导读 人力资源风险防范与精益管理 1
一、人力资源风险产生的原因 1
二、什么是精益管理 2
三、人力资源风险防范精益管理措施 2
第1章 运用规章制度（员工手册）防范风险 7
第1节 规章制度概述 7
1.1 规章制度的概念 7
1.2 规章制度的重要性 8
1.3 规章制度制定的法律依据 8
1.4 规章制度在用工管理中的地位 9
1.5 规章制度的现状 9
1.6 规章制度中常见的违法事项 9
1.7 企业规章制度的生效要件 11
第2节 企业规章制度制定要领 13
2.1 企业职工民主参与 14
2.2 规章制度内容要符合要求 14
2.3 规章制度的制定和修改符合法定程序 15
2.4 规章制度的公示 17
【范本1-01】××实业有限公司规章制度培训签到表 17
【范本1-02】关于××实业有限公司新规章制度向全体职工公示的通知 18
【范本1-03】关于《员工手册》发放签收的通知 20
【范本1-04】《员工手册》收阅确认书 20
【范本1-05】××实业有限公司《员工手册》签收表 21
【范本1-06】《员工手册》签收表 21
2.5 规章制度需及时修改、补充 22
2.6 有完善的实施措施 22
第3节 规章制度设计和制作要点 22
3.1 《员工手册》 22
【范本1-07】《员工手册》框架 24
3.2 员工招聘录用管理制度 28
【范本1-08】员工招聘录用管理制度 29
3.3 新员工试用期考核制度 34
【范本1-09】员工试用期管理办法 35
3.4 劳动合同管理制度 37
【范本1-10】劳动合同管理制度 39
3.5 考勤管理制度 44
【范本1-11】考勤管理制度 45
3.6 休假管理制度 51
【范本1-12】员工休假制度 52
3.7 工资支付制度 56
【范本1-13】工资支付管理制度 57
3.8 劳动纪律与奖惩制度 59
【范本1-14】劳动纪律及奖罚条例 64
3.9 员工福利待遇管理制度 68
【范本1-15】员工福利待遇管理制度 68
3.1 0员工培训制度 74
【范本1-16】员工培训管理制度 74
3.1 1 保密与竞业限制制度 78
【范本1-17】保密、竞业限制管理制度 79
第2章 劳动合同签订风险防范 87
第1节 劳动合同签订与履行中的法律风险 87
1.1 用人单位不与劳动者签订书面劳动合同的法律后果 87
1.2 应该签订而不签订无固定期限劳动合同的法律后果 88
1.3 薪资约定为不低于最低工资标准的法律后果 89
1.4 用人单位不按法定程序制定规章制度的法律后果 90
1.5 在劳动者辞职报告上签署同意意见的法律后果 90
1.6 违法解除或终止劳动合同的法律后果 91
1.7 依据规章制度调薪与劳动合同变更 92
1.8 劳动合同期满终止，用人单位不愿与劳动者续约，应支付经济补偿金 93
第2节 劳动合同的制定 94
2.1 劳动合同的必备条款 94
2.2 录用条件的约定 96
2.3 岗位职责和要求的约定 96
2.4 试用期的规定 97
2.5 试用期工资可以约定 98
2.6 试用期解除劳动合同的限制 98
2.7 约定提供专项培训的服务期 98
2.8 对规章制度的确认 99
2.9 薪资奖金调整的约定 99
2.10 薪资随岗位调整的约定 100
2.11 约定违约金 100
2.12 保护商业秘密的约定 102
2.13 约定竞业限制的范围 103
2.14 通讯地址的约定 104
2.15 约定劳动合同期限 104
第3节 劳动合同的订立 105
3.1 劳动合同订立的原则 105
3.2 签订时要尽告知义务 107
3.3 不能要求员工提供担保及扣押证件 108
3.4 必须订立书面劳动合同 108
3.5 避免签无效劳动合同 109
3.6 劳动合同文本由用人单位和员工各执一份 110
3.7 对拒签劳动合同的员工立即终止劳动关系 110
【范本2-01】签订劳动合同通知书 111
第3章 员工招聘风险控制与管理 115
第1节 招聘环节的风险 115
