第一篇 导论 3
第一章 企业管理学导论 3
案例 生存训练中发生的故事 3
第一节 管理的科学概念及管理状况评价 4
第二节 企业与企业经营管理 12
第三节 企业管理学及管理学原理 17
阅读材料1 向篮球教练学管理 26
阅读材料2 发明人的困境 27
第二篇 系统管理原理 33
第二章 企业系统的分析评估 33
案例 应聘准备 34
第一节 企业系统的描述 35
第二节 企业的总体评估 40
第三节 企业系统分析 45
阅读材料 组织系统的结构 53
第三章 企业系统的优化 56
案例 迅速膨胀的企业 57
第一节 企业价值链的优化 57
第二节 企业运营系统的优化 63
第三节 企业经营机制的优化 71
阅读材料1 义马矿业的产业级价值链 76
阅读材料2 大亚湾核电站的纵深安全管理体系 77
第三篇 职能管理原理 83
第四章 计划原理 83
案例 处于十字路口的J公司 84
第一节 计划的任务、内容和要求 85
第二节 预测 91
第三节 决策 97
第四节 规划与部署 108
阅读材料1 摩托罗拉的战略决策 112
阅读材料2 明确自己的事业领域 113
第五章 组织原理 116
案例 一次董事会活动 117
第一节 组织的一般理论 118
第二节 企业制度与公司组织 127
第三节 企业运营体制 133
第四节 业务作业体制 141
阅读材料1 韦伯提出的理想行政组织理论 148
阅读材料2 巴纳德论组织 149
第六章 协调原理 151
案例 反倾销中的协同 152
第一节 协调的概念、地位和作用 153
第二节 协调的要求、内容和原则 157
第三节 协调的机制、手段和程序 162
第四节 沟通 167
阅读材料 风险沟通 170
第七章 控制原理 172
案例 广电集团的采购管理 173
第一节 控制的一般理论 174
第二节 控制的方法与手段 178
第三节 控制的原则 183
阅读材料 加强风险控制 189
第四篇 科学管理原理 193
第八章 调查研究与基础管理 193
案例 凯雷风险投资决不轻易出手 194
第一节 调查研究 195
第二节 管理规范的制定与贯彻 201
第三节 信息管理 209
阅读材料1 霍桑实验 214
阅读材料2 企业竞相建立情报部门 214
第九章 科学管理常用方法与系统平台 217
案例 以资源配置优化为核心的企业信息化建设 218
第一节 常用的管理方法 219
第二节 经营管理信息化及常用系统平台 227
第三节 知识管理 239
阅读材料 京东方的知识管理平台 245
第五篇 人本管理原理 251
第十章 人本管理与人才战略 251
案例 韩国加紧吸引人才 252
第一节 人本管理理念和标志 252
第二节 人才管理 257
第三节 员工关系管理 264
阅读材料1 见物不见人的CEO 271
第十一章 企业文化建设 274
案例 枣矿矿业（集团）以“执行力”为核心的企业文化建设 275
第一节 企业文化概述 276
第二节 企业文化的形成机制和建设 283
第三节 企业文化的鉴别、诊断与变革 290
阅读材料1 大庆精神 295
阅读材料2 微软公司和IBM公司的文化差异 296
第十二章 激励原理 299
案例 曾经成功的激励策略 300
第一节 激励的作用、意义和要求 300
第二节 激励机制 306
第三节 激励的基本途径和手段 313
第四节 激励的原则和方法 317
阅读材料 绿意食品公司营销战略的成效 324
第十三章 领导原理 326
案例 维珍集团创始人谈成功的三个法宝 327
第一节 领导及其作用和任务 328
第二节 领导效能与领导机制 333
第三节 领导者及领导方式 338
阅读材料 要郭士纳还是要艾柯卡？ 346
第六篇 权变管理原理 351
第十四章 权变与创新管理 351
案例 重塑蓝色巨人 352
第一节 企业持续经营要求权变创新 355
第二节 权变管理——因时因地制宜的管理 362
第三节 创新管理 368
第四节 权变和创新策略 376
阅读材料 云铜集团寻求可持续发展之路 380
第十五章 企业管理的演进与变革 383
案例 联想在变革和创新中求发展 384
第一节 西方企业管理发展回顾 386
第二节 中国企业管理发展历程 394
第三节 企业管理发展趋势 405
第四节 中国企业管理的现代化 415
阅读材料1 法约尔提出的管理原则 420
阅读材料2 中国传统文化的继承 421
参考文献 424