读二 The Role of Language in Intercultural Business Communication 38
自我测试与分析 43
跨文化点评 44
案例 47
Unit 4 语言交际 49
跨文化导读 49
阅读一 Translation Problem 50
阅读二 Understanding Language 54
自我测试与分析 58
跨文化点评 59
案例 62
Unit 5 非语言交际 64
跨文化导读 64
阅读一 Significance of Nonverbal Communication 65
阅读二 Characteristics of Nonverbal Codes 70
自我测试与分析 74
跨文化点评 76
案例 81
Unit 6 交际风格 83
跨文化导读 83
阅读一 High and Low Context：How Much Information Is Enough? 84
阅读二 Explicit and Implicit Communication 86
自我测试与分析 90
跨文化点评 91
案例 94
Unit 7 价值观与交际 96
跨文化导读 96
阅读一 The Four-Dimension Model 97
阅读二 Cultural Dimension Index 102
自我测试与分析 110
跨文化点评 114
案例 117
Unit 8 时间与交际 118
跨文化导读 118
阅读一 Time Orientation 119
阅读二 Monochronic Time and Polychronic Time 124
自我测试与分析 127
跨文化点评 127
案例 130
Unit 9 美国人的价值观与行为 132
跨文化导读 132
阅读一 Why Do Americans Act like That? 133
阅读二 Everybody's Doing It 138
自我测试与分析 141
跨文化点评 141
案例 144
Unit 10 空间与交际 147
跨文化导读 147
阅读一 Space and Culture 148
阅读二 Sacred Space in Germany and Other Northern European Countries 152
自我测试与分析 154
跨文化点评 156
案例 159
Unit 11 跨文化冲突管理 161
跨文化导读 161
阅读一 Understanding Intercultural Conflicts 162
阅读二 Effective Management of Intercultural Conflicts 165
自我测试与分析 169
跨文化点评 169
案例 172
Unit 12 跨文化谈判 174
跨文化导读 174
阅读一 Negotiating across Cultures 175
阅读二 Framework for International Business Negotiations 179
自我测试与分析 181
跨文化点评 182
案例 185
Unit 13 跨文化团队建设 189
跨文化导读 189
阅读一 Team Building 190
阅读二 Constructing Social Environments for Teamwork 192
自我测试与分析 196
跨文化点评 197
案例 200
Unit 14 理解日本人的文化与行为 202
跨文化导读 202
阅读一 Differences in Cultural Values 203
阅读二 Differences in Nonverbal Communication Behavior 207
自我测试与分析 211
跨文化点评 212
案例 215
Unit 15 理解德国人的文化与行为 216
跨文化导读 216
阅读一 German Culture 217
阅读二 German Time:Precise Scheduling,Slow Pace 222
自我测试与分析 226
跨文化点评 229
案例 234
案例分析 236