第一章 引言 1
第一节 研究背景 1
第二节 国内外研究现状 5
第三节 研究框架 17
第四节 研究实施 18
第二章 新一代互联网环境下网络用户信息需求及其变革 21
第一节 网络用户的信息交互环境与环境要素 21
第二节 网络用户的信息需求形态与利用形态 32
第三节 网络用户的信息需求结构 39
第三章 新一代互联网环境下用户信息交互行为特征与交互动因 48
第一节 网络用户信息交互心理及行为特征 48
第二节 网络用户信息交互关系结构 51
第三节 网络用户的外向性特征对用户信息交互的影响 57
第四节 网络用户信息交互动力 67
第四章 新一代互联网环境下网络用户的信息交互行为机制 75
第一节 基于信息交互行为的学习机制 75
第二节 基于信息交互行为的信任机制 101
第三节 基于信息交互行为的激励机制 106
第四节 基于信息交互行为的知识创新机制 111
第五章 新一代互联网环境下网络用户信息交互行为模型及行为演进 117
第一节 网络用户信息交互行为过程分析 117
第二节 从人机交互行为到用户信息交互行为 124
第三节 网络用户信息交互行为模型构建 133
第四节 群体信息交互行为的演进 141
第五节 从用户信息交互行为到用户忠诚行为的转变 149
第六章 基于用户信息交互行为的网络服务推进 171
第一节 基于用户交互行为的学术资源共享服务 171
第二节 基于用户交互行为的信息聚合服务 180
第三节 基于用户交互行为的社交问答服务 190
第七章 实证 199
第一节 网络用户群体交互的实证分析 199
第二节 社交网站用户交互动力的实证分析 210
第三节 用户信息交互与虚拟社区知识创新的实证分析 220
第四节 社交网站用户知识贡献行为影响因素的实证分析 232
第八章 结语 255
参考文献 256