1.1 招聘体系不完善的风险 115
1.2 招聘渠道选取的风险 115
1.3 信息不对称的风险 116
1.4 人才识别的甄选风险 116
1.5 应聘者简历的管理风险 118
1.6 招聘成本的风险 118
1.7 招聘中的法律风险 118
第2节 员工招聘环节的风险控制措施 120
2.1 制定周密的招聘规划 120
【范本3-01】××实业有限公司招聘计划书 120
【范本3-02】招聘费用预算表 128
【范本3-03】招聘活动费用预算表 129
2.2 应该对招聘广告中的承诺予以慎重 130
【范本3-04】招工简章 132
【范本3-05】招聘广告示例 134
2.3 把握好面试 136
【范本3-06】结构化面试实施方案 146
2.4 做好入职审查 151
2.5 录用条件一定要告知 155
2.6 劳动者与用人单位双方在应聘时的说明义务对比 155
2.7 录用过程的合法合理 156
2.8 慎发录用通知 157
【范本3-07】录用通知 158
2.9 录用外国员工应注意的问题 161
第4章 员工在职期间风险防范 167
第1节 全面履行劳动合同 167
1.1 合同的全面履行 167
1.2 及时按法律规定支付劳动报酬 168
1.3 不得强迫员工加班 170
1.4 企业发生变化，劳动合同应当继续履行 172
1.5 变更劳动合同的条款须经过协商 172
【范本4-01】劳动合同变更协议书（1） 174
【范本4-02】劳动合同变更协议书（2） 174
第2节 依法办理劳动合同的续签手续 175
2.1 续签固定期限劳动合同 176
2.2 续签无固定期限劳动合同 176
【范本4-03】不签订无固定期限劳动合同确认书（1） 177
【范本4-04】不签订无固定期限劳动合同确认书（2） 178
2.3 续签以完成一定工作为期限的劳动合同 179
【范本4-05】劳动合同（完成一定工作任务为期限） 179
2.4 企业办理续签合同的要求 183
【范本4-06】劳动合同续签意向通知书 184
【范本4-07】劳动合同续签意向通知书存根、回执 184
【范本4-08】劳动合同续签意向确认书 185
第3节 员工培训及风险防范 186
3.1 企业开展员工培训会面临哪些风险 186
3.2 进行科学合理的培训需求分析 188
3.3 做好培训的转化工作 189
3.4 转变培训理念，强化风险意识 190
3.5 健全培训项目，增强组织文化 190
3.6 合理设计培训协议，防止员工流失 191
【范本4-09】外派培训服务协议书 192
第4节 加强员工关系管理 194
4.1 劳动关系管理 195
4.2 员工活动的组织和协调 195
4.3 加强员工的信息管理（HRIS） 195
4.4 员工的内部沟通管理 196
4.5 员工关怀管理 197
4.6 妥善解决内部冲突 198
4.7 恰当地实施纪律处分 199
4.8 建立员工申诉处理机制 200
第5节 加强女职工特殊保护 201
5.1 什么是女职工特殊保护 201
5.2 企业违反女职工劳动保护规定的行为会受到哪些行政处罚 202
5.3 哪些劳动不能安排给女职工 202
5.4 哪些劳动不能安排给怀孕女职工去做 202
5.5 对女职工的经期保护 203
5.6 对女职工的孕期保护 203
5.7 女职工在产期中的保护 204
5.8 女职工在哺乳期间的保护 205
5.9 定期组织女职工进行体检 205
第6节 对未成年工予以保护 206
6.1 未成年工禁忌从事的劳动范围有哪些 206
6.2 要为未成年工在劳动安全卫生方面予以特殊保护 208
6.3 用人单位招收使用未成年工要登记 208
第5章 离职法律风险与离职率降低 215
第1节 依法解除与终止合同，降低法律风险 215
1.1 协商解除劳动合同要符合条件 215
1.2 员工主动离职也要防范风险 216
【范本5-01】解除劳动合同通知书 216
【范本5-02】员工解除劳动合同申请书 218
1.3 因企业的过错，员工可以解除劳动合同 218
