Management Philosophy of&REN ZHENG FEI 1
第1章 管理谋略 1
不能搞形式主义，让员工聚焦工作 3
解决规模与效率的矛盾 4
要苦练基本功，强化量化管理 4
改革的阻力来自高层权力丧失的失落感 5
实行自上而下的优化组织结构 6
没有科学的成本控制法，企业就处在生死关头 6
强烈的悲剧感能防止悲剧的真实上演 7
自我批判是拯救公司最重要的行为 7
矩阵管理是一个求助系统 8
把生命注入管理中，踏踏实实地进行管理的改进 8
以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪 9
摆脱各种依赖，走向自由王国 10
第2章 管理心得 11
妥协是对坚定不移的坚持 13
华为文化的基础是任人唯贤 14
企业之魂永远是客户，而非企业家 15
华为留给人类的瑰宝只有管理 15
淡化企业家个人色彩，强化职业化管理 16
任何组织没有新陈代谢，生命就会停止 17
规范化管理：有效、快速的服务业务需要 18
人力资本的增值大于财务资本的增值 18
第3章 战略哲学 21
拳头握紧才有力量，才能突破 23
开放合作，坚持被集成战略 24
企业的经营管理必须求“法” 25
不为其他投资机会所诱惑 26
借助国际公司的管理经验 26
利用各种融资渠道，支撑公司发展 27
劳动、知识、企业家和资本创造公司的全部价值 28
公司的发展需要建立广泛的同盟军 28
残酷的竞争环境下，要保护同盟军的利益 29
坚持走自己的路，我就是我 30
华为铸造的就是两个字：诚信 31
第4章 管人哲学 33
坚持以结果导向考核员工 35
更看重人的潜力，而非经验 36
选拔中层到高层，品德是第一位 36
胜则举杯相庆，败则拼死相救 37
实践后经过归纳总结，才会有飞跃的提高 37
一切凭实际才干定位 38
绝对的公平是没有的 38
谦虚认真学习他人就等于倒着成长 39
在荣誉与失败面前，要平静得像一湖水 40
烧不死的鸟就是凤凰 40
激活“沉淀层” 41
不能因一时的干旱，毁坏中坚力量 41
努力是个人争取机会、创造机会的唯一道路 42
爱一行，干一行；干一行，专一行 43
高度的投入，高度的敬业 43
秘书是通向管理之路的初级阶段 44
企业就是要发展一批狼 45
自由雇佣制是企业稳定的因素 45
职能工资制：向优秀员工倾斜 46
消灭泡沫化的措施是提高人均效益 46
将提高人均效益作为考核的起点 47
激活整个组织，贯彻末位淘汰 48
要按价值贡献，拉升人才之间的差距 49
事事都请示上级是错的 50
尽心尽责地完成本职工作就是英雄 50
第5章 用人哲学 53
交接班要在自然而然中进行 55
提倡自觉地学习，特别是在实践中学习 56
整个培养工作要实行“低重心”战略 57
老员工购买内部虚拟股，是他们奉献的回报 57
为了团结广大员工，主动稀释股票 58
把危机意识和压力传递到每一个员工 59
正向激励推动，使员工全心全意地投入工作 59
小改进、大奖励、大建议、只鼓励 60
培养员工从小事开始关心他人 61
每一位员工都要有强烈的责任感 61
每一个员工都要调整自己 62
最大的困难是缺少带兵的人 63
乌龟精神就是持续努力的精神 64
第6章 员工心理管理哲学 65
要看到自己生命中的优点，不断激励自己 67
重视自己优点的发挥，而非改造缺点 69
不希望大家去做一个完人 70
正确地估计自己，才能做出正确判断 71
员工不能成为守财奴 71
不要搞不正当的娱乐活动 72
对自己所处的环境要有满足感，不要攀比 72
做一个从没得到过授勋的伟大英雄 73
人生是非常美好的，但过程确实是痛苦的 74
选择了这条路，就说明你认为它是正确的 75
互相关爱可以平缓竞争带来的心理压力 75
第7章 干部管理哲学 77
干部要少一些私心 79
要有“天降大任于斯人”的胸怀、气质 80
要真正领悟妥协的艺术，学会宽容 81
造就一大批高中级干部，形成核心力量 81
干部要加强自己的管理技能训练 81
选拔干部要使用导师制 82
选拔人才干部要注意人的大节 83
坚决推行能上能下的干部制度 84
让最有责任心的人担任最重要职务 85
区别干部的两种原则 86
干部必须努力培养超越自己的接班人 87
没有干劲的人不能进入高层 87
对干部要进行深入的了解与沟通工作 88
一切不能自我批判的干部将全部免职 89
“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡” 89
没能力消化“空降部队”时，就不要引进 90
规范化：引入任职资格标准 90
整改干部队伍的目的是让公司活下去 91
任人唯亲与任人唯贤相结合的干部制度 91
对既没犯错，又没有改进的干部可就地免职 92
让那些无所作为、人缘又好的干部下台 92
第8章 企业文化哲学 95
艰苦奋斗是华为文化的主旋律 97
“垫子文化”是宝贵的精神财富 97
唯有更多身心的付出，以勤补拙 98
拼搏的路虽然艰苦，但苦中有乐 99
华为企业文化是建立在国家文化的基础上的 100
