第一篇 产业发展篇 1
第一章 2009年度中国软件与信息服务产业发展概况 1
第二章 软件与信息服务外包 20
第三章 软件与信息服务人才培养 30
第四章 软件知识产权保护 38
第五章 软件与信息服务领域投融资 51
第六章 信息安全建设 63
第七章 操作系统 106
第八章 办公软件 119
第九章 中间件软件 130
第十章 移动办公 144
第十一章 工业软件 154
第十二章 计算机辅助设计CAD 174
第十三章 GRC企业管控软件 185
第十四章 嵌入式软件 201
第十五章 开源软件 214
第十六章 智能识别软件 223
第十七章 游戏软件 240
第十八章 商情信息服务 253
第十九章 教育信息化 266
第二十章 医疗卫生信息化 290
第二十一章 物流信息化 300
第二十二章 电子政务 314
第二十三章 电子商务 329
第二十四章 民族文字数字出版 341
第二十五章 核高基重大专项 355
第二十六章 软件即服务（SaaS） 364
第二十七章 搜索引擎 386
第二十八章 智慧地球 403
第二十九章 云计算 414
第三十章 物联网 433
第三十一章 数字城市 442
第二篇 地方产业篇 450
第一章 北京软件与信息服务业发展报告 450
第二章 广东软件和信息服务业发展报告 457
第三章 江苏软件产业发展报告 462
第四章 上海软件产业发展报告 467
第五章 辽宁软件产业发展报告 476
第六章 浙江软件产业发展报告 482
第七章 山东软件与信息服务业发展报告 490
第八章 福建软件产业发展报告 494
第九章 湖北软件和信息服务业发展报告 500
第十章 湖南软件产业发展报告 506
第十一章 深圳软件产业发展报告 511
第十二章 成都软件及信息服务业发展报告 516
第十三章 大连软件与信息服务业发展报告 526
第三篇 政策法规篇 530
一、《关于境内企业承接服务外包业务信息保护的若干规定》 530
二、《财政部 商务部关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》 535
三、《人力资源和社会保障部、商务部关于服务外包企业实行特殊工时制度有关问题的通知》 539
四、《工业和信息化部关于加强工业产品质量工作的指导意见》 541
五、《关于技术先进型服务企业有关税收政策问题的通知》 547
六、《企业内部控制基本规范》 552
七、《国家技术创新工程总体实施方案》 562
八、《关于金融支持服务外包产业发展的若干意见》 569
九、《关于支持服务外包示范城市国际通信发展的指导意见》 573
第四篇 产业资料篇 577
一、中国软件产业发展10年 577
二、2009年度中国软件业务收入前百家企业名单 590
三、2009年度国家规划布局内重点软件企业名单 593
四、中国通过CMM3/CMMI3级以上部分软件企业名单 598
五、2009年度国家一级资质计算机信息系统集成企业名单 610
六、2009年度中国软件服务企业信用等级评价名单 616
七、2009年度国内优秀软件产品名单 618
八、2009年度全球软件企业500强名单 621
九、2009年度《财富》全球500强企业名单 635