总论 应用企业美学 创建美好企业 1
一、企业美学 1
二、市场经济中的美好企业 3
三、符合时代进步的企业价值观 6
四、美好企业文化 9
五、美好企业的经营理念 11
第一章 加强美好管理 培育美好员工 16
第一节 加强美好管理 16
一、美好企业需要美好管理 16
二、美好企业的美好管理模式 20
三、美好企业管理团队的成长与超越 26
四、学习型美好组织的培养 30
第二节 与美好企业共同成长的美好员工 34
一、美好的员工 34
二、美好员工的双重培育 45
三、美好企业的激励与沟通 49
第二章 使用先进科技 生产美好产品 58
第一节 选用先进科技 59
一、生产管理的优化方法 59
二、坚持标准与产品创新 64
三、网络发展促进企业发展 67
第二节 生产美好产品 74
一、美好产品的设计 74
二、美好产品的生产 80
三、“绿色”时代的生产 83
第三章 实施美好营销 提供美好服务 91
第一节 实施美好营销 91
一、美好营销环境 91
二、消费市场与产业市场 95
三、目标市场营销 99
四、美好产品4Ps营销理论 105
五、美好营销的扩展 114
第二节 提供美好服务 122
一、全面服务理念 122
二、构建社会审美服务体系 129
三、跨文化审美战略的实施 136
四、服务全球化的发展趋势 139
第四章 重视安全环保 建设美好环境 151
第一节 企业与可持续发展命题 152
一、环境保护 152
二、循环经济 157
三、全球合作与发展 163
第二节 建设美好社会环境 165
一、美好社会的和谐统一 165
二、美好企业的物质基础作用 167
三、美好企业的社会责任 169
四、更广阔的美好远景 178
第五章 树立美好形象 构建美好品牌 186
第一节 树立美好形象 187
一、企业识别系统 187
二、美好企业行为 189
三、公共关系行为 192
第二节 构建美好品牌 195
一、创建美好企业品牌资产 195
二、美好企业品牌竞争 203
三、形象视觉设计 207
附录 215
践行科学理念 促进企业巨变——李安喜改变国企面貌的理念与实践&类维强 215
美好张裕 百年长青&傅铭志 226
互联网时代的海尔管理模式创新&张瑞敏 232
中国企业审美文化建设先进企业的评选与表彰&企美室 245
王军民在首届山东品牌文化节上的讲话（2008年10月17日） 246
张瑞凤在山东省企业审美文化高峰论坛暨表彰大会上的讲话（2012年9月19日） 248
参考文献 252
后记 254