第1部分 胶带营销的基础：如何进行黏着营销 1
第一章 找到你的理想客户 3
第二章 找出你的核心性营销信息 17
第三章 唤醒客户的感官 33
第四章 为客户发展的每个阶段提供相应的产品和服务 45
第五章 准备有培训功能的营销材料 53
第六章 24小时网站 67
第七章 让你的整个团队参与营销 81
第2部分 胶带营销线索发现机器：让黏性自成体系、适用于你 89
第八章 让广告产生结果 91
第九章 直邮是理想的目标媒介 111
第十章 赢取媒体的关注和专家的支持 131
第十一章 启动一个系统的引荐发动机 155
第十二章 运用技术工具实现自动营销 181
第十三章 运用先进的培训体系实现客户升级 197
第3部分 马上启动！ 215
第十四章 利用计划、预算和时间表来推进你的营销 217
结语 将你的计划付诸实践 231
后记 创造社区的艺术 235
关于作者 239
致谢 241