第1章 让人人都能使用互联网 1
1.1 理解“可访问性方程” 2
1.1.1 可访问性 3
1.1.2 包容性设计 4
1.2 构建无障碍访问的用户体验框架 4
1.2.1 网页内容可访问性准则 6
1.2.2 普适设计原则 7
1.2.3 设计性思维 8
1.3 使用设计性思维提升可访问性 9
1.4 本章小结 10
第2章 以人为本 11
2.1 了解你的用户 12
2.2 关于用户角色 13
2.3 用户角色包括哪些内容 14
2.4 认识用户角色 15
2.5 本章小结 34
第3章 拥有清晰明确的目标 35
3.1 清晰的产品目标对可访问性的影响 37
3.2 如何在设计中体现产品目标 38
3.2.1 始终铭记产品的目的和目标 38
3.2.2 坚持清晰简洁的设计风格 38
3.2.3 坚持“可访问性优先”原则 39
3.2.4 让模板也具有可访问性 40
3.2.5 选择合适的可访问性策略 42
3.3 谁需要对产品目标的明确性负责 43
3.4 本章小结 45
人物档案：Giles Colborne与简单可用的产品哲学 46
第4章 构建符合标准的代码架构 49
4.1 优良的代码架构对可访问性的影响 51
4.2 如何构建优良的代码架构 52
4.2.1 让代码可以被计算机识别 53
4.2.2 编写规范的代码 53
4.2.3 采用合适的互联网技术 55
4.2.4 合理地设计代码布局 55
4.2.5 借助样式表将内容与展现分开 57
4.2.6 为内容添加语义标记 59
4.3 谁需要对页面代码的架构负责 60
4.4 WCAG 2.0与代码架构 60
4.5 本章小结 61
人物档案：Mike Pacie与可访问性标准 62
第5章 让交互简洁而不简单 65
5.1 交互对可访问性的影响 67
5.2 如何设计简单的交互 69
5.2.1 明确并描述交互元素 69
5.2.2 正确使用基本的HTML代码 69
5.2.3 针对复杂的元素使用网络富媒体可访问性规范（WAI-ARIA） 70
5.2.4 正确地利用其他技术平台的特性 72
5.2.5 为用户的操作提供具有可访问性的引导和反馈 72
5.2.6 支持键盘交互 75
5.2.7 为操控留出充足的空间 78
5.2.8 让用户来控制界面的动作 80
5.2.9 针对意外情况做设计 80
5.2.10 给用户更多的操作时间 82
5.3 谁需要对交互设计负责 82
5.4 WCAG 2.0与交互 82
5.5 本章小结 84
人物档案：Derek Featherstone与可访问性交互 84
第6章 用有效的提示引导用户 87
6.1 页面导航对可访问性的影响 89
6.2 如何设计对用户有价值的导航 90
6.2.1 为整套导航使用一致的规范 90
6.2.2 对相同的元素使用相同的展现方式 91
6.2.3 突出不同元素的差异 92
6.2.4 提供定位信息 92
6.2.5 页面内要有醒目的定位标记 93
6.2.6 提供不同的导航方式 96
6.3 谁需要对页面导航负责 97
6.4 WCAG 2.0与页面导航 97
6.5 本章小结 98
人物档案：Steve Faulkner和代码的可访问性 98
第7章 干净整洁的展示布局 102
7.1 干净的布局对可访问性的影响 104
7.2 如何设计干净的页面布局 105
7.2.1 简单的设计 105
7.2.2 减少分散杂乱的设计 106
7.2.3 为自定义显示而设计 107
7.2.4 通过浏览器支持定制化操作 111
7.2.5 让内容易于理解 112
7.2.6 通过颜色对比区分前景和背景 113
7.2.7 使用视觉间隔和语义间隔 116
7.2.8 设置恰当的行距 116
7.2.9 合适的排版风格 116
7.3 谁需要对页面的展示布局负责 118
7.4 WCAG 2.0和排版布局 119
7.5 本章小结 120
人物档案：响应式设计和Ethan Marcotte 121
第8章 用平实易懂的语言与用户交流 124
8.1 平实易懂的语言对可访问性的影响 126
8.2 如何使语言平实易懂 128
8.2.1 以受众为出发点 128
8.2.2 写作时使语言符合规范 129
8.2.3 帮助用户完成他们的任务 131
8.2.4 合理设计页面结构，方便用户浏览和理解 132
8.2.5 让句子和段落便于快速浏览 134
8.2.6 让链接发挥价值 136
8.2.7 使用用户能理解的语言 137
8.2.8 为复杂的内容提供简明易懂的摘要 138
8.2.9 不要依赖易读性测试 139
8.2.10 对内容进行可用性测试 142
8.3 谁需要对页面文案负责 142
8.4 WCAG 2.0和页面文案 142
8.5 本章小结 143
人物档案：Ginny Redish与页面文案 144
第9章 运用多种媒介增强用户体验 147
9.1 媒体对可访问性的影响 149
9.2 如何让媒体具有可访问性 150
9.2.1 不要仅仅通过颜色传递信息 151
9.2.2 让引导信息摆脱对视觉线索的依赖 152
9.2.3 描述图片的内容和含义 153
9.2.4 为视频提供字幕和描述 156
9.2.5 将字幕格式化以增强表达效果 159
9.2.6 为时基媒体提供替代文字 161
9.2.7 慎用动态元素 162
9.2.8 让幻灯片具有可访问性 163
9.3 谁需要对媒体的可访问性负责 164
9.4 WCAG 2.0和具有可访问性的媒体 165
9.5 本章小结 166
人物档案：Larry Goldberg和具有可访问性的媒体 167
第10章 用普适可用性为用户创造愉悦体验 170
10.1 普适可用性对可访问性的影响 172
10.2 如何让产品具有普适可用性 173
10.2.1 为探索和发现而设计 173
10.2.2 创建与用户的对话 178
10.2.3 言之有物，有所帮助 179
10.2.4 通过可用性提升可访问性 182
10.3 谁需要对普适可用性负责 184
10.4 本章小结 184
人物档案：Ben Shneiderman与普适可用性 184
第11章 实战讲解：整合的设计过程 188
11.1 像对待生意一样对待产品的可访问性 190
11.2 做出关于可访问性的承诺 191
11.3 评估集成化开发实践的需求 192
11.3.1 评估现有产品 193
11.3.2 定义分配资源的方式 194
11.3.3 识别能将可访问性集成到现有项目中的机会 194
11.3.4 评估当前知识储备与准备程度 195
11.4 为集成式开发实践提供支撑 195
11.4.1 制定政策和开发培训 196
11.4.2 选择支持可访问性的内容与开发工具 196
11.4.3 建立设计指南和媒体库 197
11.4.4 让残障人士也参与到项目中 199
11.4.5 为评估提供工具和辅助技术 200
11.4.6 将可访问性变成网站维护工作的一部分 201
11.5 本章小结 202
人物档案：Valerie Fletcher与设计教育 202
第12章 设计改变未来 205
12.1 人人都能用的互联网是什么样子 206
12.2 我们需要为此做什么 208
12.2.1 将产品可访问性作为先导 208
12.2.2 强化意识，理解用户多样性 209
12.2.3 将可访问性融入主流产品中 210
12.2.4 让可访问性成为我们思考方式的一部分 211
12.2.5 不要等到产品的可访问性达到理想水平才发布 211
12.3 向未来进军 212
附录A 可访问的用户体验原则与规范 213
附录B WCAG 2.0交叉引用 217
附录C 相关阅读 230