第一部分 融合＝科技＋营销＋大数据 2
第一章 没有边界的互联网时代：新媒体、新科技和新创意的碰撞 2
互联网时代前后的媒体 7
互联网时代前后的IT技术 7
互联网时代前后的创意 8
别让组织结构妨碍消费者体验 12
融合型商业模式的五大准则 16
第二章 站在大数据平台，讲好品牌故事 20
广告狂人之死与创意科技师之生 24
科技引发创意大爆炸 30
合作与众包 33
让品牌意识成为服务意识 38
第三章 大数据创造极致体验 44
奥巴马如何用数据守住白宫 52
企业在大数据运用方面任重道远 56
大数据如何帮你获得三位数的投资回报率 60
不要站在亚马逊模式的对立面 63
利用大数据做好定位 67
第四章 云催生绝妙创意 72
抓住云的真谛 77
那些著名的云服务提供商——从亚马逊到谷歌 80
云的两大优势——便宜、快捷 84
云的第三大优势——催生创意 86
用云来处理云的问题 89
第五章 营销成为商务，商务成为营销 96
商店已死，商店万岁 102
零售商面临的挑战 105
保持消费者体验的一致性 110
大型零售商如何创新 114
中小零售商如何创新 116
第六章 新媒体，新挑战 120
被移动设备宠坏的顾客如何使用媒体 126
广告预售阻碍媒体策略创新 131
智能化广告与原生广告 135
转变媒体策略，用好新媒体 138
第七章 下一波机遇藏在普适计算之中 144
未来，可穿戴电子产品将融入生活 149
被连接的家 150
基于科技的创意改变生活 153
企业如何抓住普适计算带来的机遇 157
第二部分 商业融合路线图 166
第八章 植入融合思维 166
融合颂歌 169
找到有远见的领导者 170
灵感击毁一切 171
建一艘大船 172
画出自己的路线图 175
运用可视化技术，同时算好账 176
第九章 改变企业结构 178
首席数据官的成长 181
自下而上的解决方案 182
创建跨部门的项目组 183
在营销和IT部门内设立新职位 183
奔驰如何处理营销与IT部门间的合作问题 184
建立合作的文化 185
第十章 改变工作流程 188
改变评估方式 190
改变规划模式 191
改变预算方式 192
像软件公司那样思考 193
改变薪酬体系 194
第十一章 敏捷方法实现融合 196
个体与交互胜过过程与工具 202
可以运行的软件胜过面面俱到的文档 203
客户合作胜过合同谈判 203
响应变化胜过遵循计划 203
我们如何使用敏捷方法 204
与海外团队协同工作时，敏捷方法必不可少 206
如何开始使用敏捷方法 208
最后的思考 212
致谢 213