第一章 精准定位 1
创造第一，才能让消费者难以忘记 2
比附定位，借对手的名气提高自己 4
重新定位，及时转向新的目标市场 8
避开与大公司竞争，在小市场中称王 12
依据市场潜在需求，重新细分市场 16
满足特殊需求，获得小但稳定的市场份额 20
延伸阅读：定位的五大陷阱 24
第二章 渠道构建 29
试销决定成败，一定要慢一些 30
抓住市场“带头牛”，打开销售大局面 32
“倒做渠道”，解决应收账款问题 35
营销的关键是空军和陆军的配合 38
联销体模式，以“推”为主 41
以推新品来确保渠道利润 44
延伸阅读：宗庆后的非常营销 46
第三章 广告攻势 49
持续的广告轰炸换来市场占有率 50
出奇的宣传招式制造轰动的广告效应 53
理性传递，加强广告的说服力 56
突出唯一，宣传产品独特的价值 60
使广告环环相扣，造成很强的悬念 65
以纪录式广告增强消费者的购买信心 67
专攻一个目标市场，强化高品质的产品形象 69
软文炒作的要点，妙趣横生的八十字诀 72
延伸阅读：史玉柱营销语录 79
第四章 产品体系 81
制造世界上最完美的产品 82
创立一个多层次产品体系 83
追求差异化，塑造高品质形象 86
持续改进产品，延长热销周期 89
物美价廉是赢得市场的关键 91
第五章 定好价格 95
不打价格战，打价值战 96
保持超低价位，替顾客省钱 99
抬高价格，提升产品的档次 101
以阶梯式降价抢占市场 104
此消彼长，互补定价 106
延伸阅读：五种品质与定价的关系 109
第六章 塑造品牌 113
强化品牌个性，不断扩大品牌影响力 114
金字塔形品牌体系，立体传播效果 117
打造表里如一的品牌形象 119
借用明星形成品牌的高品质概念 122
开发战斗品牌以保卫核心品牌 124
给品牌取一个好的名称 125
品牌延伸，创造超值利润 127
雇用“品牌管家”，促使品牌健康发展 130
利用副品牌避开多品牌和统一品牌陷阱 133
第七章 做好促销 139
用最少的投入达到最大的促销效果 140
以抽奖聚集人气，制造热销浪潮 142
联合促销，优势互补 148
免费赠送，放长线钓大鱼 151
推行累积奖励制，激活潜在的消费需求 154
借体育盛事之光，做更大赢家 156
诱人的包装是最有效的促销工具 158
第八章 行销创新 163
饥饿营销，获得价值巨大的免费广告 164
体验营销，营造美好的消费体验 167
品类营销：iPod就是MP3 172
差异化营销，凸显企业的独特性 173
交叉营销，互谋其利 176
文化营销，灌输企业深厚的文化 179
第九章 竞争策略 183
在巧妙的跟进中超越对手 184
针锋相对，正面与对手争夺市场 186
最好的防御就是发动进攻 190
不间断开发新技术，确立自己的竞争优势 192
做市场补缺者，把小商品做成大生意 195
创造和控制一个属于自己的市场 198
不断制定行业标准，并使之成为市场主宰 201
延伸阅读：营销战的作战原则 203
第十章 顾客价值 211
满足顾客对价值最大化的追求 212
顾客不仅是焦点，还应该是企业的中心 215
始终把顾客放在心上 218
对用户需求做出迅速的反应 220
注重企业信誉和形象，换取顾客的信任 223
主动、及时地迎合顾客需要的变化 225
及时处理抱怨，把批评者变成忠实顾客 228
提供超常保证，打消顾客的顾虑 232
参考文献 234
后记 235