1.4 因员工的过失，企业可以单方解除劳动合同 219
1.5 无过失性辞退须给予员工相应的经济补偿 221
1.6 裁员应符合法定条件和程序 221
1.7 要留意企业不得解除劳动合同的情形 226
1.8 劳动合同的终止 227
1.9 不要忽略例外情形下劳动合同的逾期终止 228
1.10 依法支付经济补偿 229
【范本5-03】终止劳动合同通知书（个人不续） 232
【范本5-04】终止劳动合同通知书（公司不续） 232
【范本5-05】解除劳动合同通知书（公司提出） 233
【范本5-06】关于解除劳动合同的通知（1） 234
【范本5-07】关于解除劳动合同的通知（2） 235
【范本5-08】关于解除劳动合同的通知（3） 235
【范本5-09】关于暂时停止劳动合同的履行的通知 236
【范本5-10】关于终止劳动合同的通知（1） 237
【范本5-11】关于终止劳动合同的通知（2） 238
第2节 做好离职管理 239
2.1 是否解除劳动合同要慎重选择 239
2.2 避免离职管理过程中的不良表现 239
2.3 开明的离职程序—彼此尊重，好聚好散 240
2.4 员工主动辞职的离职面谈 241
2.5 与拟辞退人员离职面谈时要谨慎 244
2.6 经济性裁员的离职面谈要充分重视 246
2.7 员工离职统计与分析 247
2.8 离职员工关系管理 248
2.9 建立返聘制度 249
第6章 劳资纠纷预防与解决 253
第1节 预防劳资纠纷的法律文书 253
1.1 劳动合同 253
1.2 集体合同 254
1.3 职工名册 254
【范本6-01】××实业有限公司职工名册 255
1.4 劳动合同签收单 255
【范本6-02】劳动合同签收单（1） 256
【范本6-03】劳动合同签收单（2） 256
1.5 职位告知书 256
【范本6-04】入职告知书 257
1.6 入职登记表 257
1.7 签订劳动合同通知书 260
1.8 劳动合同变更协议书 261
1.9 解除、终止劳动合同通知书 261
1.10 解除、终止劳动合同的证明 261
【范本6-05】解除劳动合同证明书 262
【范本6-06】终止劳动合同证明书 262
1.11 加班申请书 263
1.12 劳动合同续签意向书 264
第2节 不同纠纷的产生原因及预防细节 264
2.1 解雇纠纷预防细节 264
2.2 开除争议的预防细节 265
2.3 辞工和自动离职争议的预防 266
2.4 加班争议的预防细节 266
2.5 患病医疗费争议 267
2.6 工伤待遇争议的防范 268
第3节 劳动争议的处理 271
3.1 劳动争议案件（劳资纠纷）的处理程序 271
3.2 处理劳动纠纷、争议时应依法进行 272
3.3 对已经出现的劳资纠纷要谨慎评估 272
3.4 六种常见劳资纠纷的应对策略 272
3.5 企业要保留档案以应对劳动争议的仲裁时效延长 275
3.6 完善员工档案管理，规避劳动争议中不能提供证据的责任 275
3.7 对“一裁终局”的案件应请律师把关 275
3.8 依法对追索劳动报酬等裁决申请撤销 275
3.9 仲裁员应当回避的情形有权申请其回避 276
第7章 保密与竞业限制风险防范 281
第1节 商业秘密的保护 281
1.1 《劳动法》对保护商业秘密的规定 281
1.2 商业秘密的范围 281
1.3 对商业秘密进行鉴定 283
1.4 对商业秘密进行分类、定级 283
1.5 物理性防范措施 284
1.6 制定保密规章制度 284
1.7 商业秘密文件管理 284
1.8 与涉密人员签订保密协议 285
【范本7-01】员工保密协议 286
第2节 竞业限制 289
2.1 与竞业限制有关的法律规定 289
2.2 竞业限制适用的人群 289
2.3 适用竞业限制追究劳动者违约责任的条件 290
2.4 约定好竞业限制合同的条款 291
2.5 用人单位在竞业限制方面管理的注意事项 291
【范本7-02】竞业限制合同 292