“基本法”是华为全体员工的心理契约 100
从企业家管理走向职业阶层管理 101
规划公司未来十年发展的纲领性文件 102
避免陷入经验主义是制定“基本法”的基本立场 103
让员工在理解基础上丰富发展“基本法” 103
考核是否学好企业文化是看本职工作是否做好 104
“基本法”不是万应良药 105
不认同华为文化的员工，是很难在华为工作的 105
企业长治久安的关键，是核心价值观被接班人确认 106
接班人必须要有自我批判能力 106
第9章 变革哲学 109
木秀于林，风必摧之 111
二次创业的主要问题：继承与发展 112
没有管理改进的愿望，企业实际已经死亡 113
要改革一切不合理的流程 114
方向是坚定不移的，但过程并不是一条直线 115
面对变革要有一颗平常心 116
均衡发展，合理解决各种矛盾的灰度 116
变革需要相互之间有理解与宽容 117
变革不要操之过急，不要随意把流程破坏 118
变革主张改良主义，不主张大刀阔斧地改革 119
管理改进中，要坚持遵循“七反对”的原则 119
要敢于改革一切不适应 120
不能照搬西方的职业化 120
从杂乱的行政管制中走过来 121
要借助美国的经验和方法 121
管理革命的重点是任职资格体系的推行 122
变革要以作战需求为中心 123
今天我们有条件来讨论分权制衡 124
让听得见炮声的人，来呼唤炮火 124
一个有效的流程应长期稳定运行 126
第10章 创新哲学 127
防止盲目创新，否则就是葬歌 129
学习美国的创新精神、创新机制 130
靠研发创造出机会，引导消费 130
工程师要多一些商人的味道 131
投入不足的原因是管理水平比较低 131
通信产品要有继承性 132
要对老产品进行不断优化 132
伟大的发明并不一定稀奇古怪 134
坚持按大于10％的销售收入拨付研究经费 135
抓不住牛的缰绳，也要抓住牛的尾巴 136
一切评价体系都要以商品化为导向 136
要将研发与市场营销相结合 137
不创新才是最大的风险 137
压强原则：敢于将鸡蛋放在一个篮子里 138
自我批判是克服“幼稚病”的良方 139
共享资源的创新才是真正的创新 140
新产品开发，要引用公司的成熟技术 141
从“以技术为中心”向“以客户为中心”转移 141
要像丹柯一样，引领通信领域前进的路 142
联合研发，降低研发成本 143
研发的价值评价体系要均衡 143
超越客户需求的技术只会成为先烈 144
创新需要思想上的艰苦奋斗 145
第11章 国际化哲学 147
在偏远、动乱、自然环境恶劣的地区求生存 149
在海外市场为生存，拼命创造资源 150
海外市场：忍辱负重，默默耕耘 151
不得不到海外寻找生存的空间 152
开拓海外市场只有披荆斩棘 153
不奋斗就什么都没有，先苦才能后甜 153
要重视海外员工的医疗救治和生命保障问题 154
采用各种可能的形式，保证海外员工的伙食 155
在海外更应向竞争对手学习 156
东方不亮西方亮，黑了北方有南方 156
不打价格战，不做市场规则的破坏者 157
国际市场拒绝机会主义 157
赶时间、抢进度，全力以赴才能抓住市场机会 158
要对艰难性、残酷性做好充分的心理准备 158
任何强者都是在均衡中产生的 159
后20年要把敌人变成朋友 159
“深淘滩，低作堰”以实现共赢 160
要一天比一天有一点点进步 160
第12章 危机管理哲学 163
繁荣的背后，都充满危机 165
拍拍身上的泥土，又开始更加漫长的艰苦跋涉 166
思想上艰苦奋斗：每日三省吾身 166
每个人应将忧患意识放到做好本职工作上 167
能否战胜自己，是我们取得胜利的关键 168
创业难，守成难，知难不难 168
活下来是我们真正的出路 169
华为的冬天：居安思危，不是危言耸听 170
均衡发展，就是抓短的一块木板 171
唯一不变的是变化 172
预见困难，与世界同步 172
公司全体上下一定要勤俭节约 173
在冬天里面改变格局，超越艰难险阻 174
现金流就是冬天的棉袄 175
第13章 市场与客户管理哲学 177
客户的信任要靠不断的艰苦奋斗得来 179
生存下去的充分且必要条件是拥有市场 180
优质资源要向优质客户倾斜 181
名牌就是承诺 181
没有好的服务网络，企业就会垮下来 182
扩张：必须踩在坚实的基础上 182
要以宗教般的虔诚和忘我精神对待客户 183
事事、时时都以“客户满意度”为标准 184
市场体系要重视普遍客户关系的建立 184
经济困难时用户选的是公司，而不是产品 187
客户接待工作一定要明确目的 188
围绕客户需求持续创新 188
把握技术发展趋势，只因关注客户成功 189
第14章 领导力与自我管理 191
宽容是领导者的成功之道 193
员工集体决定公司的命运 194
开放高层民主，发挥高层集体智慧 195
轮值CEO是华为最高级别领袖 195
做任何事情都有好的策划，谋定而后动 197
不断地检讨昨天，规划明天 198
管理要达到无为而治 198
学会做人，也要学会做事 199
附录：任正非：一江春水向东流 201