第1章 绪论 1
1.1 研究问题与意义 2
1.2 研究方法与思路 5
1.3 研究架构 6
第2章 主要概念界定、相关理论及研究综述 8
2.1 主要概念界定 8
2.2 相关理论 13
2.3 研究综述 16
第3章 传统企业及其经营模式分析 22
3.1 传统企业的定义及行业分布 23
3.2 传统企业的特征及存在的问题 24
3.3 传统企业的存在价值及优势 33
3.4 传统企业现阶段所面临的挑战 40
第4章 电子商务的技术基础 48
4.1 计算机基础技术 48
4.2 计算机数据管理技术 49
4.3 计算机网络通信技术 52
4.4 互联网基础知识 53
4.5 云计算技术 67
4.6 大数据技术 80
4.7 物联网技术 91
4.8 智慧化与智慧产业 101
第5章 电子商务及其关键模式研究 108
5.1 电子商务的概念 108
5.2 电子商务的应用层次 112
5.3 电子商务的分类 113
5.4 电子商务发展新阶段 118
5.5 传统企业电子商务发展模式探讨 137
第6章 企业电子商务成熟度模型设计方法 140
6.1 成熟度模型设计流程 140
6.2 电子商务成熟度模型对比评述 145
第7章 传统企业电子商务成熟度模型详解 149
7.1 定义范围 149
7.2 决定模型构建策略 150
7.3 构建成熟度模型 151
7.4 电子商务成熟度提升策略 170
第8章 传统企业电子商务成熟度模型实施方法 178
8.1 成熟度模型实施设计 178
8.2 成熟度模型评估问卷 181
第9章 TE-EMM案例应用与有效性验证 185
9.1 案例企业简介 185
9.2 A公司电子商务成熟度评估 186
9.3 A公司电子商务成熟度等级与提升策略 191
9.4 TE-EMM有效性验证 195
第10章 总结与展望 197
10.1 研究总结 197
10.2 研究展望 198
参考文献 199
附录1 Mettler（2011）的构建成熟度评价模型的决策参数 204
附录2 现有的成熟度模型设计方法对比表 205
附录3 电子商务成熟度模型对比表1——成熟度模型一般属性维度 206
附录4 电子商务成熟度模型对比表2——成熟度模型设计与成熟度模型应用维度 207
附录5 各对比模型中的成熟度层级对比图 208
附录6 电子商务成熟度模型层级评价维度对比表 209
附录7 传统企业电子商务成熟度模型（TE-EMM）基准表 210
附录8 企业电子商务成熟度评估问卷 214
附录9 A公司电子商务成熟度评估答卷 233
附录10 A公司电子商务成熟度评估答卷简化表 241
附录11 将TE-EMM应用于本书的成熟度模型对比框架表 243
索引 244
后记 245