第一篇 组织行 为学导 1
第一章 组织行为学概论 1
第一节 管理的基本特征 2
第二节 组织行为学的研究对象、目的及性质 6
第三节 组织行为学研究方法 8
第二章 组织行为学发展进程 21
第一节 组织行为学的历史演变与发展趋势 22
第二节 我国组织行为学的发展和研究领域 27
第二篇 个体行为 32
第三章 个体差异的基础——个性、能力和学习 32
第一节 个性 33
第二节 能力 39
第三节 学习 44
第四章 价值观、态度和工作满意度 57
第一节 价值观 57
第二节 态度 60
第三节 工作满意度 63
第五章 知觉、归因与印象管理 68
第一节 知觉 69
第二节 归因与归因理论 75
第三节 印象管理 76
第六章 激励的理论分析 81
第一节 激励的概念 81
第二节 内容型激励理论 83
第三节 过程型激励理论 89
第三篇 群体行为 97
第七章 群体行为基础 97
第一节 群体概述 98
第二节 群体行为与群体绩效 108
第三节 群体动力理论 114
第八章 工作团队 119
第一节 团队的概述 119
第二节 高效团队的形成与发展 124
第三节 团队决策与团队管理 131
第九章 群体组织中的沟通 143
第一节 沟通概述 144
第二节 沟通的过程 150
第三节 沟通过程的障碍及对策 152
第十章 领导的理论 169
第一节 领导与领导者 170
第二节 领导特质理论 173
第三节 领导行为理论 174
第四节 领导权变理论 179
第五节 新型领导理论 185
第十一章 冲突与谈判 191
第一节 冲突的概念 191
第二节 冲突的过程 196
第三节 谈判 202
第四篇 组织行为 209
第十二章 组织结构与设计 209
第一节 组织概述 211
第二节 组织结构 213
第三节 组织设计 224
第十三章 组织文化 233
第一节 组织文化概述 234
第二节 组织文化的结构与功能 239
第三节 组织文化管理 242
第十四章 组织变革与发展 251
第一节 组织变革的基本理论 251
第二节 组织变革的的模式 255
第三节 组织发展 258